| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.8 % | |
| Beschwerden | 448 (seit 08.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 69.9 % (313) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 81.9 % (367) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 74) | 0.8 % | |
Ich warte seit dem 2.11 auf erneute Auszahlung meines Guthabens von 273.99. Ich habe jetzt 5 mal mir den unfreundlichen Mitarbeitern in Ihrem Callcenter telefoniert, die mir alle bestätigten, dass die Auszahlung angewiesen ist. Es kann doch nicht sein, dass ich über 6 Wochen...
Mail von BEV am 01.12.2017: "Gerne bestätigen wir Ihnen heute Ihren Neukundenbonus in Höhe von 230,50 € zur Auszahlung freigegeben zu haben. Die Gutschrift erfolgt in einigen Tagen, auf das von Ihnen genannte Bankkonto. " Wollen mit So was wohl nur Zeit schinden, denn...
Hallo, am 31.10.2017 war der Tag, an dem 1 Jahr vorüber war. Laut AGB bei BEV ist die frist sechs Wochen zur Erstellung der Jahressabrechnung. Diese ist mit dem gestrigen Tage verstrichen. Auf E-Mails wird leider nicht reagiert.
Jetzt widerufe ich zum x- Mal den Vertrag nicht nur, dass ihre Preise nicht mit Verrivox übereinstimmen, sondern jetzt antworten sie noch nicht mal, wenn man von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht. Ich habe sie per E-Mail und per Einschreiben gebeten den Widerruf zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.09.2017 habe ich telefonisch meinen Zählerstand durchgegeben. Seit dem habe ich mich nun fünf mal telefonisch über die Tatsache beschwert, dass ich immer noch keine Abrechnung erhalten habe. Teilweise waren unkompetente und sogar...
Ich habe bereits etliche Male meinen Sofortsbonus in Höhe von 110,00 € angemahnt, man hat mir am Telefon schon diverse Male einen Termin genannt, dass der Sofortbonus ausgezahlt warden soll, aber nichts passiert.
Trotz Aufforderung vom 10.11.2017 und Fristsetzung bis zum 10.12.2017 erfolgte keine Korrektur der fehlerhaften Endabrechnung. Einfach keine Reaktion.
Im Angebot wird ein Bruttopreis angegeben, in der Endabrechnung Aufteilung auf Arbeitspreis und Stromsteuer, BruttoArbeitspreis lt. Angebot ca. 22Cent, in der Endabrechnung nun ca. 25Cent, Mitteilung über Preisänderung nicht erfolgt/bekannt. Berechnung Jahresstromkosten ohne...
Am 29.11.2017 habe online über Check24 Energie PUR Strom12 bestellt Am 4.12. 2017 habe meinen Auftrag per Mail und Fax widerufen Leider kommt keine schriftliche Widerrufestätigung
Im folgenden die E-Mails vom 25.11.: Sehr geehrte Damen und Herren, im Schreiben vom 21.11.2017 teilen Sie mir eine Erhöhung der monatlichen Stromkosten 51 Euro auf 81 Euro mit. Eine Erhöhung um 30 Euro ist für mich nicht nachvollziehbar. Ebenso wird ein aktueller Grundpreis...
In der Endabrechnung (BEV Energie Strom 25) vom 16.03.2017 wurde der zugesagte Wechselbonus von 25 % nicht berücksichtigt. Auf mehrere E-Mails und einem Schreiben vom 11.11.2017 erfolgte bis heute noch keine Reaktion des Energieversorgers.
Zählerdaten am 1.11.2017 übermittelt zwecks Erstellung Abrechnung, steht bis zum heutigen Tag aus. Auf 2 Nachfragen erfolgte keinerlei Reaktion. Ausstehender Erstattungsbetrag ca. Euro 700,--. Zu Beginn Lieferperiode war angemeldeter Verbrauch vom Unternehmen einseitig erhöht...
Am 3 Dezember 2016 haben wir einen Jahresvertrag mit BEV Energieversorgungsgesellschaft abgeschlossen. Am 8.11.2017 haben wir den Vertrag gekündigt, weil wir eine Photovoltaikanlage mit Speicher installiert bekommen haben. BEV Energieversorgungsgesellschaft will uns die...
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Endabrechung vom 22. November 2017 wurde ein falscher Verbrauchs- und Grundpreis abgerechnet. Hintergrund ist eine versteckte Preiserhöhung in der Endabrechung vom November 2016, die sich zudem auf 1.2.2017 bezieht (abgerechnet wurden diese...
Nach meinem Umzug zum 15.09.2017 habe ich immer noch keine Abrechnung bekommen. Bei Anrufen seit 4 Wochen wird mir immer mitgeteilt: es ist in Arbeit. Seit 22.11.2017 in der Post. Mittlerweile hätte der Überbringer schon zu Fuß von München hier sein können. Ein heutiger Anruf:...
Kündigung extrem schwierig, Bonus nicht ausgezahlt (muss angemahnt werden), dann Abrechnung monatelang hinterherrennen, anschließend wird Guthaben nicht ausgezahlt, trotz mehrmaliger Mahnung. Keine Reaktion! Ich fordere Sie auf mein Guthaben endlich zu bezahlen. Was soll das?...
Obwohl wir Mitte August bereits unseren Zählerstand übermittelt haben, haben wir von der BEV bisher noch keine Abrechung erhalten und auch noch keine Bonuszahlung. Wir haben mehrfach bei der Hotline angerufen, aber wurden bisher nur vertröstet. Es wurde immer mitteilt, dass der...
Trotz mehrmaliger Anrufe beim Kundenservice der BEV habe ich immer noch nicht die Guthaben aus den Rechnungen 2015/2016 und 2016/2017 erhalten. Dazu kommt - nach meiner Kündigung des Vertrages - eine falsche Endabrechnung, bei welcher eine Abschlagszahlung nicht einbezogen...
Hallo, ich habe am 26.10.2017 meine Jahresrechnung bekommen. Nach einigen Tagen habe angerufen, wo mein Guthaben und der Neukundenbonus bleibt. Der Neukundenbonus wurd sofort überwiesen, das Guthaben bis heute nicht. Trotz Nachfragen bei der Hotline ist das Geld immer noch...
Ich erhielt Ende letzten/Anfang diesen Monats eine korrigierte Abrechnung bei der ein Guthabenvon 569,07 Euro ausgewiesen wurde, welches mir überwiesen werden sollte. Leider habe ich bis heute keinen Geldeingang vermerken können noch wurde auf meine Kontaktanfrage bzw. E-Mail...
