| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.8 % | |
| Beschwerden | 448 (seit 08.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 69.9 % (313) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 81.9 % (367) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 74) | 0.8 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem wir nun über Wochen versuchen (seit dem 25.10.2017), eine verbindliche Aussage zu erhalten, bin ich, ermuntert über diverse Beiträge auf diesem Portal, nun hierüber eine Information, oder im schönsten Fall auch die Gutschrift, zu erhalten....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun seit Ende Juli auf meine Jahresendabrechnung. Mehrere male habe ich den Kundendienst kontaktiert und Beschwerden eingereicht. Immer wieder wurde mir versprochen, dass die Abrechnung innerhalb zwei Wochen bei mir eintreffen würde. Bei...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Ihnen 3 Verträge, da wir mehrere Zähler haben, die jeweils separat angemeldet sind. Leider haben wir zu allen 3 Beträgen den vereinbarten Direktbonus bis heute nicht erhalten. Zu Kundennummer 374817 - 110 Euro Direktbonus Zu...
Ich habe jedes Vertrauen in den Energieversorger BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH München verloren! Mir wurde seitens der BEV zu Lieferbeginn vertraglich zugesichert: - einmaliger Wechselbonus von 15% des Jahresverbrauches - 130 Euro Direktbonus Nun erhielt ich...
Kunden-Nr. 304310 Zähler-Nr. S365000-5041311 Rechnungs-ID 1V. 237911-HI. -5041311/335559 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf, das Guthaben aus der Abrechnung vom 08.11.2017 in Höhe von 270,05 Euro zuzüglich des unter Ziff. Vier Vertragsrelevante...
Vorweg: E-Mails, bei denen es um Vertragskündigung oder Geld zu meinen Gunsten geht, kommen angeblich nicht an, E-Mails mit sonstigen Fragen werden zügig beantwortet. Ich habe den Bonus von 25% des Jahresverbrauches nach Erhalt der Jahresabschlussrechnung nicht erhalten....
Am 13.11.2017 buchte der Energieversorger einfach einen Betrag von 411,18 Euro von meinem Konto ab, ohne dass ich eine Rechnung erhalten habe. Habe 14.11.2017 angerufen und gefragt wie das geht, das sagten sie mir, die Rechnung wurde abgeschickt (24.10.2017 Zählerstand...
Hallo, ich wollte den schlechten Bewertungen über BEV Energie nicht glauben, doch jetzt bin ich selbst betroffen. Aufgrund eines Umzugs habe ich Mitte August meinen Vertrag außerordentlich zum 01.10. gekündigt. Wie gewünscht habe ich am 02.10. die Ummeldebestätigung (bisher...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 30.09.2017 wurde der o. a. Vertrag gekündigt. Bisher habe ich keine Schlussrechnung bekommen. Auf meine E-Mail bekam ich natürlich keine Antwort. Auch nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline wurde bisher keine Schlussrechnung erstellt. Ich...
Laut Abrechnung vom 26.10. habe ich ein Guthaben von 444,43 Euro, seitdem warte ich auf die Auszahlung/Überweisung. Beim ersten Anruf bei der BEV hieß es, etwas hätte sich „überschnitten“. Bei der zweiten telefonischen Nachfrage hieß es „Systemfehler“. Ich habe es noch bei...
Laut der Schlussrechnung vom 26.10.2017, die ich am 03.11.2017 erhalten habe, sollte ich den Restbetrag über 152,34 Euro zum 02.11.2017 überweisen unter der Referenz 1 S. 297811-WX. 1340562Z/327383. Diese Überweisung wurde tagenau am 03.11.2017 durchgeführt. Am 13.11.2017 wird...
Endabrechnung wurde erst auf Nachfrage erstellt. Durch die in den letzten Monaten der Vertragslaufzeit willkürlich (unangekündigten) erhöhten Abschläge ergab sich eine Überzahlung durch Abschläge. Diese wurden einen Tag vor Fristsetzung auch auf mein Konto überwiesen. Der...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin sehr sauer wie mit mir als Kundin bei der BEV umgegangen wird. Jeden Monat wird pünktlich zum 1. 153,00 Euro vom konto abgebucht. Abschlagszahlung was ja soweit auch ok ist. Nun kam die Verbrauchsabrechnung, Schreiben vom 27.10.2017 Laut...
BEV sendet mir trotz fristgerechter Kündigung per E-Mail am 16.10.2017 sowie Einschreiben am 23.10.2017 keine Kündigungsbestätigung zu. Dreimalige Kontaktaufnhame mit der Hotline: Hier wurde mir wiederholt zugesichert, dass die Kündigungsbestätigung per Post versendet wurde....
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihre Rechnung vom 27.10.17 teile ich Ihnen folgende Beschwerde und Aufforderung mit. Ich bin äußerst unzufrieden und empört mit der Art und Weise wie mit mir als Kundin umgegangen wird. Dies resultiert aus folgenden Sachverhalten....
Widerspruch zur Jahresabrechnung. Hiermit muss ich der heute von Ihnen erhaltenen Jahresabrechnung für die Stromlieferung widersprechen (Rechnungsnummer 1 S. 221993-PR38015080Z/333831). Offensichtlich wurde bei der Rechnung der genannte Neukundenbonus von 308,88 Euro nicht in...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Endabrechnung ist falsch. Zu bemängeln ist: -Neukundenbonus wurde nicht berücksichtigt. -Der letzte Zählerstand wurde mit dem Wert 3.249 übermittelt, in der Endabrechnung wurden 3.452 berechnet. Ich bitte darum, die Endabrechnung zu...
Ich habe zum 30.09.2017 meinen Zählerstand durchgegeben zur Jahresabrechnung. Diese bekam ich postalisch zum 25.10.2017. Auf der Abrechnung wurde mit ein Guthaben von 259,29 Euro ausgwiesen, ohne weitere Verfahrenweise damit (z. b. Auszahlung auf das Girokonto). Nach einem...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir warten seit dem 30.06.2017 auf die Abrechnung vom 01.07.2016 bis 30.06.2017 (Guthaben über 230,00 Euro) und die Abschlussrechnung vom 01.07. bis 31.08.2017 (Guthaben über 58,00 Euro). Wir haben bei der BEV insgesamt acht mal angerufen....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bleibe mal zunächst ganz Formlos. Ich war immer zufrieden mit eurem Service. Wenn ich was wollte, habe ich alles per Mail geklärt. Ich habe euch mindestens 10 weiteren Leuten vermmittelt. Wie soll ich das weiter verantworten bei den Problemen...
