| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.8 % | |
| Beschwerden | 448 (seit 08.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 69.9 % (313) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 81.9 % (367) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 74) | 0.8 % | |
Ich habe Anspruch auf eine Bonuszahlung in Höhe von 372,71 €. Am 25.01.2016 habe ich diesen Bonus telefonisch angefordert. Laut Aussage der Dame am Telefon sollte mir innerhalb 2-3 Wochen ein Scheck zugehen. Bei einer erneuten telefonischen Nachfrage am 31.03.2016 teilte man...
KdNr. 178361 Vertr.Nr. 135402 Sehr geehrte Damen und Herren. Da noch immer (nach über 90 Tagen) keine Zahlung eingegangen ist, mache ich nunmehr die Angelegenheit in ReclaBox öffentlich. Ich erwarte die umgehende Vertragserfüllung. Vereinbart wurden 60 Tage nach Belieferung /...
Mit Schreiben vom 14.03.2016 wurde mir eine Preisanpassung von BEV zum 01.04.2016 mitgeteilt. Ich habe daraufhin von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zunächst sofort per E-Mail und am 21.03.2016 zusätzlich per Einschreiben zum 31.03.2016 gekündigt. Außerdem...
Sehr geehrte Damen und Herren, vertraglich ist der Sofortbonus nach 60 Tagen zahlbar. Da jedoch noch immer (90 Tage nach Belieferung) keine Zahlung eingegangen ist, mache ich nun wie angekündigt, die Angelegenheit in ReclaBox öffentlich. Ich erwarte die umgehende...
Trotz mehrfacher Versuche die BEV telefonisch zu erreichen (ewig lange Warteschleife), konnte das Problem telefonisch nicht angebracht werden. Ich warte nunmehr seit vier Wochen auf die Jahresabschlussrechnung. Und bei den bisherigen Beschwerdeanliegen, gehe ich davon aus, dass...
Wir haben am 16.03.2016 ein Schreiben der BEV mit einer einseitigen Preisanpassung (insbesondere des Netznutzungsentgeltes) zum 01.04.2016 erhalten. Darauf nahm ich am 18.03.2016 mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch. Gleichzeitig verwies ich den Energieversorger auf Ihre...
Nach 8 Wochen (23.03.16!) erhielt ich die Abrechnung, mit einem Auszahlungsguthaben von 3,17 €, das auf unser Konto überwiesen wird. Mein Anruf daraufhin ergab, dass der Neukundenbonus als Tablet oder als Scheck ausgewählt werden muss. Die Auszahlung des Bonus wird also noch...
Ich sollte meinen Sofortbonus schon seit längerem ausgezahlt haben. 2 Anrufe. Immer wieder vertöstet. Zahlung kommt. Immer noch nichts. Werde mich bald bei Verivox und Verbraucherschutz melden. Schließlich wollt ihr auch pünktlich den Abschlag abziehen. War echten Fehler zu...
Am 31.01.2016 endete mein Stromliefervertrag mit BEV. Seitdem warte ich auf meine Jahresverbrauchsabrechnung. Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet und in der Hotline werde ich regelmäßig mit fadenscheinigen Aussagen abgewimmelt. Die gesetzlich festgeschriebene Frist...
Ich habe am 19.02.2016 den mir zustehenden 15% Bonus von 111,66 € mit dem der Schlussrechnung beigelegten Formular schriftlich angefordert. Bis heute wurde der Bonus nicht an mich ausgezahlt.
Wir haben im Oktober 2015 über das Portal verivox einen Stromliefervertrag mit dem Anbieter BEV abgeschlossen. Es wurden keine Unterlagen online zur Verfügung gestellt. Wir haben am 11.03.16 nach einer schriflichen Vertragsversion und unseren Vertragsunterlagen gefragt (per...
Das Lastschriftmandat aus dem gekündigten Vertrag 87613 bei der BEV mbH haben wir am 22.02.16 und nochmals am 05.03.2016 widerrufen (siehe auch Beschwerde ID-114285 bei ReclaBox). Trotzdem wurde am 07.03.2016 von unserem Konto abgebucht. Am 10.03.2016 habe ich an den...
Wir sind geschockt! Es wurden 13 Abschlagszahlungen von JE 670,- Euro bezahlt. Da auch in diesem Januar nochmals der Abschlag gefordert wurde, hatten wir auch diese überwiesen, um keine Schwierigkeiten zwecks Bonus Zahlung etc. zu erhalten. Seit Wochen versuchen wir den...
Mit Schreiben der BEV vom 03.03.2016 wurde die Jahresverbrauchsabrechnung erstellt. Hieraus ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 293,06 Euro. Weiterhin wird der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15 %) in Höhe von 142,19 festgestellt. Ausgezahlt werden sollen allerdings...
Ich habe am 15.02.2016 den mir zustehenden 25% Neukundenbonus von 180,87 € mit dem der Schlussrechnung beigelegten Formular angefordert. Bis heute wurde der Bonus nicht an mich ausgezahlt.
Ich habe den 25% Neukundenbonus von 274,96 am 14.02.016 mit dem der Schlussrechnung beiligenden Formular angefordert. Bis heute wurde der mir zustehende Bonus nicht an mich ausgezahlt.
Bis auf die Auszahlung des Boni war die Vertragsabwicklung einwandfrei. Jetzt erhielt ich ein schriftliches Angebot statt der Bonusauszahlung ein "Bonus Upgrade" für einen Staubsauger zu erhalten. Diesen Staubsauger wollte ich nicht haben. Nun begann das Problem. Die Hotline...
Der bei Vertragsabschluß vereinbarte Bonus über 15 % wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt. Der Strombelieferungszeitraum entsprach vollen 12 Monaten vom 01.03.15 bis 29.02.16. Um die Angelegenheit zu klären, habe ich mehrmals die Hotline-Nummer gewählt. Die Wartezeit...
Belieferung, Kündigung und Endabrechnung, alles hat bestens geklappt, nur der ausgemachte 25% ige Bonus wurde mir nicht überwiesen. Statt dessen wurde mir ein Bonus-Upgrade angeboten (Samsung TV oder Scheck) Telefonisch über die Hotline wurde mir nach energischer Beschwerde...
Guten Tag, trotz Ausweisung eines Bonusanspruchs i. H. v. 177,95 EUR schickt die BEV Energie für den abgerechneten Zeitraum nur Gutscheine zum Abruf irgendwelcher Sachprämien. Ich habe zwar schon zweimal (telefonisch und per Mail) den Scheck zum Zahlungsausgleich angefordert,...
