| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.8 % | |
| Beschwerden | 448 (seit 08.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 69.9 % (313) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 81.9 % (367) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 74) | 0.8 % | |
Obwohl die Raten bezahlt wurden, kam heute ein Schreiben vom Anwaltskanzlei Stapf, ich solle zu den angeblich offenen 90€ 10 € Mahngebühr und 70,20€ Anwaltsgebühren innerhalb von 2 Tagen zahlen. Bis heute kam nicht einen Mahnung an.
Am 23.12. 16 habe ich der BEV die Kündigung des Stromliefervertrages zum Ende der Vertragslaufzeit (30.04.17) geschickt. Die BEV hat die Kündigung trotz mehrfacher Nachfragen nicht bestätigt, sondern will stattdessen den Vertrag mit einem Tarifwechsel verlängern, den ich...
Am 07.12.2016 habe ich über Check24 den Auftrag zur Stromversorgung, Anbieterwechsel, fristgerecht ausgelöst. Unter Punkt 3 (derzeitiger Stromversorger) habe ich meinen derzeitigen Stromversorger angegeben (Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH). Durch die BEV wurde der...
Schlussabbuchung (19.08.16) erfolgte durch fiktiven Zählerstand, obwohl dieser korrekt vom Grundanbieter nachweislich übermittelt wurde. Eine Endabrechnung folgte nicht. Erst nach Gespräch am 09.09.16 mit Frau U. bekamen wir eine auf dem 05.08.16 bewusst falsche rückdatierte...
Die Schlußrechnung wurde erstellt. Das Guthaben aus der Abrechnung auch ordnungsgemäß ausgezahlt. Der 25% Neukundenbonus wurde auf der Abrechnung wie üblich unter Punkt "3" zwar erwähnt/ausgewiesen, aber eine Auszahlung erfolgt wie bei den meissten wohl nicht ohne Rechtsanwalt....
Ich hatte nun zwei Jahre Strom von der BEV erhalten. In dieser Zeit wurde mir der Sofortbonus bis heute nicht gezahlt. Ich habe aber brav meine monatlichen Abschlag bezahlt. Dafür hatte die Firma ständig das Bedürfnis mich mit Erhöhung der Abschlagszahlung um 20% und der...
03.01.2017 10:05 - Melanie Hecke schrieb: Sehr geehrte Damen und Herren, Die Dame am Telefon hatte extra Rücksprache mit Ihrem Vorgesetzten gehalten, wegen unserem Neukundenboni und dem Dyson Staubsauger. Sie sagte dann das ihr Vorgesetzter abgesegnet hat das der Neukundenbonus...
Ich habe einen neuen Stromvertrag bei der BEV abgeschlossen und der BEV meine Sonderkündigung zukommen lassen. Die BEV wurde zuvor bereits in Kenntnis gesetzt. Trotzdem sendete ich erneut die Kündigungsbestätigung. (Original-Email: Anbei übersende ich Ihnen die Bestätigung der...
Seit einigen Tagen versuche ich vergeblich persöhnlich Kontakt zu bekommen. Keine Antworten auf E-Mails, keine Antworten auf Schriftverkehr, keine eingestellte Rückrufbitte erfolgt. Keinerlei telefonischer Kontakt möglich, unendliche Warteschleife, mehrfach bis zu 15 Minuten....
3 Monate nach der Durchgabe meines Zählerstandes (Jahresabschluß) gibt es keinerlei Reaktionen von der BEV. Auch eine zweite schriftliche Auforderung zum Jahresabschluß (inklusive des Neukundenbonus) bleibt unbeantwortet. Bei der hohen Anzahl der Beschwerden über die BEV...
Am 07.12.2016 habe ich fristgerecht zum 13.01.2017 wegen Auszug gekündigt. Auf meine E-Mails und Rückrufwünsche keine Reaktion! Wartezeiten von 20 Minuten am Telefon sind keine Seltenheit. Am 23.12.2016 teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass zwingend auch eine Abmeldebestätigung...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der im Betreff genannten Jahres-Verbrauchsabrechnung. Folgende Punkte werden gerügt: Abrechnungsperiode: 01.12.2015 – 29.11.2016 (falsch) ⇒ 01.12.2015 – 30.11.2016 (richtig). Sieht nach „Trick 17“ aus, um ein „erstes...
Folgende E-Mail habe ich der BEV am 4.12.2016 zugesandt: "Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer Abrechnung (Rg. -ID 1 S. 127988-AK. 71549254Z/149785) vom 25.11.2016 über den Strombelieferungszeitraum vom 23.11.2015 bis 22.11.2016 widerspreche ich. Ein entsprechend erteiltes...
Nur Probleme mit der BEV. Ich war im Zeitraum vom 01.11.2015 - 31.10.2016 Kunde der BEV. Als erstes hat die BEV über das Vertragsende hinaus, am 04.11.2016, einen weiteren monatlichen Abschlag, bei mir 161,-€, abgebucht. Auf meine telefonische Nachfrage wurde sich entschuldigt...
Enervatis Eine Marke der BEV München Mein Stromverbrauch wird sich im Jahr 2016 um 1500 kWh verringern. Seit August habe ich die mtl. Zählerstände der Enervatis (neuerdings eine Marke der BEV München) mit der Forderung die Abschlagzahlungen anzupassen, da ich keine Überzahlung...
Hier mein Brief nach mehern mails und Telefonaten die erfolglos waren. Auf diesen Brief habe ich aber auch nicht mehr gehört. Von dem Versorger kann man nur die Finger lassen. Erreichbarkeit gleich null und wenn man einen hat tut sich aber weiter nichts. Problem wird nicht...
Trotz fristgerechtem Widerruf und schriftlicher Bestätigung durch die EBV, werde ich nicht aus meinem Vertrag entlassen, sondern es wird so getan als ob es den Widerruf nicht gegeben hätte. Zusätzlich wird gleich noch die nächste Monatsrate vom meinem Konto abgebucht, obwohl...
In den letzten Monaten konnte zweimalig die Abbuchung nicht durchgeführt werden, bzw. es wure trotz telefonisch Abbuchungserlaubnis nicht von meinem Konto angebucht, was ich erst verzögert bemerkt habe. BEV Energie hat dann wenige Tage nach der Zahlungsaufforderung den...
Fehlende Bonusberechnung BEV verrechnet den Bonus in Höhe von 171,12 Euro nicht mit den Kosten der Strombelieferung. Diese Gutschrift wäre gem. Punkt 4.1 der AGB spätestens im Rahmen der Jahresabrechnung zu berücksichtigen und fällig gewesen. Das Angebot, stattdessen ein...
Bereits 2015 hatte ich massive Probleme, eine Abrechnung zu erhalten. Trotz Anrufen, E-Mails, Kontakt über das Internet und Einschreiben hat es vier Monate gedauert, bis die Firma reagiert hat. Nun geht das gleiche Theater wieder los. Erstmalig habe ich im Oktober telefonisch...
