| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
FUXX-Strom hat mir Kündigung geschrieben, da 1 Monat Rückstand. Heute Endabrechnung erhalten mit sehr falschen Beträgen, keinen Bonus dokumentiert, Beträge von Inkassobüro dazugeschlagen, zuzüglich eines Nichterfüllungsschadens u. zzg. Mahngebühren für 8 Monate usw. Fakt ist...
Am 21.7.2016 kam die Endrechnung vom Stromanbieter Fuxx. Seitdem warte ich auf die "zeitnahe" Auszahlung des entstanden Guthabens. Es wird zwar weiter püntktlich abgebucht, sonst passiert aber auch nichts. Wenn nicht etwas passiert, was wirklich dem Wort zeitnah entspricht,...
Seit der Rechnungsstellung 09. Juli 2016 sind bereits einige Tage vergangen und bisher wurde das Guthaben von € 219,21 nicht zurückbezahlt. Die Abschläge wurden pünktlich bezahlt bzw abgebucht und das Guthaben sollte zeitnah ausbezahlt werden. Was ist bei der Firma FUXX...
Seit der Rechnungsstellung 14. April 2016 sind bereits einige Monate ins Land gezogen und bisher wurde das Guthaben von € 181,96 nicht zurückbezahlt. Die Abschläge wurden pünktlich bezahlt bzw abgebucht und das Guthaben sollte zeitnah - wie bei den anderen auch - ausbezahlt...
Auch ich habe ein Guthaben in meiner Abschlussrechnung, leider habe ich dieses noch nicht zeitnah erhalten. Dieses Verhalten scheint bei diesem Stromanbieter öfter vorzukommen, wenn ich mir die anderen Beschwerden anschaue.
Wie hier bereits mehrfach angeführt erfolgt keine fristgerechte Auszahlung von Guthaben. In meinem Fall ist dieses Verhalten nun schon bei der zweiten Abnahmestelle zu beobachten. Leider erfolgt keine Reaktion auf Anfragen.
Am 9.5.16 ist mir die Endabrechnung zugestellt worden. Bis heute habe ich mein Guthaben über 401,87 € noch nicht zurück gezahlt bekommen. Ich hab die Abschläge immer pünktlich bezahlt. Es hieß, das Guthaben wird zeitnah zurück bezahlt. Zeitnah ist bei mir aber um einiges...
Schlussrechnung vom 05.04.2016 am 24.05.2016 erhalten mit dem Hinweis dass das Guthaben von 388,55€ zeitnah zurückerstattet wird. Stand heute: Ich weiss jetzt wie dehnbar zeitnah ist, warte aber immer noch auf die Rückzahlung.
Ich habe am 17.05.16 meine Abschlussrechnung erhalten. Mein Guthaben von 187,25 € aber bis heute nicht erhalten! Unter zeitnah verstehe ich etwas anderes. Beim Abbuchen der Forderungen ist man aber immer pünktlich bei Fuxx. Trotz Guthaben wurde mein Abschlag erhöht! Das ist mir...
Ich warte leider ebenfalls auf die Erstattung meines Guthabens. Der telefonische Service sagt immer nur "ist in Bearbeitung und in den kommenden Tagen sollten Sie etwas von uns erhalten". In der Abschlussrechnung mit meinem Guthaben wird von Fuxx "zeitnah" als Zeitraum für die...
Mir wurde am 20. April zugesichert, mir mein Guthaben von mehr als 200 € "zeitnah" zukommen zu lassen. Meine Zahlungen habe ich immer pünktlich geleistet und da sollte man dich der Meinung sein, dass das Unternehmen dies auch macht. Bis jetzt ist bei mir aber leider immer noch...
Liefervertrag endete zum Stichtag 31.03.2017 Seit dem 9.05.2016 (Schlussrechnung) warte ich auf die Erstattung von € 302,66 Die Abschlagszahlungen wurden von mir immer pünktlich bezahlt. Das das Restguthaben von Fuxx-Sparenergie ebenso pünktlich überwiesen wird, war ein...
Ich bin Kunde von Fuxx und habe den Tarif Spar-Fuxx 25 mit 25% Neukundenbonus. Die Abschlussrechnung habe ich erhalten, sie ist aber meiner Meinung nach fehlerhaft. Laut Tarifbeschreibung "wird der Bonus prozentual zu den Gesamktkosten auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs...
Ich warte ebenfalls auf meine Erstattung des Guthabens an. Aufgrund meines Umzuges musste ich meinen Vertrag bei Fuxx beenden. Bis zur Erstellung der Abschlussrechnung verging mehr als ein Monat, obwohl alle notwendigen Informationen vorlagen. Der telefonische Service sagt...
Ich habe den vertraglich zugesagten Bonus ebenfalls nicht erhalten, wie so viele andere Kunden hier auch. Da ich mich bisher nicht über die Beschwerdefälle im Netz schlau gemacht hatte, bin ich nun nicht verwundert. Dass ein solches Unternehmen überhaupt in einem Anbieterportal...
Ich warte seit dem 05.02.2016 auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 210,21 €. Das ist sehr Schade, da ich mit dem restlichen Service vollkommen zufrieden war.
Auch hier wird nicht der Sofortbonus trotz mehrfacher Aufforderung nicht gezahlt! Es kommen nur Ausflüchte wie: "vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, deshalb wird Ihr Fall bereits geprüft. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sie erhalten in Kürze...
Leider muss ich mich der ganzen Beschwerden anschließen. Ich werde seit dem 11.05.2016 am Telefon abgefertigt, dass mein Scheck unterwegs sei. Nur jeder sagt etwas anderes. Der eine Mitarbeiter meinte ich solle mich heute melden, wenn der Scheck noch nicht da sei. Habe dann...
Am 02.03.16 wurde von Fuxx-Energie die Rechnung erstellt. Diese wies ein Guthaben von rund 255 Euro aus. Bis einschließlich heute ist von diesem Betrag kein Cent angekommen. Fast 3 Monate nach Rechnungserstellung noch keine Kohle ist schon ziemlich heftig. Vertragsnummer...
Ich schließe mich den zahlreichen Reklamationen bezüglich der fehlenden Erstattung des Guthabens an. Aufgrund meines Umzuges musste ich meinen Vertrag bei Fuxx beenden. Bis zur Erstellung der Abschlussrechnung verging mehr als ein Monat, obwohl alle notwendigen Informationen...
