| anschrift | Werner Hellweg 2-30 44803 Bochum | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -1.4 % | |
| Beschwerden | 165 (seit 01.01.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 76.4 % (126) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.9 % (84) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 61) | -1.4 % | |
Ich muss auch mal was loswerden… Anfang des Jahres 2014 haben wir eine Couch Garnitur von Hersteller Koinor, und zwar das Model Raoul in Leder, bei Hardeck in Bochum gekauft. Tolle Couch muss man auch sagen. Aber! Nach zwei Jahren fingen die Probleme an. Der Polster der...
Wir haben eine Sofa Garnitur dreiteilig bestellt, diese sollte bis circa spätestens KW 9 (2017) geliefert werden. 1. Anruf KW 8 Info einholen, ob es bei der Lieferung bleibt Mitarbeiter Hardeck die kommt auf jeden Fall die Woche und wird KW 9 ausgeliefert. Nichts passiert. KW 9...
Dies ist eine Beschwerde gegen den Entscheid des Kundenservice der Firma Hardeck über meine Reklamation des Sofas, welches ich bereits am 28.12.2016 reklamierte und gestern die Beschwerde hier veröffentlicht habe. Heute, 03.03.2017, wurde mir mit einem Schreiben vom 01.03.2017...
Am 28.12.2016 reklamierte ich per E-Mail (wird von der Firma so gefordert) an folgende Adresse ein kdw@hardeck.de ein Big Sofa aus Kunstleder, welches nach 1,5 Jahren an der Oberfläche aufgerissen ist, trotz sachgemässer und dafür vorgesehener Nutzung. Der E-Mail waren auch die...
Unser neues Esszimmer von Hardeck sollte am 28.02.2017 geliefert werden, aus diesem Grund haben wir einen Tag vorher unser altes Esszimmer entsorgt. Leider wurde das neue Esszimmer nicht an diesem Tag geliefert. Ich hatte mehrmals telefonisch bei Hardeck nachgefragt, ob und...
Wir haben da im Oktober 2014 eine Couch gekauft, die im Januar 2015 geliefert wurde und nach nicht einmal zwei Jahren bekommt der Bezug die ersten Löcher, jetzt sollen wir den Schaden selber bezahlen, da es laut POS ein Schaden ist, der durch Fremdeiwirkung entstanden ist....
Möbel Hardeck in Bochum! Reklamation vom 23.09.2016 / KV - Auftragsnummer: P 12799 Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf die Reklamation vom 06.12.2016. Im Einzelnen: Problem - Geschirrspüler ohne Funktion: neue Front Problem - tiefe Arbeitsplatte: neue...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Kaufvertrag vom 03.11.16 kaufte ich bei Hardeck eine Küche mit Folgenden Geräten: Kühlschrank der Marke Beko der Marke, Herd der Marke Beko, Spülmaschine der Marke Siemens. Die Lieferung erfolgte am 19.01.17. Bereits am Abends des 19.01....
Ich habe im Oktober 2016 eine Wohnwand in Bramsche gekauft, geliefert wurde am 21.12.2016, bereits bei der Lieferung war ein falsches Teil dabei, was vom Montageteam direkt reklamiert wurde. Am 23.12.2016 habe ich dann dieverse Mängel an der Wohnwand festgestellt und sofort...
Anfang Dezember haben wir eine Küche bestellt. Nach dem Aufmaß, das zügig vor Weihnachten erfolgte, sollte uns unter verschiedensten Vorwänden und ohne Erklärung weitere Dinge angedreht werden. Die komplette Kommunikation ist seitdem eine einzige Katastrophe. Auf unsere...
Sehr geehrte Firma Hardeck, da ich bei Ihrem Kundenservice nur von einer Stelle zur nächsten weiter verbunden werde und sich offenbar niemand klar äußern will, versuche ich auf diesem Wege ein letztes Mal, eine einvernehmliche Lösung zu erzielen. Meine im Oktober angelieferte...
Hallo Zusammen, Vllt gehört es nicht hierhin, aber kann es tatsächlich sein, dass wenn man bei hardeck eine küche bestellt, nur das Kochfeld, wenn es induktion sein soll, 450 euro mehr kosten soll? Ich kann das nicht nachvollziehen, meine alte küche hatte auch induktion aber...
Am 06.08.2016 haben wir eine Küchenerweiterung für eine bereits gekaufte Küche von Hardeck bestellt. Der Verkäufer war sehr nett und nahm sich viel Zeit für uns. Uns war aufgrund unseres Umzugs wichtig, dass die Küchenerweiterung vor dem Umzugstermin da ist, weil wir bereits...
Kaufvertrag: E 23505 - Kaufdatum: 15.6.2016 -Lieferung: 3.8.2016 - Preis 2-528,-- Euro Bis dahin soweit gut. Bei Auslieferung mußte Zahlung in bar erfolgen (nicht o. k.) aber passiert. Dann ging das Theater los: Reklamation bei Hardeck am 17.11.16. Am 23.11.16 Begutachtung des...
Hallo, meine Eltern haben an einem Samstag, den 07.01.2017, einen Kaufvertrag für eine Küche abgeschlossen und direkt im Anschluss aber den Kauf bereut. Ein Fax mit der Bitte um den Widerruf des Kaufvertrages wurde dann am nächsten Werktag, also am Montag, den 09.01.2017, dem...
Hi, hat man erstmal einen Vertrag unterschrieben bei Hardeck, dann hat man ein Problem. Bei jedem Möbelkauf (Couch, Schrank und jetzt Tisch mit Stühlen) hat es Probleme gegeben. Nur oben das Restaurant war gut. Bei der Couch war eine Lehne, die verstellbar bestellt wurde, in...
Hier geht es um einen Küchenkauf in der Zeit von Juni 2016 bis Dezember 2016. Wenn ich die anderen Beiträge lese, erübrigt sich eine Darstellung des Sachverhaltes. Schlechte, bis keine telefonische Erreichbarkeit, ständiges Hinhalten. Unterschiedliche Aussagen und Absprachen,...
Küche im Oktober gekauft, seitdem nur Ärger und null Kundenservice. Monteure haben uns deutlich gemacht, dass Sie keinen Bock auf die Arbeit haben und uns währenddessen angeschrien. Fast alle Teile wurden beschädigt und falsch montiert. Der Herd wurde beim ersten Mal...
Am 22.10.2016 haben wir uns für eine Wohnlandschaft im Wert von über 3000,-EUR in der Filiale in Hilden entschieden. Beim Abschluss des Kaufvertrages haben wir die Skepsis darüber geäußert, ob die Garnitur über das Treppenhaus transportiert werden könnte, da es enger sei als 80...
Nur telefonische Himhaltetaktik nach unzähligen Anrufversuchen beim Verkäufer und KUNDENDIENST. SIEHE auch Teaser. Küchenlieferung erfolgte am 28.6.16 Reklamation Bearbeitung noch immer nicht erledigt am 22.12.16. Kaufpreis ca. 10 000 HARDECK-KHARDECK-KÜCHE: NIE WIEDER
