| anschrift | Werner Hellweg 2-30 44803 Bochum | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -1.4 % | |
| Beschwerden | 165 (seit 01.01.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 76.4 % (126) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.9 % (84) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 61) | -1.4 % | |
Im Januar diesen Jahres wurde unsere neue Küche geliefert. Montage hat wunderbar geklappt. Lieferung war püntlich und die Monteure freundlich und kompetent. Ein paar Kleinigkeiten sind im Nachgang aufgefallen, aber so ist es halt. Soweit so gut. Leider hat von Anfang an das...
Tja wo fange ich da mal an. Trotz Negativer aussagen vieler unserer Freunde hatten wir uns entschlossen bei Hardeck eine Küche zu kaufen. Und was soll ich jetzt sagen 👎Alle hatten recht mit ihren negativen Aussagen zu Möbel Hardeck. So jetzt fange ich mal an zu schreiben wie...
Wir hatten bisher leider einige Probleme mit Hardeck. Wir haben einen Esstisch bestellt, der hätte an einem telefonisch vereinbarten Termin geliefert werden sollen. Morgens am Tag des vereinbarten Liefertermins ein Anruf, dass den Lieferanten beim Aufladen aufgefallen sei, dass...
Wir haben eine Couch bestellt, die Mitte März geliefert werden sollte. Später hat sich herausgestellt, dass der Verkäufer vergessen hatte, eine bestellte Kopfstütze zu mitzubestellen. Wir bekamen einen Zettel geschickt, den wir unterschrieben wieder wegschicken sollten, um dies...
Letzte Woche wurde ich angerufen, am Mittwoch den 31.05. Und mir wurde gesagt, das Bett käm sowie heute 07.06. Zwischen 8:00 und 18:30 Uhr, und ich könnte 1 bis 2 Tage vorher anrufen, wann ungefähr das Bett geliefert würde und ich rief gestern an und man sagte mir, man könne...
Kurz vor Weihnachen 2016 haben wir im Möbelhaus Hardeck eine Wohnlandschaft bestellt, die erstmal zehn Wochen Lieferzeit haben sollte, sich aber mit uns in Verbindung gesetzt würde, wenn es soweit ist, um einen Termin auszumachen. Soweit so gut. Liefertermin ausmachen ist ein...
Im Januar 2017 habe ich bei Hardeck eine Küche im Wert von 6.500 Euro erworben. Mit der Beratung hats angefangen. Einzelheiten wurden schnell durchgegangen, der Berater war sehr hektisch. Ich musste mich schnell entscheiden, welche Farbe es sein sollte, welche Arbeitsplatte...
Hallo, ich muss hier mal Dampf ablassen, habe echt gute und teuere Badezimmermöbel gekauft und beim Aufbauen sagt der Monteur, wir bauen keine Armaturen ein, wenn es nicht von Hardeck ist. Wie bitte? Ich warte acht Wochen (zwei Wochen verspätet), dann muss ich einen...
Eine Küche drei Wochen später geliefert als es im Vertrag steht, konnte nicht alles montiert werden. Ein Schrank wurde nicht richtig abgemessen, musste selbst dafür aufkommen. Bei der zweiten Anfahrt konnte auch nicht alles montiert werden. Drei Monate ohne Küche, ohne...
Wir haben dort im Januar Waren im Wert von knapp 7000 Euro gekauft. Bis auf den Couchtisch waren alle anderen Möbel mit leichten Mängeln. Bis jetzt (Mai) ist immer noch nicht alles repariert. Leider nicht zu empfehlen, um nicht zu sagen, ich würde eher eine Warnung aussprechen....
Möchte auf diesem Wege unseren Frust über die Firma Hardeck loswerden. Der Kundenservice bzw. die Reklamationsabteilung ist wirklich das letzte. Alleine schon über die Küchenanlieferung (circa 16. 000,-), die am Anfang dieses Jahres endlich von der Firma Hardeck geliefert und...
Wir haben ein komplettes Wohnzimmer, ein komplettes Schlafzimmer, eine komplette Küche, Dielen und Badmöbel gekauft. Bei Lieferung fehlte der sechste Karton von sechs für das Schlafzimmer. Wir mussten drei Wochen auf Matratzen auf dem Boden schlafen, weil Hardeck nicht in der...
Wir haben am 23.01.2017 eine Wohnlandschaft bei Hardeck bestellt und die Lieferung sollte in KW 12 erfolgen. Dann haben wir mal den Lieferstatus abgefragt und gesehen, dass es nun KW 14 werden soll. Niemand hatte uns darüber informiert. Irgendwann kam dann eine E-Mail, dass die...
Im Dezember haben wir eine Küche bei Hardeck bestellt. Beratung war gut, Liefertermin war Ende Januar. Wir sollten 1/2 Std. vor Eintreffen von den Monteuren informiert werden, . Das klappte schon mal nicht. Nach 3 Std. Aufbau kam ein Monteur zu mir und sagte, er hätte sich bei...
Mein erster Kauf bei Möbel Hardeck hat sich zu einer reinsten Katastrophe entwickelt. Gekauft wurde ein Kleiderschrank der im Dezember geliefert werden sollte. Liefertermin wurde auch eingehalten, allerdings hatte ich telefonisch per Aufpreis einen Abbau und Mitnahme meines...
Auch wir haben Probleme mit Möbel Hardeck. Wir haben uns eine hochwertige Coutchgarnitur gekauft mit Liegefunktion. Diese wurde uns beim Kauf nicht vorgeführt. Wenige Tage nach der Lieferung stellten wir fest, dass sich nach dem Ausfahren der Schlaffunktion ein Spalt von mind....
Hallo zusammen, leider würde ich jedem von einem Kauf bei Möbel Hardeck abraten. Wir haben eine Badezimmergarnitur, eine Wohnlandschaft und eine Wohnwand am 22.09.2016 bei obigem Möbelhaus bestellt. Liefertermin war für die 48 KW 2016 bestimmt. Bis zum heutigen, leider...
Wir warten nun bereits seit November auf die Zusendung eines Verrechnungsschecks, der uns schriftlich auf Grund einer Beschwerde zugesagt wurde. Zig mal telefonisch und per Kontaktformular nachgefragt. Heute der absolute Knaller. wieder telefoniert. " V-Schecks werden gesammelt...
Auch wird sind maßlos verärgert über die Vorgehensweise der Firma Hardeck in Bezug auf eine Reklamation zu einem Schlaraffia Boxspringbett. Wie man in vielen anderen Reklamationen hier lesen kann, scheint das absolut kein Einzelfall zu sein und Hardeck versucht hier, den Kunden...
Am 31.12.2016 haben wir uns eine Wohnwand bei Hardeck gekauft. Die Lieferung sollte in der 9 KW passieren. Am 07.01.2017 haben wir uns dort auch ein Schlafzimmer gekauft, die Lieferung sollte ebenfalls in der 9KW passieren, was allerdings erst in der 10 KW geliefert worden ist....
