| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Am 06.04.2011 befand ich mich kurz vor Dienstschluss in der Filiale des Wiesbadener Hauptbahnhofs im Service Center Deutsche Bahn. Nach Beratung am Schalter sollte ich eine Karte am Automaten ziehen. Dort wurde ich von Beamten, die umgehend schließen wollten, so bedrängt, dass...
Damit meine Frau einen wichtigen Flug von Frankfurt nach Brasilien nehmen konnte, musste sie am Sonntag, 1. Mai 2011, um 10 Uhr am Flughafen Frankfurt am Main sein. Um 23 Uhr am Samstag rief ich die Bahnauskunft an, ob es da eine Möglichkeit gäbe, mit der Bahn rechtzeitig...
Ich möchte mich über die Linie RB33 Richtung Duisburg um 15:10 Uhr beschweren. Vorgang - ich war am Automaten, der eine Zeit lang mein Geld nicht annahm und recht lange brauchte, um eine von mir ausgeführte Anzeige zu laden. Fahrt von Brachelen Bhf - Erkelenz Bhf Preis: 3,20€....
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern wollte mein Sohn von Limburg Süd nach Köln mit dem ICE fahren - er hatte sich gerade das Ticket gekauft (76,- €), dann wurde durchgesagt, daß der Zug ausfällt (19:07 h) - der nächste Zug sollte dann erst fast zwei Stunden (20:51 h) später...
ich bin am 6.1.2011 mit einem Lidl-Bahnticket von Bad Neuenahr nach Winterthur (Schweiz) gefahren, und kam wegen eines ausgefallenen ICE eine Stunde später an. Da ich wusste, dass man in einem solchen Fall Anspruch auf Entschädigung hat, ging ich in Mannheim - wo ich aufgrund...
SgDuH, die Kündigung der Probebahncard erfolgte postalisch / schriftlich am 15.12.2010 an diese Anschrift: DB Fernverkehr AG BahnCard-Service 60643 Frankfurt am Main Auf meine telefonische Nachfrage im Januar zum Status der Kündigung, teilte man mir die E-Mailadresse...
Bahnkarte 25 von April 2010 bis 2011 Im April 2010, als ich meine Bahnkarte 25 eingekauft habe, stand nichts auf dem Vertrag oder den Broschüren, die am Schalter gezeigt werden, dass die 'Bahnkarte 25' nicht gültig ist für REGIONALZÜGEN, die über Tarif verbundene Zonen fahren....
Seit fünf Jahren fahre ich täglich mit der Bahn. Habe auch drei Jahre eine Bahncard 50 gehabt. Nun besitze ich einen Bahnberechtigungsausweis. Dieser wurde dummerweise mitgewaschen und sah dementsprechend aus. Einen gültigen Ausweis zu dem Berechtigungsausweis konnte ich...
Hallo und guten Tag, wir haben bei Ihnen eine Reise von Gießen nach Oldenburg über Hannover (am 30.12.2010) und Oldenburg nach Gießen über Hannover (am 1.1.2011) gebucht. Während die Rückfahrt sehr angenehm, und wie von uns gebucht, verlief, möchten wir folgendes bezüglich der...
Als Pendler zwischen Göppingen und Stuttgart nutze ich morgens meistens die RB 19302 um 6:16 Uhr ab Göppingen. "Zur Probe" habe ich mir für den Monat 12/2010 einmal die erste Klasse geleistet. Was einem aber im RB 19302 als erste Klasse angeboten wird, ist frech: ein "Waggon"...
Ich wollte für meine Frau eine Buchung durchführen für Freitag, da ich aber keine Kreditkarte besitze (Geld aber genug vorhanden ist), konnte ich die Buchung nicht durchführen. Meine Frage, wieso es nicht möglich ist, einfach bei der Bank direkt zu buchen, wenn man so wie so...
Als Pendler besitze ich eine personenbezogene Jahres-Abokarte für die Strecke Jena (-Mellingen-) Weimar. Am 20. Februar 2010 setzte mich meine Lebensgefährtin mit dem privaten PKW in Mellingen ab, wo ich kurz etwas zu besorgen hatte und fuhr zur Arbeit; leider habe ich meine...
Ich habe im ICE drei Fahrkarten im Wagen 27 gebucht und zwar die Plätze 23, 25 und 26 (also alle an einem Tisch). Als wir zum HBf kommen, steht auf dem Gleis zu lesen, die Wagen 24 u. 26 sind nicht dabei. Also steigen wir ein und suchen unsere Plätze. Wagen 27 ist aber nicht...
Nachfolgend möchte ich Ihnen folgenden Fall schildern, den ich auch der Bahn habe zukommen lassen und worauf ich auch jetzt eine Antwort bekommen habe, die keineswegs zufrieden stellend war (vom 17.09.2010). Unser Enkel Tim (11 Jahre) fährt seit einer Woche täglich nach Bonn...
Datum: 07.11.2010 Uhrzeit: ca. 17:30 Uhr Ort: Magdeburg Hbf Fahrkarte für zwei Pers. Magdeburg - Köln und zurück soll am Automaten gelöst werden. Geld wird bis 90,00 Euro eingezogen, danach wird der Vorgang vom Automaten abgebrochen. Keine Fahrkarte, kein Geld zurück. Meldung...
Meine Frau hat mit meiner Kreditkarte ein Online-Ticket gebucht. Sie führte die Kreditkarte bei der Reise als ID-Karte mit. Trotzdem wurde das Ticket als ungültig anerkannt und eine so genannte Fahrpreisnacherhebung berechnet. Sie hat also Ihre persönliche bei der Buchung...
In der Werbung versprochener Mitfahrergutschein nie ausgeliefert: Im Sommer habe ich eine Bahncard50 gekauft, weil mir die Werbung von der Deutsche Bahn einen Mitfahrergutschein in Aussicht gestellt hat, wenn man vor dem 30.7. eine Bahncard kauft. Der Mitfahrergutschein ist nie...
Am 12. Oktober 2010 erkundigte ich mich Online nach einer Bahnverbindung von Nürnberg nach Wolfsburg für So 17.10.2010. Mit der gefundenen Verbindung ging ich direkt in den Hauptbahnhof, um zwei Tickets am Automaten direkt zu lösen (eine auf BC). Bei der Eingabe der notwendigen...
Am 03.09.2010 wollte ich mir ein Single-Ticket für 20 € aus den Automaten (Automaten Nr. B62054) holen. Es kamen weder Fahrkarte noch meine 20 € heraus. Ich habe die zuständige Tel.Nr. 01801 2359 angerufen und meine Angaben gemacht. Mir wurde gesagt, dass nach Überprüfung des...
Am 17.9. habe ich online ein einfaches Ticket Duisburg-Marktredwitz für den 24.9. gebucht. Sonderpreis 69 Euro. Bei der sofortigen Ticketbestätigung ist mir aufgefallen, daß die Postleitzahl zu meiner Adresse zwar richtig ist, aber Duisburg als Ort übernommen wurde; darum...
