| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Ich hab mir ein Ticket einen Tag vorher geholt so wie immer eigentlich. Bis jetzt hat es geklappt. Aber heute irgendwie nicht. Der Schaffner war schon unfreundlich zu den älteren Leuten, weil die keine Tickets hatten. Sie hatten nur einen 50iger Schein und wollten noch schnell...
Seit Monaten ist das Gepäckband im Badischen Bahnhof in Basel, das zu Gleis 8 und 9 geht, außer Betrieb. Da man oft mit den regionalen Zügen von diesen Gleisen weiterfahren muss, bleibt einem nichts anderes übrig, als das schwere Gepäck die Treppen hinaufzutragen. Ein...
Am 17.12.2011 sind wir um ca. 5.21 Uhr mit dem Niedersachsen-Ticket für vier Personen (33,00 €) von Aschendorf nach Braunschweig gefahren. Zunächst verlief die Fahrt mit dem RE 14101 problemlos. Ab Rheine hatte der Anschlusszug RE 4843 bereits einige Minuten Verspätung. In...
Mit zwei Kindern, die zwecks Schule und Ausbildung auf die Deutsche Bahn angewiesen sind, habe ich seit einigen Monaten eine Art „nebenberufliche Tätigkeit“. Normale Tickets, BW-Tickets, Sparpreis, Sunshine-Ticket, Bahncard 25, Probebahncard, Bonuscard. In den letzten Wochen...
Sehr geehrte Damen und Herren, dass ich auf diesem Wege meinen Unmut Luft machen muss, zeigt, wie hilflos ich und sicherlich auch viele andere Berliner dem S-Bahn Problem gegenüberstehen. Es ist mittlerweile für mich schon zur Gewohnheit geworden, dass selbst die Ring-Bahn nur...
Gestern hatte ich an die Deutsche Bahn AG Folgendes geschrieben Heute, am 01.12.11, wollte meine Freundin unter Nutzung eines IC von Heidelberg Altstadt nach Gaildorf-West fahren, mit S um 17:17 ab Heidelberg Alststadt, dann nach 12 min Aufenthalt von Heidelberg-Haubtbahnhof...
Als Berufspendler erleben wir immer wieder, dass der Regionalzug aus Wittenberge Verspätung hat. Die Verbindung in Hennigsdorf funktioniert dann nicht mehr. Heute allerdings konnten wir beim Einfahren des Zuges die S-Bahn sehen, wie sie los fuhr. In einem Unternehmen muss es...
Ich habe im Ende September für meine Frau hin und zurück zwei Bahntickets zwischen Weil der Stadt und Köln reserviert (Hinfahrt am 2.12.2011 -> Auftragsnummer: H3M186, Rückfahrt am 4.12.2011 -> Auftragsnummer: U1M7OM). Wir beide (sie und ich auch) kommen aus Ungarn, sind keine...
Am Freitag den 16. September war ich mit meinen Eltern und den beiden Brüdern meiner Mutter (alle um die 70) im Varieté in Hannover. Ein lang geplanter Besuch, weil ich selbst mittlerweile in Koblenz wohne. Zur Fahrt mit der Bahn hatte meine Mutter ein Tagesticket für eine...
Am Freitag, den 22.10. um ca. 14:30, hat ein Fahrkartenautomat im Hauptbahnhof Kaiserslautern nach den Angaben meines minderjährigen Sohnes einen 20 Euro-Schein "einfach so" kassiert, ohne den Wert gut zu schreiben und ohne ihn nach Abbruch wieder herauszugeben. Mein Sohn sagt,...
Mein 13 jähriger Sohn hat eine Bahn Card 50 - und zur Zeit gibt es Nutella-Gutscheine von 10 Euro ab einem Buchungswert bei der Bahn von über 29 Euro, sofern man online bucht und ausdruckt. Die Bahn hat aber eines vergessen, die leckere Kindercream hat die Kinder vergessen. Der...
Am Sonntag, den 21.08.2011, mussten wir auf der Rückfahrt von Essen nach Berlin den RE 10625 ab Essen 16.29 Uhr benutzen. Dieser Zug fuhr bereits mit einer Verspätung ab Essen los. Die Klimaanlage war ausgefallen, es herrschten unmenschliche Temperaturen, es gab keine...
Wer zum Sparpreis von Stuttgart nach München fahren möchte und diese Orte bei der online-Bestellung eingibt, wird gefragt, ob er ein City mobil Ticket für die Weiterfahrt in München zum (ganz normalen) Preis von 2,50 € pro Fahrt und Person wünscht. Nichts verrät dem Kunden,...
Ich nutze die Deutsche Bahn relativ selten und das aus gutem Grund, wie sich wieder einmal bestätigt hat. Am Sonntag (18.09.2011) fuhr ich morgens von Wuppertal nach Frankfurt/Main und abends wieder zurück. Unerklärlich ist, wenn ich eine schnelle Zugverbindung (2.Klasse, alle...
Das war wirklich ein starkes Stück, was sich heute geleistet wurde. Ich sollte meine Freundin in Mögeldorf von der Bahn abholen. Dort konnte sie aber nicht aussteigen, weil sie in einen Abteil gestoßen wurde (von Bahnsecurity selbst), der eigentlich gesperrt war, und wurde noch...
Am Freitag, 19.08.2011, haben wir (zwei meiner Kollegen und ich) in Salzburg ein Bayern-Ticket gelöst und sind nach Kirchheim bei München gefahren. Nach der Abfahrt um 12:09 Uhr von Salzburg blieb dieser Zug vor Traunstein zwei Stunden auf freier Strecke wegen eines...
Auf der Fahrt mit dem ICE 849 am 3.8.2011, 11:28 Uhr, kaufte ich mir ab Köln ein Käse-Sandwich beim Boardservice. Es war "grundiert" mit eine Fischpaste, die bei mir offensichtlich einige Stunden später eine Magen-Darminfektion auslöste. Mein Mann aß ein Schinken-Sandwich, das...
Am 28.07.2011 sind wir am Bahnhof angekommen, wollten Fahrscheine lösen, hatten jedoch nur Scheine, diese der Automat aus undefinierbaren Gründen nicht angenommen hat, also beschlossen wir, im Zug zu bezahlen. Obwohl wir normalerweise am Automaten von der Strecke Pirmasens Hbf...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.07.2011 traten meine Familie und ich die Rückreise von Stralsund Hbf nach Saarlouis Hbf an. Bis Koblenz gab es keine Probleme. Von Koblenz nach Saarlouis RE 12020 ab 20:22 an 22:35 lief einiges aus dem Ruder. Die Lok war nur mit zwei Wagen...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.06.2011 Montag um 18:27 wollte ich mit dem Zug von Glöwen nach Berlin-Jungferheide fahren. Ich hatte einen Rückflug nach München um 20:50, Flug-Nr. AB6205 gebucht. Da der Zug ausfiel und kein Ersatzzug eingesetzt wurde, ist mir ein Schaden...
