Am 10.8. wurde Reisegepäck für einen Urlaub mit Bahnanreise nach Norderney durch Hermes als beauftragter Paketdienst der deutschen Bahn abgeholt. Die Resie konnte dann krankheitshalber nicht angetreten werden. 1. Anruf bei der Servicenummer auf der HP von myhermes.de am 12.8.: Es wurde empfohlen, dass auf Norderney die Annahme des Gepäcks verweigert werden sollte, und damit das Gepäck automatisch an die Abholadresse zurückgebracht würde. Dies wurde veranlasst. Leider wandert seither das Gepäck zwischen dem Festland (Wilhelmshaven) und Norderney hin und her. Weitere 3 Anrufe bei Hermes wurden von kompetent scheinenden Mitarbeitern entgegengenommen, aber leider konnte im Endeffekt keine Lösung erreicht werden. Heute (23.8.) konnte zumindest eine E-Mail-Kommunikation aufgebaut werden. Inzwischen ist das Gepäck laut Sendungsverfolgung aber zum 4. Mal dem Inselspediteur übergeben worden.