| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Guten Tag, Da ich häufig tagsüber nicht zu Hause bin, habe ich nun erstmalig mehrere Amazon Pakete an einen naheliegenden Hermes-Paketshop liefern lasse. Dieser verweigert nun nach Vorlage meines abgelaufenen Personalausweises und meines Führerscheins die Aushändigung meiner...
hallo, Auf meiner paketverfolgung stand das dass Paket angekommen ist. Habe bei meinem Onlineshop angerufen und die haben mir den namen gesagt wer das Paket angenommen hat, angeblich ein herr/bzw frau Thomas. In meiner Nachbarschaft gibt es niemanden der so heißt. Und angeblich...
Ein Paket mit zehn Winterjacken mit Firmenlogo wurde nicht an den vereinbarten Ort abgestellt. Hermes teilt mit, wurde am vereinbarten Ort abgelegt. Das war nicht möglich, dieser Ort war nicht zugänglich. Der Bote war Tage später hier und hat uns gezeigt, dass er das Paket in...
Seit sechs Tagen liegt beim Paket im Verteilzentrum. Dreimal bei der Hotline angerufen, dreimal völlig andere Aussagen gehört. Mir reicht es langsam.
Hi Aus beruflichen Gründen bin ich seit geraumer Zeit im Ausland und bin jetzt nun für 10 Tage nach Deutschland. Ich habe nun schon 8 Tage meiner Zeit für diese Hermespakete verplempert. Meine Bestellungen habe ich im vorraus erledigt, damit alles schon da ist, bevor ich...
Hallo Hermes, Ich erwarte ein sehr wichtiges Paket u. a mit Vertragsunterlagen. Dieses Paket habe ich als Overnight Express Service online Bestellt, so das es gestern am 15.11.2016 zugestellt werden sollte. Ich war den ganzen Tag zu Hause bis ich um 18 Uhr in der...
Am 30.9.2016 habe ich Hermes über eine beschädigte Lieferung informiert. Ich habe alle nötigen Unterlagen am 26.10. versand und dann nichts mehr gehört. Finde ich eine Frechheit! Es handelt sich um ein zerbrochenes Bild im Wert von 45. -
Eine mit Hermes nach Frankreich verschickte Sendung wird wieder nicht an die Haustür geliefert. Der Empfänger wurde nicht darüber benachrichtigt, dass die Lieferung zur Abholung bereitliegt. Nur zufälligerweise findet der Empfänger aus das irgendwo sein Paket gelandet ist. Es...
Hermes hat schon einiges bei mir geliefert & bis am 17.11.2016 immer alles Ok. Was da passiert ist, kann sich niemand erklären.Am 07.11.2016 wurde mir ein Fahrrad aus Duisburg nach Saarbrücken gesendet (auftrag Nr. 46314082960). Am 18.11. wollte ich erfahren wo es hängt & logte...
Schon wieder zum 3. Mal wird eine mit HERMES nach Frankreich verschickte Sendung nicht -wie vertraglich vereinbart- an die Haustür geliefert, sondern an einen unbenannten PaketShop. Dazu wurde weder der Empfänger noch der Absender über Namen und Adresse des PaketShops...
Hallo, seit drei Tagen wird mein Paket von Hermes sinnlos durch die Gegend gekutscht. Ich war sogar angeblich einmal nicht zu Hause. Eine dreiste Lüge. Und die zuständige Niederlassung in Daun scheint das nicht wirklich zu interessieren. Liebes Hermes-Unternehmen! Bitte...
Schon wieder, zum 4 Mal binnen eines Jahres, wird eine mit Hermes nach Frankreich verschickte Sendung nicht an die Haustür geliefert. Damit nicht genug, für 20 Euro Versandkosten wurde nicht mal der Empfänger darüber benachrichtigt, dass die Lieferung zur Abholung bereitliegt....
Hatte am Montag, den 14.11. ein Aktionsangebot von Amazon bestellt. Dies wurde dann seitens Amazon (leider) mit Hermes verschickt. Laut Sendungsverfolgung hätte das Paket am 16.11. zwischen 14:30 und 18:30 ankommen sollen, was allerdings nicht passierte. Am nächsten Tag habe...
Nachdem ich nun seit Dienstag auf eine Lieferung von Amazon warte, stelle ich mir die Frage, was ich denn als Prime Kunde noch für Vorteile habe. Hermes hat seit Dienstag, 15.11.2016, mein Paket in der Zustellung. Und am 16.11.2016 wieder. Und am 17.11.2016 wieder. Und am...
Guten Tag, wir hatten vorgestern, am Dienstag, 15.11.2016, bei Amazon verschiedene Artikel bestellt. Diese wurden uns vor Lieferung angekündigt, die Ware sollte demnach durch drei verschiedene Paketversender (DHL, DPD, Hermes). Ich war den ganzen Tag zu Hause und erwartete die...
Am 04.11.2016 wurde ein Paket für mich verschickt. Seit dem 09.11.2016 liegt das Paket im Verteilzentrum Nürnberg. Seitdem tut sich nichts. Mittlerweile habe ich viermal die Hotline angerufen. Einmal wurde ich angelogen ("kommt morgen zwischen 15 und 19 Uhr"), dreimal wurde ich...
Zustellung meines sehnlich erwarteten Paketes sollte laut Hermes am 16.11.2016 erfolgen. War ab mittags 14 Uhr zu Hause. Um 18 Uhr lese ich in der Sendungsverfolgung: "17:21 Uhr, Kunde nicht angetroffen" (gelogen), Hermes angerufen, reklamiert, Beschwerde hinterlegt,...
Letzte Woche hätte ich mein Nachnamepaket erhalten sollen. Kam auch am Freitag. Leider war ich außer Haus und mein Sohn hatte nicht genug Geld da. Mein Sohn meinte, er solle doch wiederkommen (nächster Tag). Daraufhin der Zusteller: Nein ich schick das jetzt zurück. Und...
Habe am Samstag, 12.11.2016, folgendes an Hermes geschickt: > Sehr geehrte Damen und Herren, > seit Datum: 28.10.2016 22:27:48 > Übergabe an Kooperationspartner; PLZ 1005; AT > warte ich auf mein Paket aus Österreich. > Da es von Ihnen vermutlich bei der Übergabe durch...
Anstatt das Paket ordentlich zuzustellen - in meinem Fall es bei einem Nachbarn abzugeben, da ich nicht da war - schmeißt der Bote einen Zettel in den Briefkasten mit dem handgeschriebenen Vermerk "zugestellt Haustür". In seinem Scanner steht, es wurde von mir angenommen. Nach...
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