| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe am 09.12.2016 ein Paket nach Mallorca aufgegeben, das bislang den Empfänger nicht erreicht hat. Lt. Sendungverfolgung ist der Stand immer noch vom 12.12. 2016. "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert". Meine Nachfragen bei Hermes über die Webseite wurde...
Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes, können Sie mir erklären, warum mein Paket seit dem 15.12.2016 im Verteilzentrum Heidenheim liegt und es zu keiner Zustellung kam? Wenn Sie es zumindestens versucht und niemanden angetroffen hätten, könnte ich es vielleicht noch...
Am 01.12.2016 hatte ich eine Karte im Briefkasten, dass mein Paket (eine Uhr als Weihnachtsgeschenk) beim Nachbarn "Blaue Töne" abgegeben wurde. Der Nachbar ist mir nicht bekannt, habe aber mal in der blauen Tonne nachgesehen. Da war kein Paket! Mehrere Mails an Hermes blieben...
Kann mir mal jemand erklären, was für Leute bei Hermes arbeiten? Das Paket, auch das ich seit dem 16.12.2016 warte, wurde heute mit dem Vermerk, Annahme verweigert zurück geschickt! Wie kann ich ein Paket verweigern, wenn niemand bei mir geklingelt hat? Was soll das? Erst...
Ich habe am 8.12.2016 ein XL Paket von Dornhan nach Glücksburg verschickt, habe nun schon dreimal telefoniert und einmal schriftlich Beschwerde einegelgt. Das PAket wurde mir immer auf den nächsten TAg verschickt. Heute hatte ich ein ganz unfreundliche Dame am Telefonund nun...
Paket wurde versucht zu zustellen auch dreimal. Beim ersten und zweiten konnten mit der Kartennummer das Paket nicht gefunden werden. Dritte Karte ging. Paket ging nach Hückelhoven. Mail Hermes 09.12.: kein Paket Mail Hermes 13.12.: Paket kann am 14.12 im Hermes Shop abgeholt...
ein mir entstandener und angezeigter Transportschaden durch Hermes wieder abgelehnt. Eindeutige Fotos sind mit der Schadenanzeige bei Hermes unverzüglich eingereicht worden, jedoch streitet Hermes die Regulierung ab, da es wie üblich auch bei anderen Users zu lesen ist, es...
Moin Moin, sorry, also sowas hab ich noch nicht erlebt. Freitag dem 23.12.2016 sollte das Bett für meine Kinder geliefert werden. Perfekt kurz vor Weihnachten und den Ferien. Den ganzen Tag drauf gewartet, am Abend eine Nachricht meiner Nachbarin, dass Sie eine Benachrichtigung...
Bereits zum zweiten Mal gab es heute die Angabe in der Sendungsverfolgung, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Dies ist nicht der Fall! Ich wohne in einem normalen Neubau mit Außenklingel und Briefkasten außerhalb der Eingangstür. Die Außenklingel für meine Wohnung...
Am 5.11.2016 solte lt. Ankündigung ein Paket hier abgegeben werden. Der Zusteller hat lediglich eine Karte in den Briefkasten geworfen, dass das Paket im nächsten Shop abgeholt werden kann - hat noch nicht EINMAL geklingelt. Und gleich geschrieben: weitere Zustellversuche werde...
Ich finde es eine riesengroße Frechheit von Hermes das die jetzt eigenmächtig entscheiden was zugestellt wir und was nicht! Zum hergang ich habe etwas bestellt was gestern schon bei mir eintreffen sollte da Hermes aber Fehler macht wurde es erstmal in ein anderen teil...
Ich habe bei Hermes in München am 24.11.2016 ein Paket für eine Bekannte, die in Budapest lebt, aufgegeben. Leider gab es mit dieser Sendung NUR PROBLEME. Nach circa zwei Wochen kommt die Info, dass der Fahrer die Strasse leider nicht finden konnte. Das Paket bleibt also im...
Hermes hat am 18.10.2016 meine Sendung im Alster Café an der Ecke Ifflandstraße zu Ekhofstraße abgegeben. Ich war zwei Wochen im Urlaub und konnte die Sendung nicht abholen. Anfang November war die Sendung nicht mehr im Alster Café. Nun weiß niemand, wo meine Sendung...
Leider kommt es immer wieder vor, dass Hermes die Pakete nicht zustellt, obwohl jemand zu Hause ist. Es wird nicht einmal ein Zettel in den Briefkasten gelegt, wir erfahren nur durch die kostenpflichtige Hotline, warum wir kein Paket bekommen. Bis gestern konnten wir das Paket...
Somit nahm ich mir einen Tag Urlaub und rief vormittags bei Hermes an, um evtl. doch zu erfahren, wann das Paket im Laufe des Tages ungefähr eintrifft. Konnte man mir nicht sagen, das war aber in dem Moment auch völlig OK für mich. ABENDS um 19:50 Uhr wagte ich den zweiten...
Anscheinend haben wir bei Hermes sehr geschultes Personal. Auf Grund falscher Benachrichtigungskarte von Hermes bin ich umsonst zum Paketshop gefahren. Danach habe ich mich drum gekümmert, dass meine Lieferadresse geändert wird. Wurde es anscheinend nach auch doch, als es am...
Es kann wohl nicht wahr sein, dass das Paket - obgleich mit dem Empfänger ein Wunsch-Tag ausgemacht war, nicht zugestellt wird. Zum dritten Mal will Hermes die Adresse klären, zum dritten Mal ist es im Verteilerzentrum München Nord angekommen - aber zugestellt oder...
Leider musste ich eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit Hermes als Amazon-Dienstleister machen - und das kurz vor Weihnachten. Eine Bestellung wurde, wie ich jetzt gemerkt habe, zurückgeschickt von Hermes, nachdem angeblich dreimal niemand zu Hause war. Meine Eltern waren...
Seit kurzem hat Hermes einen neuen Zusteller, der sich jedesmal über das Gewicht des zuzustellenden Pakets beschwert. Diese Sendung bestelle ich regelmäßig, einmal im Monat und wiegt 10 kg. Aussagen, wie "unmenschlich schwer" - "was ist denn im Karton" - "das kann ich Ihnen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Dampfreiniger über EBaykleinanzeigen für 140€ verkauft und versichert per Hermes versendet. Der Käufer informierte mich dann, das der Dampfreiniger nicht funktioniert. Ich habe Hermes angeschrieben (Bilder gesendet usw) nach einiger...
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