| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am Mittwoch, den 03.01.2018 um 10:43 Uhr klingelte Hermes bei uns und wollte ein Ottopaket abgeben. Ich erwiderte, dass ich kein Kunde bei Otto bin. Daraufhin deutete der Bote (kann kein Deutsch) nur auf die Adresse, die auch wirklich meine war. Also nahm ich das Paket an in...
Am 01.01.2018 habe ich bei Bonprix eine Bestellung aufgegeben. Der Logistik-Dienstleister ist Hermes. Meine Bestellung ist relativ zügig an Hermes gegangen und auch die Verarbeitung lief eigentlich relativ problemlos. Nun habe ich das Problem, dass meine Lieferung angeblich nun...
Hermes Sendung soll laut Sendungsverfolgung am Samstagabend gegen 19 Uhr zugestellt worden sein. Natürlich war hier keiner da, der ein Paket abgeben wollte. Da wir zu dem Zeitpunkt Gäste hatten, waren auch mehrere Personen anwesend, die das hätten sehen müssen bzw. können....
So wie im vergangenen Jahr geht es auch im Jahr 2018 weiter, ich habe im Jahr 2017 circa 160 zugestellte Pakete empfangen, da ich wirklich sehr viel über das Internet bestelle. Davon wurden ALLE Pakete die NICHT mit Hermes versendet wurden zugestellt! DHL, DPD, GLS, UPS jeder...
Ein solcher Sendungsverlauf ist laut anderen Reclaboxbeschwerden und Internetforen ein klares Anzeichen für ein im Logistikzentrum gestohlenes Paket. Bei jedem Anruf werde ich nur vertröstet, Hinweise auf potentiellen Diebstahl will man nicht hören und verneint die Existenz...
Warte den ganzen Tag zu Hause auf eine Zustellung von Hermes. Sendungsverlauf sagt, ist in der Zustellung, wird heute zugestellt. Telefoniere mit der teuren Hotline, da sagt der Typ, das hat nichts zu bedeuten der Sendungsverlauf. Für was gibt es dann so etwas? Vergeude meinen...
Wir warten seit einiger Zeit auf eine wichtige Bestellung aus dem Ausland. Als wir gesehen haben, dass das Paket an Hermes übergeben wurde und am nächsten Tag (04.01.) zugestellt werden sollte, haben wir extra sichergestellt, dass jemand zu Hause ist und das Paket annehmen...
Es ist eine bodenlose Frechheit. Ich biete schon an, es selbst abzuholen und das geht nicht. Was ist das denn bitte für ein Kundenservice! Dann soll der Bote, der scheinbar nicht lesen kann eine Nachtschicht einlegen. Unser einer muss auch nachts arbeiten, sogar am Wochenende....
Ich habe mal etwas anderes als Paketsorgen. Der ein oder ande mag es als Frage de Befindlichkeit abtun. Aber das Erlebte und die Qualität sind enorm Von daher erlauben ich mir zu berichten. Wir haben hier bei uns in Dortmund, Zustellbereich Lüdinghauser Str. einen Paketboten,...
B. E.S.C. H.W.E. R.D. E Angeblich wurde ich gestern nicht angetroffen ich war den ganzen Tag anwehsend und die Klingel ist nicht zu überhören im Vergleich zu einer LKW Hupe! Angeblich wurde heute, meine Sendung via Hermes zu gestellt Sendungs-ID: 16356110511754 Voraussichtliche...
Eine Sendung ist im August! verloren gegangen. Mittlerweile habe ich mehr als 10 mal bei der Hotline angerufen, mehrere E-Mails geschickt, nichts passiert. Es geht um 55 Euro, also kein riesengroßer Betrag für Hermes. Immer wieder wird man vertröstet. Es müssen...
Seit dem 28.11.2017 schafft Hermes es nicht, mir mein Paket zuzustellen: Lt. System wurde die Adresse nicht ermittelt/ Annahme verweigert. Dazu habe ich bereits dreo mal angerufen: Beim 1. Anruf erwähnte die Mitarbeiterin, dass das Paket nicht angenommen wurde. Ich unterstelle...
Am 16.12.2017 wurde ein Hermes Paket einfach auf unserer Terasse abgestellt. Es war völlig zerissen und der Inhalt, ein Kronleuchter war zerstört. Es gab keine Genehmigzung zur Ablage der Sendung, in diesem Zustand hätte ich es auch nicht angenommen. Auf die Schadenmeldung an...
Laut Sendungsverfolgung soll mein erwartetes Paket am 05.12.2017 um 17:25 Uhr zugestellt worden sein. Zu diesem Zeitpunkt war niemand zu Hause. Im Postkasten war keine Benachrichtigung, dass ein Nachbar die Sendung entgegen genommen hat. Auch spätere Nachfragen bei den Nachbarn...
Meine Paket habe ich im Paketshop Getraenke Quelle (Ernst Neufert Weg 1 99085 Erfurt) am 23.10.2017 abgegeben. Das Paket wurde nach Kroatien Versandt. Seit dem bekomme ich keine Meldung wo das Paket bleibt. Bekomme weder Information geschweige den eine Lösung für den Fall...
Unser Hermes Bote (auslänischer Herkunft) schmeißt Sendungen einfach vor die Haustür, klingeln ist was für andere. der Gipfel der Dreistigkeit ist dann die Fälschung meiner Unterschrift. Hermes-Hotline meinte das das paket angekommen sei und ich hätte es unterschrieben - ja...
Sehr geehrte Damen und Herren am 10.12.17 meldete ich Hermes einen Transportschaden. Es handelt sich um 2 XXL Pakete, die bei mir abgeholt wurden und den Empfänger beschädigt erreicht haben. Es handelte sich um seltene gebrauchte Autotüren. Es ist mir ein Rätsel mit welcher...
Das ist jetzt das 3. Mal das ich hier eine Beschwerde schreibe! Also noch einmal. Sollte über Hermes ein Paket am 09.11.2017 erhalten. Ich habe kein Paket entgegen genommen und auch nichts gegengezeichnet! Habe 6x Hermes auf meine Kosten angerufen, wurde jedesmal vertröstet....
Gestern, 07.12.2017 wurde ein Paket von DHL geliefert. Unsere Nachbarin aus dem 1. Obergeschoss nahm das Paket an und stellte es vor unsere Wohnungstür im Erdgeschoss. Kurz danach kam eine Lieferung von Hermes für einen anderen Nachbarn aus der Kellerwohnung. Da auch dieser...
Paket wohl abgeliefert, allerdings ohne Nachricht, daß und wo dieses abgegeben wurde. Unsere Pakete wurden zwischenzeitlich kommentarlos und ungesichert vor unserer Haustür abgestellt, 10 Tage nach der eigentlichen Ablieferung. Der Absender des Paketes hat mir nun mitgeteilt,...
