| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
14.12 vormittags: Paket in Zustellug, ganzen Tag gewartet, Geschwister waren zu Besixh. Nichts kam. Am Abend sehe ich dann 20:44 der Empfänger würde nicht angetroffen. Das ist eine glatte Lüge. Ich renne zum Briefkasten, keine Benachrichtigungskarte. Ich habe das...
Am 27.11.2017 Paket im Paketshop abgegeben und seither nur fadenscheinige Ausreden, nach einem Monat kam das Paket zurück mit der Aufschrift: Adresse ist falsch oder nicht vollständig. Nachdem am 22.12.2017 von Frau T. G. Kundenservice Hermes Hamburg die E-Mail kam: Nach den...
Bestelle Ware sei angeblich erstmalig am 22.12 versucht worden zuzustellen. Allerdings nicht hier in Husum, sondern in Friedrichstadt, was aber auch nur der Versandbestätigung von Amazon zu entnehmen ist. Die Versandhistorie stellt sich wie folgt dar: Letzte Aktualisierung:...
Da ich seit längerem mal wieder mit Hermes Probleme habe, versuche ich hier erneut mein Glück. Ich hatte mich direkt an Hermes gewandt, als der Fall mir suspekt vorkam. Das war am 12.12.2017. Seitdem gibt es schwammige, falsche oder gar keine Antworten. Ich wollte eigentlich...
Das Paket mit Comic-Büchern wurde am 06.11.2017 vom Verkäufer bei HERMES aufgegeben, kam aber leider nie bei mir an. Nach erfolgloser Durchführung einer Sendungsrecherche riet man mir, eine Verlustmeldung aufzugeben. Dies tat ich per E-Mail am 30.11.2017 mit allen...
Seit dem 12.12.2017 warte ich auf ein Paket. Dieses kommt aber nicht bei mir an, da ich angeblich "nicht angetroffen" wurde. Es wird weder bei mir geklingelt, noch habe ich eine Benachrichtigungskarte, dass jemand da gewesen. Ich war zu jeder Zeit, zu der ich angeblich "nicht...
Ich habe ja Verständnis, dass es über Weihnachten zu Verzögerungen kommen kann, aber zehn Tage für eine Sendung aus Frankfurt in den Großraum Ludwigshafen? Liebes Hermes Team, ich hole mir mein Paket selbst ab. Sagt mir einfach, wann und wo! Bestellungen mit DHL und DPD aus...
Anfang Oktober habe ich über eBay meinen Appel Power Mac G5 für 139,99- Euro verkauft, eBay Artikel Nr:112578599543 im super Zustand ohne optische oder Technische Defekte. - Sehr wichtig: Rechnergehäuse komplett aus ALU kein Platik! - meine eBay Bewertungen: 366 Bewertung immer...
Nachfolgend meine letzte E-Mail vom 04.12.2017 an Hermes, leider habe ich auf meine letzten vier E-Mails von circa zehn keine Antwort mehr erhalten, offensichtlich ist Hermes Strategie nun den Fall totzuschweigen klar - so kann man mit Kunden auch umgehen. Sehr geehrte Frau...
Nach gut einer Woche Verständnis und Hin- und Her ist nun der Zeitpunkt gekommen, wo auch mir der Geduldsfaden geplatzt ist. Es kann doch nicht angehen, dass man vom Kundenservice (der zwar rund um die Uhr zu "erreichen" ist) immer wieder vertröstet wird und im Nachhinein dann...
Habe am 20.12.2017 in Heilbronn ein Paket für Wincheringen abgegeben. Darin waren Weihnachtsgeschenke. Als ich am 23.12.2017 bei Hermes anrief, um den Verspätungsgrund anzufragen, wurde mir mitgeteilt, dass am Adressaufkleber der Familienname beschädigt wurde, und das Paket...
Der Paketfahrer hat mich am 07.12. nicht angetroffen und eine Karte in den Briefkasten geworfen, dass die nächste Zustellung am 08.12. erfolgt. Ich war ab dem 08.12. das ganze Wochenende zu Hause. Aber der Paketmann kam nicht. Er hat einfach von sich aus entschieden, dass er...
Am 21.12. in Hermes Shop aufgegeben (19 Uhr), ist bis heute 23.12. 16:00 Uhr nicht in Süddeutschland angekommen. Interne Aussage: "Noch im Sortierzentrum (wohl immernoch in HH)". Sind familiäre Weihnachtsgeschenke. Künftig anderer Versender! Werbung: "1-2 Tage Laufzeit".
Ich hab mich von schönen Versprechen der Hermes Wunschzustellung breitschlagen lassen und diesen Service für die allerneueste Bestellung probiert, mit fatalem Ergebnis. Doch alles der Reihe nach. Bei Hermes Wunschzustellung erhält man einen Code für den Wunschpaketshop. Diesen...
Wir haben bei Jacko o ein Weihnachtsgeschenk bestellt am 15.12.2017 Lieferzeit 2-4 Werktage, am 19.12.2017 hat das Paket den Absender verlassen. Anscheinend wurden drei Zustellversuche gemacht, jedoch waren wir meist zu Hause und wenn wir kurz das Haus verlassen hatten, dann...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe Ihnen, weil wir letzten Dienstag eine Weihnlieferung bei vicampo.de bestellt und diese über Sie ausgeliefert werden sollte. Leider hat uns diese Lieferung 6-Tage vor Weihnachten nicht mehr erreicht. Dass Sie dazu nicht in der Lage...
Am 19.12.wurde mir per E-Mail eine Paket-Lieferung für den 20.12.2017 angekündigt. Das Paket wurde am 20.12. nicht geliefert. Am 21.12. um 9.17 Uhr erhielt ich wieder eine E-Mail, dass das Paket heute zugestellt wird und gleichzeitig den Vermerk, dass der Empfänger nicht...
Ein geliebter Mensch sollte ein Weihnachtsgeschenk erhalten. In der Adventszeit haben Lieferanten viel zu tun. Deshalb brachte ich mein Paket schon am 13.12. zum Hermes Paketshop Berlin im Internet@Treffpunkt in der Adalbertstraße 36, 10997 Berlin gebracht. Dort erfuhr ich,...
Mir wurde heute mitgeteilt, dass Pakete erst ab dem 27.12.2018 angenommen werden. Dann sollte Hermès den Paketshop nicht erwähnen. Kundenfreundlich ist das nicht.
Ich hatte etwas bei Zalando bestellt. Seit Jahren bestelle ich dort und nie ist etwas passiert, nur jetzt fehlt etwas. Das Paket wurde von Hermes geliefert an meinen Nachbarn. Als ich es abgeholt habe, war der Karton unten aufgerissen und wieder mit Klebeband zugeklebt wurden....
