| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Die Hermes App und Sendungsübersicht ist ein unzuverlässiges Feature, das sich scheinbar beliebig aktualisiert. Mehrmals habe ich die Übersicht in der App und dem Browser manuell aktualisiert, da ich auf die Lieferung schon länger warte und immer stand die Lieferung auf "In...
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Das Paket ist aber nicht da. Die Zustellung sollte am 26.04.2017 zwischen 13-16 Uhr stattfinden. Um 20:13 Uhr kam dann der Eintrag "zugestellt". Wie gesagt, es ist immer noch nichts da.
Am 25.04.2017 sollte geliefert werden, da ich leider nicht da war, sollte dann am 26.04.2017 zwischen 12:30 Uhr und 16:30 Uhr geliefert werden. Nachdem ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es nicht kommt und dass es wieder im Lager Koblenz ist. Daraufhin habe ich denen...
Die Hermes-Mitarbeiter warten nach dem Klingeln nicht mal zehn Sek. an der Haustüre. Pakete werden verspätet zugestellt oder in dubiosen russischen Geschäften deponiert. Die zuletzt, angeblich zunächst nicht zustellbare Duschrinne wurde nach Intervention von Amazon und nach...
Das ist das Unglaublichste, was mir heute passiert ist. Erwarte Ihren Anruf, um die Sache friedlich zu klären. 0162 3211603 MfG C. Burkhardt
Dank der Hilfe unserer Polizeidienststelle, nachdem ich Anzeige gegen den Subunternehmer gestellt hatte, soll mir heute das Paket durch den Chef persönlich geliefert werden. Der Kundendienst in HH war sehr kooperativ, hat letztendlich nichts erreicht. Das Problem liegt bei den...
Hermes lehnt meinen Transportschaden ab, da ich keine Beschädigung am Paket festgestellt habe. Als Käufer über eBay Kleinanzeigen wissen sie wahrscheinlich, dass das Risiko bei mir liegt. Der gekaufte Wohnraumlüfter circa 12 kg schwer war super verpackt, wie auf den Bildern zu...
Heute sollten ein Jugendzimmer und ein separater Kleiderschrank durch die Spedition von Hermes ausgelierfert werden. Allein die Bettstreben waren gebrochen und ich sollte die Lieferung als in Ordnung unterschreiben, da sie dies nicht allein auf dem Lieferschein vermerken...
Wir warten jetzt schon mehrere Tage auf unser Paket. Obwohl wir immer zu Hause waren, haben wir jetzt schon das 2. Kärtchen im Briefkasten (angeblich waren wir nicht da). Jetzt schauen wir in die Sendungsverfolgung und vor einer halben Stunde war unser netter Hermesbote...
Langsam fühle ich mich von Hermes total veräppelt. Trotz Kontakt seit Freitag mit Sozialmedia Hermes wird nicht zugestellt. Den ganzen Tag heute gewartet, was schreibt mir der Kundendienst, Fahrer hätte niemanden angetroffen. Wir hatten extra einen grossen Zettel an die Tür...
Hermes Zusteller verweigert Paket Übergabe am 24.04.2017 19:15 Uhr. Hermes Zustellunger verweigert Aushändigung der Ware nach Foto am 24.04.2017 19:15 Datum Uhrzeit Status 24.04.2017 09:15:14 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 21.04.2017 09:45:10 Die Sendung befindet...
Wie aus bereits hundert Vorbeiträgen zu entnehmen, klappt die Zustellung mit Hermes bei uns seit circa einem Jahr absolut nicht. Beim aktuellen Fall frage ich mich, was die Fahrer den ganzen Tag treiben. Dem Sendungsverlauf entnehme ich, dass die Sendung am 20.04.2017 bereits...
Das oben genannte Paket wird nunmehr seit drei Tagen im Hermes Verteilzentrum Darmstadt aufbewahrt, anstatt ausgeliefert zu werden. Da das Hermes Fahrzeug, welches uns normalerweise beliefert, in der Stadt gesichtet wurde, kann eine Krankheit der Mitarbeiterin ausgeschlossen...
Der Hermesversand ist der grösste Versager, eigentlich sollten sich mal alle Hermesgeschädigten zusammentun und eine Sammelklage einreichen. Diese Frechheit ist schon nicht mehr zu überbieten. Seit einer Woche warte ich auf zwei Sendungen, laut Hermes hätte ich die Annahme...
- Da Fa. Hermes keine E-Mailadresse zur Komunikaion für Privartkunden bereitstellt - Sehr geehrte Damen und Herren, gestern den 20.04.2017 habe ich laut Benachrichtigungskarte ein Paket von Ihnen erhalten, dies aber nie eingetroffen ist. Laut meiner Abstellgenehmigung werden...
Ich habe Waren bei einem Onlineversand bestellt. Laut Tracking wurde das Paket im Verteilerzentrum Koblenz bearbeitet und würde sich in der Zustellung befinden. Gestern wurde der Status dann auf die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Logischerweise, denn Koblenz...
Man hat ja mittlerweile wirklich absolut keine Erwartungen mehr an die Zuverlässigkeit von Hermes, da die Zustellung hier bei uns mittlerweile seit Monaten nicht funktioniert. Leider helfen auch die ganzen Beschwerden hier nichts. Die Pakete kommen entweder gar nie an, es...
Ich habe am 10.04.2017 etwas privat gekauft. Es wurde direkt am 11.04.2017 bei Hermes abgegeben. Laut Sendeverfolgung sollte es dann am 15.04.2017 geliefert werden. Kein Hermes. Am 19.04.2017 wieder keine Lieferung, obwohl angeblich morgens ein Zustellversuch stattgefunden...
Wiederholt wurden in meiner Abwesenheit Päckchen bei meinen Nachbarn abgeliefert, ohne eine Bestätigung / Zettel in meinen Briefkasten zu werfen. Ich wohne in einem Hochhaus mit vielen Mietparteien. Ich kann nicht jedes Mal bei 22 Wohnungen klingeln und fragen, wer mein Paket...
Habe in einer Woche 2x Artikel bestellt bei unterschiedlichen Firmen. Beide Male hatte Hermes Schwierigkeiten mit der Zustellung. Warum weiß nur der liebe Gott! Anschrift alles in Ordnung. Trotz Nachfrage beim Versender und langen Telefonaten keine Klärung. Nie wieder Hermes,...
