| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Habe um 13:15 Uhr eine Beschwerde über Hermes Versand "Paket wird seit vier Tagen nicht zugestellt" geschrieben. Jetzt erfahre ich, das Paket wird am Samstag (heute ist Donnerstag) zugestellt? Es sind keine Vorgesetzten, Aufsichten, Operatoren vorhanden. Die Firma Hermes...
Das Paket befindet sich seit vier Tagen in der Zustellung. Angeblich hat der Zusteller mich nicht angetroffen. Ich bin Rentner und bis auf 1-2 Stunden immer zu Hause. Fakt ist: Der Zusteller muss vom Gartentor etwa 30 Meter bis zum Haus laufen. Ein Briefkasten ist am Tor...
Ich habe privat etwas auf eBay gekauft. Der Verkäufer hat das Paket (Sendungsnummer: 01116151833639) am 26.04.2017 in einen Paketshop gebracht, am 27.04.2017 wurde es von Hermes dort abgeholt, in das Verteilzentrum Würzburg gebracht und dort auch sortiert. Und seit dem passiert...
Ich warte nun seit einer Woche auf mein Paket. Ich habe es extra mit Amazon Prime bestellt, um die Ware am nächsten Tag zu erhalten. Dank Hermes warte ich immernoch! In der Sendungsverfolgung wird angegeben, dass ich drei Mal nicht anzutreffen war. Da frage ich mich, ob sich...
So, bevor ich jetzt explodiere, hier mal mein aktueller Spießrutenlauf mit Hermes: Paket sollte Dienstag zugestellt werden in die Firma: 28.04.2017 18:34:05 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Um diese Uhrzeit ist in der Firma niemand mehr. Fahrer haut also wieder ab, und...
Guten Tag, ich Warte nun schon seit Sa. dem 22.04.2017 auf mein Paket. Geschichte: Freitag dem 21.04.2017 rief ich bei Hermes an um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, dass das Paket am Samstag kommt (22.04). Samstag hat sich dann nichts getan. Montag...
Guten Tag, nachdem ich am Freitag dem 21.04.2017 eine erneute Zustellung am nächsten Tag also Samstag dem 22.04.2017 telefonisch zugesichert bekommen habe passiert garnichts mehr. Samstag wurde das Paket nicht geliefert. Ich habe Montag dem 24.04. dann die hotline wieder...
Hermes scheint den Lang ersehnten oder die Lang ersehnten Fahrer / Zusteller gefunden zu haben. Die Zusteller können es sich erlauben, trotz einer vorgehenden Reklamation vom 16.04.2017 die zuerst mit einer Standart Antwort und hinterher per Telefonischer Rückmeldung die am...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 14.4. ein Paket bestellt, das laut Online-Shop 3-5 Tage später geliefert werden sollte. Das angebliche Zustelldatum laut Sundungsverfolgung verschob sich seit dem vom 19.4. immer weiter nach hinten, zuletzt bis auf den 22. April. Als...
Habe am 26.04.2017 ein Paket von Hermes bekommen. Als ich es auspackte, sah ich, dass mehrere Dellen und Verformungen an meinem Räucherschrank waren. Das Blech ist so stabil, dass man nur mit äußerster Gewalt solch einen Schaden verursachen kann. Selbstverständlich wurde der...
Guten Tag, ich habe am 27.04.2017 die Telefonnummer 017630013706, die ich von Amica erhalten habe, angerufen, um zu erfahren, wann denn nach vier Wochen mal der Austausch meines Kühlschranks stattfindet. Dort habe ich sehr kurzfristig erfahren, dass sie bereits am darauf...
Hallo, meine Sendung sollte am 28.04.2017 zugestellt werden, wurde aber falsch sortiert. Am 29.04.2017 wurde auch nicht zugestellt. Ich bitte um dringende Klärung.
So sauer war ich echt noch nicht auf Hermes, aber mittlerweile sollten Versand Häuser echt überlegen, welchen Lieferservice Sie nehmen. Ich hatte was per Nachnahme bestellt und mir war klar, bin Mittwoch Mittag oder Nachmittag nicht zu Hause wegen der Arbeit. Natürlich hatte...
Ich bestelle regelmässig wichtige Medikamente im Internet, da sie schlichtweg billiger sind. Vom Versender ist festgelegt, dass diese NICHT an Kinder oder (ausdrücklich) auch nicht bei Nachbarn abgegeben dürfen! Dieses ist auch ausdrücklich auf dem Päckchen vermerkt. Was macht...
Hallo, um circa 14:50 Uhr klingelte ein Hermes Mitarbeiter sturm an meiner Tür und auch bei allen anderen Nachbarn, ich und eine andere Nachbarin öffneten. Ich dachte, dass irgendetwas passiert sei, aber nein, ein vermutlich Asylant wollte ein Paket, was an einer anderen...
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Karlsruhe eingetroffen. Wird aber nicht ins Zustellfahrzeug geladen und das schon seit Tagen. Ich habe die Befürchtung dass es in der Verteilzentrale nicht auffindbar ist. Ich Bitte um sofortige Aufklärung der aktuellen Situation da ich...
Seit numehr 3 Arbeitstagen wird jeden Morgen mein Paket in das Zustellfahrzeug manövriert, aber leider erfolgt nie eine Zustellung. Im Januar hatte ich bereits ähnliche Probleme mit der Zustellung von Paketen. Dort musste ich sage und schreibe 2 Wochen auf die Zustellung meiner...
Seit 6 Tagen wird die Sendung Sortiert. Und das beste ist, Hermes hat mir bestätigt das notebooksbilliger.de KEINE Adressen auf die Pakete geklebt hat. notebooksbilliger.de streitet alles ab, sendet aber auch keins nochmal raus, oder würde dem Kunden entgegenkommen. Es wird hin...
Sehr geehrte Damen und Herren, seitdem wir uns wegen ihres unzuverlässigen Zustellers, wegen „Verlust“ eines Päckchens, beschwert haben, haben wir bei jeder Sendungszustellung Probleme. An den voraussichtlichen Zustellungsterminen habe ich mir jedes Mal den ganzen Tag frei...
Ich habe vor einem Monat bei eBay ein Paket bei einem Privatanbieter bestellt. Dieser hat den Versand mit Hermes gewählt, die Ware auch direkt losgeschickt und mir die Sendungsnummer zukommen lassen. Mit Hilfe der Sendungsverfolgung konnte ich einsehen, dass die Ware im...
