| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sehr geehrter Kundendienst, wieder mal eine Beschwerde gegen Hermes. Warte seit zwei Wochen auf einen Motorradhelm, laut Sendungsnummer sollte er gestern zugestellt werden, kam allerdings nicht. Bei heutigem Anruf bei dem Kundendienst wurde mir mitgeteilt, ich hätte die...
Sehr geehrter Hermes Kundendienst, es ist eine unerhörte Frechheit des Fahrers, auch die 2. Sendung mit dem Vermerk: Annahme verweigert; zurückzuschicken. Nicht nur, dass dem Absender erneute Kosten entstehen, für mich ist es sehr ärgerlich, da sich darin Motorradsachen...
21109110022018 ist heute früh angekommen, nach zwei Tagen Verspätung und Beschwerde, aber es liegt noch ein weiteres Paket im Verteilzentrum, was heute hätte geliefert werden sollen, ich kann mir aber auch nicht vorstellen, dass heute nochmal ein Fahrer kommt, kam ja gestern...
Ich habe auch heute vergebens gewartet. Für mich unbegreiflich, warum auch heute kein Hermes Fahrer das Paket geliefert hat. Wie bereits erwähnt, werde ich auch das Versandhaus informieren und von der Paketzustellung mit Hermes abraten. Vielleicht zeigt das Wirkung. Der...
Das Paket 21109110022018 sollte gerstern zugestellt werden, bis abends 21 Uhr wurde das Paket nicht mal ausgescannt, erst heute um 11:49 erschien, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, nach einem Telefonat konnte mir die Frau G. gar nichts sagen außer eine Tournummer....
Ja gehts denn noch? Da bekommt man ein Paket angekündigt, sorgt dafür, dass den vollständigen Tag jemand unter der Lieferadresse anzutreffen ist, sieht den ganzen Tag im Sendestatus "in der Zustellung" und um 19 Uhr 03 muss man dann plötzlich lesen "Empfänger nicht...
Schon seit mehr als einem Jahr häufen sich wieder die Gründe für eine Beschwerde, denn kein einziges Paket, welches uns durch Hermes zugestellt wird, erhalten wir persönlich ausgehändigt, sondern diese werden einfach ohne zu klingeln vor der Haustür abgelegt. Dies war auch...
Ich habe ein Gerät, nicht besonders gunstig, am 11.04.2017 in Amazon bestellt. Die Zustellung war erstmal für 13.04.2017 geplannt und danach für 15.04.2017. Am 13.04.2017 war ich nicht zu Hause weil ich arbeite. Ich habe nichts bekommen, kein Paket und keinen Zettel. Aber am...
Ich habe gestern ein Paket von meiner Oma (abgegeben in Bad Doberan) bekommen. Sie schickte mir ein Geburtstagsgeschenk nach Dresden, eingebackt in einem Schuhkarton, der mit Paketband umwickelt war. Im Paket sollten sich unter anderem ein Umschlag mit 50€ befinden, welcher...
Ich und meine Partnerin warten. auf eine Zustellung von Hermes und warten. sollte heute den 18.04.2017 und plötzlich kann sie doch nicht zugestellt werden. Ich hasse dieser Paketdienst. Liebers mit DHL senden. Und die Kundenservice mitarbeiter saen auch verschiedene sachen....
Bestellung bei Otto durchgeführt. Liefertermin 13.4. 2017 mit Hermes. Urlaub genommen, den ganzen Tag gewartet - das Paket stand im Status bereits auf "in Zustellung". Gegen 17:00 Uhr dann auf einmal: "Zustellung am 15.4.2017" (Es war ein Feiertag dazwischen). Am 15.4.2017...
Der Fahrer von Hermes war gestern (18.04.2017) bei uns. Waren den ganzen Tag daheim, es hat weder geklopft noch geklingelt. Am Abend war ich beim Briefkasten und habe einen Paketschein im Briefkasten vorgefunden. Heute musste ich nach Thüringen zwecks Geschäftstermin und habe...
Wir wohnen in einem wirklichen kleinen Ort in Thüringen, wo man sich noch persönlich kennt und kein Haus aussieht wie das andere. Man mag also meinen, dass es keine Hürde für einen Paketlieferanten darstellt, die richtige Adresse zu finden. Ist es zumindest auch nicht, wenn man...
Sehr geehrte Damen und Herren der Hermes Germany GmbH, seit meiner letzten Reklamation über Reclabox ist noch keine Jahr vergangen. Siehe: http://de.reclabox.com/beschwerde/122326-hermes-hamburg-zusteller-wil-keine-treppen-steigen-deshalb-abgabe-an-nachbarn Kommen wir zum...
Ich habe über eBay einen Artikel von privat gekauft. Diese Sendung ist am 06.04.17 im Paketshop in München eingegangen. Damit begann das Drama. Bis heute ist die Sendung nicht angekommen und niemand weiß sicher wo das Paket ist. Der Einfachheit halber hier alles in...
Ich habe mir beim OTTO-Versand ein Ostergeschenk an einen Hermes-Paketshop geschickt, das Paket war laut Sendungsverfolgung seit heute früh "in Zustellung", plötzlich hieß es "Empfänger konnte nicht angetroffen werden" Hallo? Das Paket ging an einen paketshop in einer...
Jahrelang hat Hermes bei mir die Pakete zwischen 15 und 18 Uhr angeliefert, was ich optimal empfand. Doch leider kam in letzter Zeit der Zusteller immer erst zwischen 21 Uhr und 21:30 Uhr bei mir an. Gestern war allerdings die Krönung nachdem ich den ganzen Tag auf das Paket...
Paket wurde beim Hermes Paket-Shop in Rehau (Tankstelle), auch nachdem Telefonat mit Hermes-Hotline, nicht genommen. Die Hotline-Mitarbeiterin (unter Nummer 01806/311211 hat nachgefragt, ob auf dem Aufkleber "Ebay Plus" steht und die Hermes-Shop-Mitarbeiterin hat es erstmal...
Ich habe heute schon eine Beschwerde geschrieben, eine Entschuldigung erhalten. Aber mein Paket sollte heute beim zweiten Anlauf kommen, laut Benachrichtigungskarte. Ich habe zwölf Stunden zu Hause gesessen und gewartet, nicht`s kam, jetzt ist ja wohl der Bogen überspannt,...
Empfänger ist angeblich nicht angetroffen worden (Das ist eine unwahre Behauptung, da ich aus dem Fenster die Straße beobachtet habe) und es wurde keine Benachrichtigungskarte hinterlassen.
