27.04.2017 | 07:22 Uhr | 159 Views
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Das Paket ist aber nicht da.
Die Zustellung sollte am 26.04.2017 zwischen 13-16 Uhr stattfinden. Um 20:13 Uhr kam dann der Eintrag "zugestellt". Wie gesagt, es ist immer noch nichts da.
Bestell-/Kundennummer: 85114126831811
Meine Forderung an Hermes:
Versandkostenerstattung.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2017
Hallo Andreas Brem,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Anfrage zur Klärung an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet.
Damit Sie Ihre Ware kurzfristig erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren Versender. Dieser wird die weitere Bearbeitung Ihrer Reklamation für Sie übernehmen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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