| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Zum wiederholten Male hat der Hermes Fahrer einfach eine Karte mit der Begründung keinen angetroffen, in den Briefkasten geworfen, obwohl das Geschäft geöffnet war. Nachdem wir ihn baten die Pakete nicht immer irgendwo abzugeben, war seine Antwort: "Mir doch egal, Hauptsache...
Der Hermes-Bote hat gestern am 13.06.2017 ein Paket an der Gartentür abgelegt. Wir waren den ganzen Tag zu Hause. Kein Klingeln an der Haustür und keine Benachrichtigung im Briefkasten. Regen und Diebstahl drohte. Eine Frechheit.
Es ist eine Unverschämtheit, was manche Fahrer sich leisten. Seit dem 31.05.2017 befindet sich ein Paket für unsere Dienststelle in Zustellung. 3 x steht in der Sendungsverfolgung: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Der Fahrer ist gar nicht erst aufgetaucht. Zu den...
Am 06.06.2017 wurde die Sendung an Hermes übergeben, die Zustellung erfolgte erst am 12.06.2017 mit dem Hinweis, dass der Empänger nicht angetroffen werden konnte. Das ist von dem Fahrer falsch wieder gegeben, da unser Sekretariat bis 17:00 Uhr geöffnet hat und bis 22:00 Uhr...
Seit 05.05.2017 fährt Hermes meine Amazon Retoure spazieren. Wann gedenkt Hermes das Paket an Amazon auszuliefern? Und erzählt mir nichts, dass es bei Retouren keine Rückmeldung gibt, wann das Paket ausgeliefert wurde. Sobald das Paket bei Amazon abgegeben wurde, bekomme ich...
In Wiesbaden zwei Bremsscheiben für Ungarn am 30.05 bei Hermes aufgegeben und in Ungarn ab 07.06. in Zustellung und am gleichen Tag angeblich Benachrichtigung über Nicht-Zustellung in Briefkasten eingeworfen. Das ist nachweislich falsch Daraufhin zwei Beschwerde-Mail's die bis...
Eigentlich wollte ich ein Paket zu Amazon nach Bad Hersfeld zurücksenden. Laut Status liegt das Paket aber jetzt bereits seit 3 Tagen in Fulda. Anruf gestern bei Hermes, Auskunt von der Service Hotline: Das Paket wird an Amazon zugestellt. Anruf heute bei Hermes, Auskunft von...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist der Hermesbote zum 4 Mal nicht in der Lage ein Päckchen abzuliefern. Wieder kann er den Empfänger nicht antreffen. Um dieses Problem zu vermeiden, bestelle ich nur noch zum Hermes Paketshop. Auch dort trifft der gute Mann keinen an,...
Im Paketshop wurde uns mitgeteilt, dass das Paket per Express versendet werden kann – dies ist leider nicht so. Dann wurde die falsche Adresse angegeben, so dass das Paket in England nicht zugestellt werden konnte. Jetzt steht seit dem 22.05.2017 in beiden Sendungsverfolgungen,...
Paketsendung 09159151560954 seit Tagen ohne sichtbare Entwicklung. Mittlerweile der Hinweis "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Keine weitere Erklärung zu finden. Rückgabefrist rückt näher.
Habe mir bei Quelle eine Klimaanlage bestellt. Sollte Freitag den 09.06.2017 geliefert werden. Als ich die Sendungsverfolgung aktualisierte, stand Hermes wäre da gewesen, hätten mich am nicht angetroffen gegen 8:34 Uhr. Ich war zu diesem Zeitpunkt zu Hause und es hätte niemand...
Wiedermal Hermes. Nach zwei fehlgeschlagenen Zustellversuchen eines Ihrer Fahrer habe ich umseitig den blauen Infobrief verwendet, um eine Wunschzustelladresse zu hinterlegen und sichtbar am Briefkasten befestigt. Dieser Wunsch wurde ignoriert und stattdessen wieder eine blaue...
Int. Sendung nach Frankreich- Zustellung dauert drei Wochen- erfolglos und wird letztendlich zurückgeschickt. Ohne einen Grund! Für die Zustellung wurden unterschiedliche Logistik Unternehmen involviert, unter anderem DPD. Bis jetzt weiß ich nicht warum. Habe dem Kundenservice...
Gestern sollte ein Paket aus Österreich bei mir ankommen. Der Hermes Bote hat einen Versuch unternommen, aber erst nach 21:00 Uhr witzig. Ich war zu Hause und die liefern nur bis 20:00 Uhr. Daraufhin habe ich heute um 10:25 Uhr einen Anruf beim Kundenservice von Hermes gemacht....
Am 28.05.2017 habe ich bei aboutyou etwas bestellt und bis heute warte ich auf meine Lieferung, die durch Hermes erfolgen soll. Am 31.05.2017 war der erste und auch einzige Zustellungnsversuch, zu dem ich leider nicht zu Hause war, und der Annahme nach, dass Hermes es am...
Ich habe am 03.06.2017 ein Paket nach Steffeln aufgegeben, das bislang den Empfänger nicht erreicht hat. Lt. Sendungverfolgung hat das Paket seit 09.06.2017 zwei Sendungs ID’s. Warum braucht Hermes zwei Sendungs ID für eine Sendung ist für mich unverständlich. Am Telefon...
Ein Hermes-Paket hätte mir am 03.06.2017 zugestellt werden sollen. Der diensthabende Bote klingelte zwar, verschwand dann aber so schnell wieder, dass ich trotz Spurts durch den Flur keine Chance auf Annahme hatte. Am nächsten Werktag (06.06.2017) der nächste Zustellversuch -...
Es ist ja nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit Hermes habe, aber so langsam wird es lächerlich. Vor gut zwei Wochen habe ich ein Videospiel bei einem Amazon-Drittanbieter bestellt. Der hat es auch schnell verschickt - leider mit Hermes, was für mich wegen schlechter...
Hallo, heute kam mein Computer zurück, Käufer ist vom Kauf zurückgetreten, weil nicht nur äußerer Schaden beim Transport entstanden, sondern auch das Innenleben (Festplatte abgebrochen, Grafikkarte defekt, nur noch blaues Bild) und lautes Rascheln beim Hochfahren. Leider ist es...
Am 06.06. habe ich ein Paket in unserem Hermes Shop aufgegeben. Die Sendung soll nach Hamburg. Heute sah ich, dass die Sendung seit 06.06. im Mannheimer Verteilerzentrum hängt. Konkret heißt es, dass die Sendung nicht bearbeitet wurde. Anruf bei der Hotline und mit einer Dame...
