| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
An Hermes, ich habe eine privat verkaufte Ware am 18.12.2010 in Neustadt/Aisch losgeschickt, seit dem 22.12. liegt diese nun lt. Sendeverfolgung in Hagen. Seit zwei Wochen "parkt" das Päckchen jetzt dort, auf Emails bekomme ich keine Antwort. Nur mit dem Wetter ist das nicht...
Seit dem 21.12.2010 sind drei Pakete angeblich in der Zustellung, bis heute kam nichts an. Wir haben schon mitgezählt, knapp 20 Mal bei Hermes angerufen und immer wieder sagte man uns, es täte ihnen Leid, es würde am nächsten Tag kommen. Nächster Tag wieder nichts. Dann kam ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits Anfang Dezember hatte ich Probleme bei der Zustellung von Otto-Paketen durch Hermes, vom 7.12. bis 16.12. war das Päckchen unterwegs, es kam zerfetzt an, nachdem es zwischenzeitlich einige Tage verschwunden war. Die avisierte...
Nun möchte ich mich auch einreihen in die Zahl der Beschwerden. Am 13.12.2010 wurde das Paket vom Versender bei Hermes angekündigt; am 15.12.10 wurde die Sendung sortiert und befand sich auf dem Weg in die zuständige Hermes-Niederlassung; am 16.12. um 03:23 Uhr ist die Sendung...
Ich bin ein gewerblicher Verkäufer und möchte mich über Hermes beschweren. Ich bekomme sehr viele Pakete zurück, weil die Kunden sich beschweren und dann vom Kauf zurücktreten, da die Pakete nicht zu dem Zeitpunkt da sind (zwei Wochen), z. B. Geburtstag, Hochzeitstag etc.. Die...
Seit dem 23.12.2010 warte ich auf Pakete, die die Hermes-Logistik nicht zustellen kann. Laut SISY liegt das Paket seit dem 24.12.2010 in Dortmund und wartet und wartet und wartet. Am 28.12.2010 wurde ein zweites Paket zu meinen Händen verschickt. liegt auch in Dortmund und...
Ich habe ein Paket am 27.12.10 am Nachmittag im Paket-Shop abgegeben. IDort hat es dann gemä8 Historie der Sendungsverfolgung dreieinhalb Tage herum gelegen. Seit dem 31.12.10 ist es nun "auf dem Weg ins Sortierzentrum" und es tut sich einfach nichts. Auf eine Mail reagiert...
Ich warte seit Ewigkeiten (Mitte Dezember) auf ein Paket, das mit Hermes versandt wurde. Ich bin leider aus beruflichen Gründen ab 17:00 Uhr nicht mehr zu hause, habe jedoch jeden Tag bis mindestens 16:00 Uhr gewartet, hatte dem Zusteller sogar meine Arbeitszeit dokumentiert,...
Ich habe am 15.12. ein Paket bei Hermes abgegeben. Das ist mittlerweile drei Wochen her. Am 29.12. hat sich der Empfänger bei mir gemeldet, dass er das Paket noch nicht bekommen hat. Lt. Sendungsverfolgung lagert dies seit dem 23.12. in SAT Euskirchen. Ich habe bereits vier Mal...
Trotz telefonischen Kontakt mit Ihnen wurde bis heute das Paket nicht zugestellt, es wurde am 18.112.2010 im Shop abgegeben. Es kann doch wohl nicht sein, dass man immer gesagt bekommt - wir kümmern uns darum und nichts passiert. Im Dezember über 50 Pakete mit Ihnen verschickt...
Bei der heutigen telefonischen Nachfrage Betreff Sortierzeiten, unsere Warensendung liegt seit dem 28.12.2010 05:47:48 Uhr MEZ in der Niederlassung Berlin-Ost und wird nicht mehr bewegt, wurde uns gesagt, dass die Warensendung auf Grund der schlechten Berliner...
Sehr geehrte Damen und Herren, immer noch sind meine Pakete mit den Sendungsnummern 01354167846599 und 01349167839634 nicht bei mir angekommen. Ich fordere Sie letztmalig auf, mir diese Pakete zuzustellen. Die Pakete sind nun schon seit mehreren Tagen unterwegs, in dieser Zeit...
Wohl mit zu großem Optimismus habe ich am 20.12.2010 ein Paket nach Berlin gesandt, in der Hoffnung, dass es noch zum 24.12. ankommt. Zu viel Optimismus ist es wohl nicht, dass man mit einer Lieferung bald nach den Weihnachtsfeiertagen rechnet. Seit 28.12.2010 liegt das Paket...
Auch ich muss dem Frust allmählich mal Luft verschaffen. Wir haben am 15.12. noch ein last minute Weihnachtsgeschenk bei Amazon bestellt. Darüber das es vielleicht vor Weihnachten recht knapp war, kann man nun diskutieren, aber Amazon war uns (dank DHL) immer für sehr (über)...
Ich kann mich nur in die unzählige Kette der Hermes-Geschädigten einreihen. Meine Bestellung erfolgte am 18.12.2010, der weitere Verlauf ist vielen hier ja bekannt. Seit dem 28.12.2010 liegt meine Lieferung nun in Berlin-Ost und wird sortiert. Keine Reaktion auf E-Mails, nach...
Es ist doch echt 'ne Frechheit, dass Hermes es nach drei Wochen immer noch nicht schafft, unsere Pakete zu liefern. Man bekommt ja noch nicht mal hin auf die E-Mails Antworten oder sonstiges.
Ich habe vor Wochen (lange vor dem Weihnachtstrubel) ein Paket mit Hermes verschickt. Angeblich hat es der Fahrer einem Nachbarn des Empfängers gegeben und wusste später nicht mehr, wem er es gab. In dem Paket war ein brandneues Handy mit Schutzbrief - Gesamtwert von ca €...
Ich habe eine großes Paket nach Schottland geschickt. Ich lese jetzt in der Historie: Annahme ist verweigert worden? Was heißt das? Habe gerade angerufen, mein Vater hat nichts verweigert! Habe 30,-- € für den Versand bezahlt! Wo liegt das Problem? Hoffe auf Antwort von Ihnen!
Am 20.12.10 wurde vom H&M-Online-Versand ein Paket für mich an Hermes übergeben. Dieses wurde erst am 22.12.2010 bearbeitet, bevor es dann am 28.12.10 in der Niederlassung Berlin-Ost ein trudelte. Seitdem passiert überhaupt nichts mehr. Das Weihnachtsgeschenk unseres Sohnes,...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 27.12.2010 wird mir über Ihre Hotline versichert, dass sämtliche Pakete, die sich wegen der Wetterlage und der Feiertage in der für meine "Lieferadresse zuständigen Zweigstelle" angestaut haben, bis Silvester ausgeliefert werden. "Da...
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