| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Da ich nicht annehme das Sie in einmal beantwortete Beschwerde nochmals aufrufen werden eröffne ich Ihnen sehr gern eine neue. Hier unsere gestrige Reaktion auf Ihre Antwort und und natürlich nicht eingetroffene Sendung; "Neuer Tag neues Glück aber leider nicht mit Hermes. Wir...
Hallo Hermes, vielen Dank für die schnelle Antwort. Es erklärt zwar einiges, aber warum funktioniert die Umleitung zu einem Paketshop nicht? Die Hotline hat mir sogar zweimal zugesichert dass es geht. Die Sendung kann dort ja auch mich persönlich übergeben werden.
Ich habe bei Otto eine Ware bestellt. Die Sendung wurde mit Hermes verschickt. 1. Mal: angeblich nicht angetroffen obwohl meine Frau zu Hause war, nicht mal eine Benachrichtigung 2. Mal: keine Zustellung an meiner Frau, weil die Sendung an mich gerichtet ist. (DHL ist da...
Wie gestern berichtet, konnte der Zusteller die Adresse mal wieder nicht finden. Langsam aber finde ich das schon merkwürdig. Nachdem ich über drei Minuten mir das Gedudel der Hotline habe anhören müssen, ist zwar (hoffentlich) geklärt, wohin das Paket muss. Ich finde das...
Ich habe nur Ärger mit dem Hermes Unternehmen. Der Fahrer vollendet nie seine Tour, die wird immer wieder abgebrochen und ich warte auf mein Paket. Die Hotline genauso unfähig, irgendwas aufzunehmen. Habe das Paket bereits zu einem Paketshop umleiten lassen. Aber das hilft auch...
Ich habe mir im Internet etwas bestellt, das per Hermes-Versand geliefert werden soll. Ich habe aber mir das Paket an die Firma, an der ich angestellt bin, schicken lassen. Die Büros befinden sich in einem Mehrfamilienhaus mit acht Wohnungen, wovon aber die Hälfte der Firma...
Leider gibt es immer noch einige Händler, die nur mit Hermes versenden und so ist es mal wieder soweit, Hermes hat wieder zugeschlagen. Ich habe vergangenen Mittwoch etwas bestellt und seit Freitag liegt mein Paket unverändert in der Hermes Niederlassung, ohne dass es sich ein...
Am 01.02.2012 habe ich ein Paket zugestellt bekommen. Das Paket wurde bei der Annahme auf äußerliche Schäden an der Verpackung geprüft, hier war nichts Auffälliges zu beobachten. Da mir der Inhalt des Pakets bekannt war, habe ich das Paket auch sanft geschüttelt, um etwaige...
Ich hatte mir etwas bestellt, was mit Hermes ausgeliefert werden sollte. Bei den ersten beiden Zustellversuchen, war ich leider nicht zu Hause. Der Hermesbote kündigte bei dem zweiten Zustellversuch an, dass der dritte und letzte Versuch, am 30.03.2012 erfolgen soll. Aufgrund...
Frage an die Damen und Herren der Firma Hermes Logistik - für was bezahlen bei Ihnen die Kunden überhaupt Portokosten, wenn diese sich ihre Pakete und Päckchen selbst zusammensuchen müssen. Hintergrund ist ein Paket, daß mir zugestellt werden sollte. Am Donnerstag kam der...
Ich habe am 28.03.2012 einen Artikel bei Otto bestellt, der laut Sendungsverfolgung am 30.03.2012 zugestellt werden sollte. An diesem Tag war ich definitiv ab 13:00 Uhr den ganzen Nachmittag zu Hause. Ein Hermes-Bote lies sich nicht blicken, dafür tauchte am nächsten Tag ein...
Der Bote wurde in der Straße gesehen, wie er in einem weißen Caddy herumwülte und rumpelte. Er marschierte die Häuser ab, stand direkt vor unserer Haustür, hielt es allerdings nicht für notwendig irgendwo im Haus zu klingeln, sondern verschwand unverrichteter Dinge samt...
Seit einer Woche ist nun das von mir aufgegebene Paket auf dem Transportweg vom Paketshop zur Umschlagbasis. Zur E-Mailanfrage wurde nur der Eingang bestätigt, es erfolgt aber keine Bearbeitung. Ich hätte nicht gedacht, dass der Kunde für 6,50 EUR weder die verkaufte...
Der Herr kommt die Treppe hoch und schnautzt mich schon zwei Mal voll, weil ich nicht lange genug gedrückt habe. Man bekommt die Ware einfach in die Hand gedrückt, er dreht sich um, ohne ein Wort und geht.
Heute wurde mein Paket gegen Abend bei mir abgegeben, von einem Nachbarn in unserer Straße. Ich war total durcheinander und wusste nicht was hier geschieht. Habe darauf sofort in meinem Briefkasten geschaut und es war keine Information drin. Ich kann nicht mal verstehen warum...
Ich habe bei eBay etwas ersteigert und auch die Sendenummer bekommen zum Verfolgen! Heute um 12 musste ich leider lesen, dass die Anschrift nicht gefunden werden konnte. Bin in den letzten Tagen, soweit ich weiß, nicht umgezogen und wohne auch nicht im Bermudadreieck. Ich finde...
Meine Rücksendung (62481700006472) hat seit dem 21.3.2012 den Status: "Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert". Nach einer Woche sollte das Sortieren doch wohl beendet und die nächste Stufe erreicht sein. Die Sendung ist jetzt seit 9 Tagen unterwegs. Ohne Zustellung...
Ich habe etwas bei eBay bestellt und lasse die Pakete nicht zu mir nach Hause (ich wohne keine 10 m von einem Hermes Paketshop entfernt und trotzdem ist die Adresse für manch einen Hermes boten nicht auffindbar) kommen, sondern in die Firma meiner Eltern, da dort von 08:00 -...
Am 29.02.12 gab ich bei unserer Hermes-Station unter der Auftragsnummer EU42060085497 ein gut 20 KG Paket, das komplett und extrem mit zusätzlichem Panzerband gesichert war nach London, Großbritannien auf. Den Weg des Paketes verfolgte ich sehr interessiert, denn es handelte...
Ich warte seit vier Tagen sehnsüchtig auf ein Paket das leider mit Hermes versendet wurde. Weil es laut Plan am Montag hätte ankommen müssen, habe ich mir für diesen Tag sogar Urlaub genommen und saß den ganzen Tag zu Hause um auf dem Fahrer zu warten. Dann, um 19:50 Uhr war es...
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