| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Mein Paket mit meinen Ostergeschenken, die ich am 1.3. bei Yves Rocher bestellt hatte, soll angeblich am 7.4.2012 um 09:03 Uhr zugestellt worden sein. Ich war zu der Zeit zuhause, habe aber weder das Paket erhalten noch einen Benachrichtigungsschein, dass die Zustellung...
Heute eben festgestellt, daß wieder mal ein Paket nicht seinen Weg zu mir gefunden hat. Obwohl ich seit 15:00 Uhr mit meiner Frau zu Hause war und auf den HERMES-Dienst wartete musste ich nun um 20:30 Uhr online lesen, daß angeblich um 19:14 Uhr ein Zustellversuch unternommen...
Tja mir geht’s auch so. Ich habe mich auf das Versprechen, dass pünktlich vor Ostern geliefert wird verlassen. Die Lieferung kam weder am 05.04.2012 noch am 07.04.2012. Schöne Bescherung! Nächstes Mal besorge ich mir die Sachen nicht mehr im Internet. Dann kann mir sowas nicht...
Folgender Thread lief heute zwischen mir und Hermes Versand: 1. Mail: An: info-paket@hermes-europe.de Betreff: 91096112799552 Datum: Sat, 07 Apr 2012 17:09:23 +0200 Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket mit og. Zustellnummer 91096112799552 ist seit heute Morgen ca. 8.30h in...
Sehr geehrte Damen und Herren, wieder einmal ist eine von mir dringend benötigte Sendung nicht rechtzeitig eingetroffen! Besser noch: Ich warte den ganzen Samstag brav zu Hause und lese dann um 17.00 Uhr in der Sendungsverfolgung: "Empfänger nicht angetroffen-Uhrzeit 12.44...
Ich habe vor zwei Tagen angerufen und gefragt, wann mein Paket kommt. Mir wurde zugesichert, dass es heute (Samstag) kommen wird, doch eben am Telefon sagte man, dass es erst nächste Woche kommt. Das Problem ist, dass es sich um Ware für einen Kunden handelt und ich nun echt...
Paket liegt seit 04.04.12 in der "Niederlassung in Hannover" und ich frage mich, ob das Paket im vereinbarten Lieferzeittraum (04. - 07.04.12) noch eingehalten werden kann. Ihre Kollegin am Donnerstag gegen 11 Uhr sagte, es würde am gleichen Tag ankommen, nächster Kollege gegen...
Laut Amazon voraussichtlicher Liefertermin 07.04.2012. Daraufhin habe ich eine Verabredung verschoben. Bei einem Blick in die Sendungsverfolgung habe ich jetzt gesehen, dass dort am 10.04. zwei Mal ein Liefertermin vereinbart "wurde", heute ist erst der 07.04. und es wurde auch...
Auch ich müssteleider ein Paket mit Hermes bekommen haben, aber es ist nichts angekommen. Seit gestern steht bei der Sendungsverfolgung "zugestellt", aber ich war den ganzen Tag nicht zu Hause. Habe auch keine Karte im Briefkasten. Ich bin auf 180. Das kann doch nicht wahr...
Hermes hat sich mal wieder was geleistet, was nicht passieren dürfte. Über eBay habe ich eine Wäschetruhe bestellt, die laut Hermes an mich übergeben wurde. Ich war den kompletten Tag nicht zu Hause, habe kein Kärtchen gefunden und auch keine Ware. Sie wurde aber von jemanden...
Wurde überhaupt einer unternommen? Da ich heute Urlaub hatte und den ganzen Tag die Wohnung nicht verlassen habe, kann das nicht sein. Ich hatte mir schon am Mittwoch Urlaub genommen, da Amazon die Sendung für den 4.4. angekündigt hatte. Ich hatte mich eigentlich auf meinen...
Sowohl eine Amazon als auch eine MyToys Lieferung wurde diese Woche nicht zugestellt, obwohl die Adresse korrekt ist, bis jetzt immer von Hermes beliefert wurde, direkt an einer Hauptstraße liegt und gut beschildert ist. Der Fahrer hat einfach angegeben, dass er die Adresse...
Vor einigen Tagen bestellte ich bei eBay einen Artikel, der vom Verkäufer auch unverzüglich verschickt wurde. Gestern sah ich dann, dass der Artikel ohne weitere Bewegung in der Niederlassung "dümpelt". Heute fragte ich dann bei der Hotline nach und man bestätigte mir, dass es...
Der Versand eines normalen Päckchens innerhalb Deutschlands (Entfernung ca. 400km) dauerte sage und schreibe 11 Tage! Interessant hierbei ist, dass der eigentliche Versand in akzeptablen drei Tagen erledigt wurde, während das Päckchen zuvor acht Tage lang von Hermes...
In der Sendungsverfolgung steht folgender Text: "Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Die Zustellanschrift ist korrekt. Es handelt sich um ein großes, sperriges Paket. Damit es bei der Zustellung keine Probleme gibt, wurde extra die Telefonnummer des Empfängers...
Leider gemäß Sendungsverfolgung zugestellt, aber weder ein Paket noch eine Benachrichtigung im Briefkasten. Was nun? https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/04_Sj7Q0MjayMDUyNdOP0I_KSyzLTE8syczPS8wB8aPM4kONDEIdnQwdDSx8TJ0NPANcQgw8goKM...
Bei Sendungsverfolgung steht jetzt: 04.04.2012 19:02:12 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Wir sind den ganzen Tag zu Hause gewesen. Wann kommt er wieder und zu welcher Uhrzeit? mfg, Duijzer/Ullrich
Bei der Sendungsverfolgung bei Hermes wurde mir angezeigt, dass meine Adresse nicht gefunden wurde, was mich wundert. Hausnr. und Namensschild sind gut lesbar. Nach den vielen Beschwerden, die man hier von Leidensgenossen liest, scheint das keine Ausnahme zu sein. Hotline ist...
Vorab gesagt sei, dass ich noch nie Probleme mit dem Zustellungsdienst der Hermes Logistik-Gruppe hatte - bis jetzt. Mit dem voraussichtlichen Lieferdatum des 30.03.2012 hat der Online-Shop Amazon das betroffene Paket am 29.03.2012 per Hermes versendet, doch statt einer...
Es geht um dieses Paket: Sendungs-ID 21093114005590 War heute in der Zustellung und wurde nicht geliefert! Das hier fand ich in der Paketverfolgung: 03.04.2012 14:40:31 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Frage: Soll das ein Witz sein? Hier war kein Fahrzeug...
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