| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe folgendes Problem: Ich habe mein Paket noch nicht bekommen, obwohl es schon so in der Verfolgung stand (siehe unten). Was soll das? Hätte mein Paket bitte morgen früh vor 9:00 Uhr, da ich es eigentlich schon heute gebraucht habe. 21.06.2012 19:51:43 Die Sendung wird an...
Mir wurde vom Absender am 11.06.12 ein Paket an Hermes übergeben. Habe bis heute nichts bekommen. Am 18.06.12 habe ich bei der Kundenhotline angerufen und nachgefragt, Sie meinte sie schicke eine Beschwerde raus und ich könne am Mittwoch, 20.06.12, mit der Lieferung rechnen. Am...
Gestern sollte mein Paket von Amazon bei mir eintreffen, aber anscheinend hatte der Fahrer kein Bock und hat nicht mal geklingelt. Als Status habe ich jetzt "Empfänger wurde nicht angetroffen", obwohl ich den ganzen Tag zu hause war. Wann muss ich mit einer Auslieferung...
Die Frechheit des Fahrers ist ja wohl kaum noch zu überbieten! Ich musste mich schon mal über diesen Herrn beschweren, da dieser so dreist war und meine Pakete einfach bei meiner Schwester ablieferte, ohne dies vorher mit mir abgesprochen, geschweige denn, eine Vollmacht zu...
Heute morgen musste ich in der Online-Sendungsverfolgung feststellen, dass der Hermes-Paketbote angeblich gestern da war. Zum fraglichen Zeitpunkt (+ 30 Minuten davor und danach) stand ich aber vor der Tür und unterhielt mich mit einem Nachbarn. Er hätte mich zur Seite bitten...
Sendungsverlauf im Detail Datum Uhrzeit Status 21.06.2012 01:49:52 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen. 20.06.2012 01:46:04 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen. 19.06.2012 16:16:58 Die Sendung wird an die...
Ich warte seit 14.06.2012 auf mein Paket. Mein Paket sollte zu einem Paketshop von Hermes gebracht werden. Der eigene Fahrer hat es gestern nicht gefunden und ich musste heute für 0,14 Cent pro Min. Hermes anrufen. Ich wurde jetzt auf Samstag vertröstet. Mir kommt es vor, dass...
Hermes Fahrer klingelt beim Nachbarn, obwohl der Kunde zu Hause ist. Ich habe mehrmals den Fahrer aufgefordert, das zu unterlassen, aber er klingelt, obwohl ich Nachtschicht habe. Auf meine Frage, warum er bei mir schellte, obwohl die Leute zu Hause sind, sagte der Fahrer, ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, vor vier Wochen habe ich bei der Firma Sony einen Laptop bestellt, der am 15.06. das Werk verlassen hat. Bereits am 16.06. traf das Paket in der Niederlassung Memmingen (ich wohne in Memmingen, also soll es auch hierher geliefert werden) ein....
Paket mit hochwertigem Ring wurde in Filiale durch Hermes geliefert. Schon bei der Entgegennahme des Paketes habe ich gefragt, warum das Paket mit Tesafilm zugeklebt wurde. Die Antwort war: Es ist hier so angekommen. Ich habe einen Ring im Wert von ca. 1.500,00 Euro bestellt,...
Hermes mal wieder. Da lasse ich die Lieferung schon extra zur Firma zustellen und der Zusteller hat einfach keine Lust. "Empfänger beim 1. Mal nicht angetroffen (N1)," heißt es in den Zustelldaten. Und zwar um 10:46 Uhr. Da haben wir schon lange geöffnet. Wie kommt es zu...
Seit dem 18.05.2012 ist das Geburtstagspäckchen für unsere in Bozen (Italien) studierende Tochter verschollen. Bei der Sendungsverfolgung hängt es beim 18.5. fest. Habe schon früh nachgefragt, wo es denn nun sei, muss aber die gesetzliche Frist von 30 Tagen abwarten. Es sind...
Ich sollte heute zwischen 12.00 Uhr 18.00 Uhr einen Schreibtisch geliefert bekommen und vorher (1/2) Stunde angerufen werden, damit ich dann schnell nach Hause fahren kann. Ich arbeite schließlich den ganzen Tag und bei der Zeitspanne kann man sich ja sonst nichts vornehmen!...
Ich sollte heute mit dem Amazon Premiumversand (Lieferung erfolgt am Folgetag) ein Paket erhalten, aber ich war angeblich um 15.30 nicht zu Hause anzutreffen. Allerdings hatte ich heute einen Tag frei und war zu der angegebenen Zeit auch nicht außer Haus. Jetzt frage ich mich,...
Ich warte seit dem 14.06. auf ein Paket, das sich in Bielefeld befindet. Auf mehrmalige Anfrage über die 0900er-Nummer der Firma Hermes wurde ich auf den Samstag vertröstet, um dann am Samstag zu erfahren, dass Hermes am Samstag nicht nach Bad Salzuflen liefert. Jetzt steht...
Wie gesagt, ich war Zuhause, aber als ich mal wieder die Sendungsverfolgung gecheckt habe, stand da: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Obwohl ich aber anwesend war!
Ich habe am 08.06 ein dringendes Paket an meine Tochter in Bremen aufgegeben. Bis jetzt 15.06. 12:45 ist es noch nicht geliefert worden. Es sollen zwei Zustellungsversuche gegeben haben, obwohl keine diesbezüglich Nachrichten im Briefkasten hinterlegt worden sind. Ob man...
Das Paket wurde am 11.06., d. h. vor sieben Tagen aufgegeben und bisher nicht ausgeliefert. Eine Mail an Hermes wurde bisher in keiner Weise beantwortet. Die Website zur Sendungsverfolgung ist seit gestern nicht erreichbar. Mich würde interessieren, wo das Paket denn nun...
Ich habe vor knapp einer Woche ein Paket an rebuy.de versendet. Mir wurde versichert, dass mein Paket in 1-2 Werktagen sicher ankommt. Ich hatte mich für ihre Logistik Firma entschieden und mir Online ein Frankierschein ausgedrückt. Ich habe noch keine Bestätigungs-E-Mail...
Letzte Woche Dienstag (05.06.2012) wurden mir drei Pakete verschickt. Am Freitag (08.06.2012) kam das erste Paket an, das zweite dann am 11.06.2012. Das dritte Paket ist noch nicht mal in der Hermes Niederlassung eingetroffen. Nach mehreren Versuchen per Mail weitere Auskünfte...
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