| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe am 14.06.2012 in der Filiale 623096 in Albstadt eine Retoure/Reklamation abgegeben. Am gleichen Tag wurde das Paket im Hermes Shop abgeholt und wird jetzt seit dem 15.06.2012 für den weiteren Transport sortiert. Bei der Sendungsverfolgung ändert sich seit 13 Tagen...
Paket konnte nicht zugestellt werden, weil ich nicht zu Hause war! Ein Zettel an der Tür erinnerte mich daran, dass ich ein Paket bekomme. Tja, aber nun bin ich Arbeitnehmer & kann nicht von 8-20 Uhr zu Hause sitzen. Nach dem zweiten Mal bekam ich einen Brief, ich sollte...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Versand eines Teppichs innerhalb NRW dauert bis jetzt sieben Tage. Da Hermes durch die ganze Nachbarschaft läuft, um die Ware los zu werden, stehe ich hier parat und warte. Traue mich kaum aus dem Haus. Ich finde diese langen Wartezeiten nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Hermes, warum ist es Ihnen nicht möglich, eine Sendung trotz telefonischer Adressklärung mit Ihrer kostenpflichtigen Hotline und Hinterlegung der Rufnummer an die „richtige“ Adresse zuzustellen? (Auch wenn sich die Zielstraße in einem...
Es kann doch nicht sein, dass ein Paket über zehn Tage in der Hermes Niederlassung Hagen rumliegt, ohne ausgeliefert zu werden? Was soll es denn da so lange? Habt ihr zu wenig Fahrer? Zu viel Platz? Ich kann es mir einfach nicht erklären und es nervt mich. Sendungsverlauf im...
Gestern sollte meine Bestellung von Bon-Prix an einen Hermes Paket-Shop in Bochum ausgeliefert werden, da ich tagsüber nicht zu Hause bin und diese Art der Zustellung bis jetzt eigentlich immer funktioniert hat. Heute lese ich bei der Online-Sendungsverfolgung, dass der Fahrer...
Ich habe am 14.06.2012 in der Filiale 99974 Mühlhausen mein Paket abgegeben. Am gleichen Tag wurde das Paket im Herms Shop abgeholt und ist am 16.06.2012 in der Niederlassung Hagen eingetroffen. Hier liegt es seit 10 Tagen und es passiert nichts. Meine Anfrage per E-Mail wurde...
16.06.2012 02:33:57 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen. 15.06.2012 10:15:10 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 14.06.2012 15:38:30 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 14.06.2012...
Es geht um ein Amazon.de Paket mit der Sendungsnummer: 73170107155500 Amazon.de hat das Paket am 18.6.2012 versendet. Am 20.6.2012 wurde von Hermes angeblich ein Zustellversuch unternommen. Ich war aber an diesem Tag den ganzen Tag zu Hause und hatte auch keine...
Die Paketzustellung wurde bereits am 23.06.2012 zum zweiten Mal angekündigt. Laut Hermes Versand wurde bei den letzten Zustellungen jeweils die Tour vom Fahrer abgebrochen. Heute 25.06.2012 wird überhaupt kein aktueller Sendungsstatus mehr angezeigt. Eine schriftliche...
Ich habe am 18.05.2012 in der Filiale 04420 Großlehna ein Paket abgegeben. Sendungs-ID: 07645853010481 Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am gleichen Tag zur Weiterleitung an die entsprechende Niederlassung abgeholt. Allerdings habe ich keine Informationen von Hermes, ob...
Aus der Sendungsverfolgung geht hervor, dass die Zustellung des Hermes Paket am 23.06.12 nicht erfolgen konnte, da die Adresse nicht gefunden wurde. Eine Rückfrage beim Adressaten ergab, dass Adresse korrekt ist. Erbitte kurzfristige Prüfung und Zustellung, danke!
Vor ca. 3 Wochen wurde ein Paket für mich versendet. Verschickt wurde es mit Hermes. Am Zustelltag habe ich vergebens auf meine Sendung gewartet, obwohl ich zu Hause war. Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket bei den Nachbarn, die im 1. OG wohnen, abgegeben. Dumm nur, dass...
Ich habe bei Amazon am Donnerstag etwas bestellt. Ich bin Prime-Kunde, zahle also extra dafür, dass ich meine Ware am nächsten Tag erhalte. Also wartete ich den ganzen Samstag zu Hause, weil ich das Paket dringend brauche. Lt. Amazon sollte das Paket am Samstag eintreffen. Ein...
Sehr geehrte Damen u. Herren, da ich nicht gewillt bin, die mehr als überteuerte Service-Hotline zu kontaktieren, bitte ich um Klärung des Sachverhalts. Die oben genannte Sendung wurde am 18.06.12 in einem Paketshop in Münster-Nienberge aufgegeben. Seit dem 19.06.12 verliert...
Ich habe ehrlich gesagt das Gefühl, dass Worte wie "Freundlichkeit" und "Kundenservice" bei Hermes vollkommen unbekannt sind. Das ist jetzt schon die dritte Bestellung, die von Hermes geliefert werden soll, und am Ende mit Sicherheit von mir abgeholt werden muss. Dieses mal sei...
Warte auf dringende H&M-Lieferung die ich morgen benötige, doch die Anschrift konnte angeblich nicht gefunden werden. Ich hätte heute zwei Sendungen bekommen müssen (mein Bruder eine und ich eine), und in beiden Fällen das selbe Ergebnis. Ich saß extra dort, wo ich sofort...
Freudig wartend auf meine H&M-Bestellung, stellte ich fest, dass sich in meinem Briefkasten und in meiner Sendungsverfolgungs-App der Vermerk befand ''Der Empfänger wurde zum 1ten mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen'' Komisch, war die...
Eine weitere Glanzleistung von Hermes: Seit Donnerstag befindet sich mein Paket mit der Nummer 71171144010496 in der Zustellung und der Hermesbote fährt schon damit spazieren. Gestern wieder: Kein Bote war da, kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung. :( Ich brauche die...
Leider werden uns keine Pakete aus der NL Hagen mehr zugestellt. Seit dem 14.6.12 keine Bewegung mehr. Bei der Hotline nette Mitarbeiter/innen, aber leider keine Zustellung. Der versprochene Termin für den 22.6.2012 wurde nicht eingehalten, das Angebot die Pakete bei der NL...
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