ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH

Beschwerden über Hermes Germany GmbH

Brief- und Paketzusteller

  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
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  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Aktuelle Beschwerden

Paketstatus "zugestellt", jedoch kein Paket angekommen

Am gestrigen Tag (12.06.2012) wurde meine Amazonbestellung von Hermes ausgeliefert und laut Trackingstatus angeblich auch zugestellt. Jedoch war zum Zeitpunkt der Zustellung gar niemand zu Hause. Es wurde auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen, bei welchem Hausbewohner...

1333
13.06.2012 | 17:25 Uhr

Paket nicht beim Nachbarn abgegeben

Ich hatte heute ein Paket erwartet. Da ich dieses Paket sehr dringend brauchte und bis 17 Uhr arbeiten muss, hatte ich ein Schild an die Tür geklebt: "Bitte, beim Nachbar abgeben". Leider wurde dies einfach ignoriert. Ich brauche dieses Paket aber sehr dringend fürs EM Spiel...

1269
13.06.2012 | 16:32 Uhr

Zustellung nicht möglich?

Ich warte dringend auf ein Paket, sollte zur EM eigentlich da sein, heute haben wir schon das 2. Vorrundenspiel! Wir waren am 11.06.2012 zur angegebenen Zeit definitiv da, am 12.06.2012 fand überhaupt kein Zustellversuch statt (zudem hing zusätzlich Zettel an Haustüre, dass...

4243
13.06.2012 | 12:28 Uhr

Hermes Berlin Niederlassung Süd

Seit dem 29.5. wird mein Paket in der Sendungtsverfolgung als "in der Hermes Niederlassung Berlin-Süd aufbewahrt" angezeigt. Mehrere Nachfragen über das Kontaktformular wurden entweder nicht beantwortet oder ich wurde vertröstet. Keine Angaben, warum das Paket nicht an den...

4322
13.06.2012 | 12:09 Uhr

Paket seit Montag, 11.06., in Zustellung

Mein Paket, das ich bei Otto bestellt habe, ist seit Montag in der Zustellung! Wann kann ich mit der Lieferung rechnen? Es ist einfach ärgerlich, dass immer jemand zu Hause ist, weil man immer mit der Lieferung rechnet. MfG J. Giesen

1173
13.06.2012 | 07:42 Uhr

Hermes: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt

In der Sendungsverfolgung steht folgender Text: "Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Die Zustellanschrift ist korrekt. Es handelt sich um ein großes, sperriges Paket. Ich warte dringend auf das Paket und wurde schon des öfteres von Hermes enttäuscht. Kann mir hierbei...

2755
13.06.2012 | 06:39 Uhr

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Liebe Hermes Mitarbeiter, wieso muss ich als Versender des Pakets oder der Empfänger die kostenpflichtige Nummer anrufen, wenn Sie die Anschrift nicht finden können, obwohl diese existiert? Ihr Geschäftsmodell ist die Güter korrekt zuzustellen, oder nicht? Manchmal gehört eine...

3122
13.06.2012 | 06:26 Uhr

Hermes stellt Pakete erst nach 5 Tagen zu und holt keine ab

Ich bekomme öfters Pakete über Hermes. Diese werden teilweise erst nach 4-6 Tagen Laufzeit zugestellt. Am 06.06 habe ich eine Abholung von einer Retoure beauftragt, bis heute wurde diese von Hermes nicht abgeholt. Hermes Versand ist absolut nicht zu empfehlen!

0154
12.06.2012 | 14:40 Uhr

Hermesbotin klingelte trotz "Bitte, nicht klingeln - SCHILD"

Auch ich möchte mich hier beschweren! Am gestrigen Montag, den 11.06.12, meinte Ihre Fahrerin um kurz nach 13 Uhr wegen einer Sendung klingeln zu müssen, obwohl ein nicht übersehbarer Zettel an der Klingel klebte: "BITTE, NICHT KLINGELN - HATTE NACHTSCHICHT :-) Danke". Absolute...

41.062
12.06.2012 | 12:58 Uhr

Seit 6 Tagen gleicher Sendungsstatus

Seit sechs Tagen steht in der Sendungsverfolgung der gleiche Stand. Was ist da los? Das kann doch nicht sein, dass es Hermes so lange dauert. Das Paket wurde noch nicht einmal abgeholt, so langsam möchte ich es haben.

4461
12.06.2012 | 07:53 Uhr

Hermes hat Empfänger angeblich zum 3. Mal nicht angetroffen

Am 31.05. traf Hermes mich nicht an, hinterließ eine Nachricht, sie würden am 01.06. wiederkommen. Allerdings taten sie das nicht. Auch am 02.06. ließen sie sich nicht blicken. Als ich dann am Montag, den 04.06., den Sendungsverlauf mal nachguckte, staunte ich nicht schlecht:...

11.342
11.06.2012 | 13:39 Uhr

Der Empfänger wurde nicht angetroffen

Ich denke, dass das scheint so üblich beim Hermes zu sein. Am 06.06.2012 habe ich bei E-Bay eine Bestellung aufgegeben, die mit Hermes zugestellt werden soll. https://www.myhermes.de/wps/portal/PRIPS_DEU/SISYR?auftragsNummer=42158068148&PLZ=69469 Es sollte am 09.06.2012...

2209
10.06.2012 | 12:26 Uhr

Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht erhalten

Laut Sendungsstatus wurde das Paket gestern zugestellt, ich habe aber keins erhalten. Und auch keine Benachrichtigungskarte, wo das Paket sich befindet. Ich möchte gerne wissen, wo sich mein Paket befindet. Mit freundlichen Grüßen Janina S.

2770
10.06.2012 | 11:34 Uhr

Sendung konnte nicht zugestellt werden - Abholung!

Eine Bestellung konnte heute nicht zugestellt werden. Habe angerufen und ein Mitarbeiter meinte, dass ein zweiter Versuch am Montag gestartet wird. Ich benötige die Bestellung aber noch heute oder morgen. An wen kann ich mich richten? In welchem Lager befindet sich das Paket....

4577
09.06.2012 | 15:22 Uhr

Hermes schickt Paket zurück wg. angeblicher Annahmeverweigerung

Ich habe am 7.06.2012 zwei Mal bestellt bei BonPrix per Eilversand. Die eine Lieferung kam an, aber die andere, die ich an eine abweichende Lieferadresse habe schicken lassen, kam nicht an. Obwohl das Paket sich in der Zustellung befinden sollte. Später habe ich dann nochmal...

1407
08.06.2012 | 19:50 Uhr

Der Empfänger wurde nicht angetroffen

Ich habe jetzt zum zweiten Mal in Folge ein Problem mit einer Hermes Lieferung. Beim ersten Mal, was jetzt etwa sechs Wochen zurückliegt (damalige Sendungsnummer 85122116830164), wurde das Paket laut Sendungsverfolgung drei Mal vergeblich zugestellt. Bei zwei der angeblichen...

0530
08.06.2012 | 18:15 Uhr

Kein Update in der Sendungsverfolgung mehr seit dem 06.06.2012

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 06.06.2012 erfolgt laut Sendungsverfolgung für die Auslieferung folgender Sendung keinen Update mehr: Sendungs-ID 01150114844973 Auftragsnummer 42150129507 Ich bitte Sie um schnellstmögliche Bearbeitung, bzw. Auslieferung der Sendung!

0208
08.06.2012 | 13:12 Uhr

Termin verpasst und Lieferung weiterhin unauffindbar

Am vereinbarten Wunschliefertermin (5.6. 12-17 Uhr) hat mich der Hermes Einrichtungs Service angerufen, um mir mitzuteilen, dass ich nicht auf das Paket warten muss, da man die Ware noch nicht erhalten habe. Die Paketverfolgung von Amazon zeigte mir jedoch schon am 2.6. den...

4537
06.06.2012 | 09:13 Uhr

Laut Sendungsverfolgung zugestellt aber nie angekommen

Laut Sendungsverfolgung das Paket wurde schon 02.06.2012 16 Uhr zugestellt, aber ich habe das nie bekommen. Es gab auch in meinem Briefkasten kein Info-Zettel oder ähnliches. Einfach Nichts! Wo ist das Paket? Ich habe auch jetzt alle Nachbarn gefragt aber, kein hat was...

3460
05.06.2012 | 20:29 Uhr

Nun bin ich auch mal dran

Nun hat es mich auch erwischt, mit Hermes. Ich habe am 29.05. eine Retoure abgegeben, im Hermes Shop. Heute nach genau einer Woche schaue ich nach, da steht, das Paket ist am 30.05. dort abgeholt worden und seitdem verliert sich die Spur. Letzte Eintragung ist vom 30.05.12. Wo...

2277
05.06.2012 | 08:50 Uhr

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