| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
In der Sendungsverfolgung ist ein angeblich erfolgter Zustellversuch zu lesen. Die Lieferadresse ist eine Firmenadresse, es waren die ganze Zeit mehrere Mitarbeiter da, Eingang und Klingel sind nicht zu verfehlen, Klingel geht noch. Unglaublich ist, dass man dann selbst den...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.08.2012 haben Sie den Auftrag erhalten, oben genannte Sendung abzuholen! Wann gedenken Sie dieses zu tun? Mittlerweile bin ich total verärgert, da es im letzten Monat das dritte Mal ist, das was nicht so läuft, wie es laufen sollte. Hoffe...
Seit gestern warte ich auf mein Paket und hocke in meiner Wohnung heute wieder. Ich weiß nicht, was Hermes sich dabei denkt. Wegen denen Urlaub nehmen, nur weil sie Probleme haben? Bezahlen die mir den Urlaub? Gestern Abend hatte meine Freundin was ins Netz gestellt und sich...
Gestern wartete ich auf mein Paket, welches laut Sendungsverfolgung ankommen sollte bzw. in Zustellung ist. Natürlich kam nichts. Einen Tag später musste ich in der Sendungsverfolgung sehen, dass angeblich um 19:35 Uhr ein Zustellversuch stattgefunden hat, habe aber definitiv...
Es ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass die Zusteller von Hermes NICHT bei uns geklingelt haben, sondern direkt bei Nachbarn aus unteren Stockwerken. Offensichtlich ist die 4. Etage zu hoch für einige Zusteller. Ich finde das eine Unverschämtheit, da es mir schon richtig...
Laut einem Infozettel von einem Hermes Fahrer haben wir letzte Woche eine Sendung für einen Nachbarn in Empfang genommen, obwohl ich überhaupt keine Sendung bekommen habe. Meinem Nachbarn gegenüber stehen wir als Betrüger da, die seine Sendung unterschlagen haben! Es ist...
13:38 Uhr Sitze vor dem PC und sehe einen grünen Opel Combo vorfahren, der voll mit Paketen, vor unserer Tür parkt. Ein Mann steigt aus und hat ein "Hermes"-T-Shirt an. Da ich schon auf das Paket warte, mache ich das Fenster auf und warte das er mir das Päckchen gibt. Aber...
Vor Jahren haben wir eine Ablagevollmacht erteilt, damit der Fahrer nicht 2 x kommen muss, falls das Büro nicht besetzt ist. Es hat immer super funktioniert, doch seit Mai 2012 ist ein neuer Fahrer zuständig. Dieser legt die Ware ab, wenn wir nicht da sind. Aber wenn wir die...
Hallo Hermes-Kundenservice, bitte erklären Sie mir mal ein paar Dinge. Mal völlig unabhängig davon, dass Sie hier in der ReclaBox einen vorderen Platz im Beschwerde-Ranking einnehmen, weil z. B. Ihre Fahrer (nein, stopp, die Fahrer Ihrer Sub-Unternehmer) unwahre Angaben in die...
Die Sendungsverfolgung gibt mir als Absender unerwartet die Auskunft "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. " Da es sich bei der Adresse bzw. dem Empfänger gleichzeitig um ein gewerblich betriebenen Hofverkauf mit durchgehenden Öffnungszeiten von 8-20 Uhr handelt, ist mir...
Ich habe am 8.8. bei Amazon 2 Bücher bestellt die am 9.8. per Hermes versendet wurden. In der Amazon Sendungsverfolgung wurde am 10.8. und 11.8. jeweils ein missglückter Zustellversuch mit dem Vermerk "Falsche Adresse" registriert. Bei https://www.myhermes.de steht dort jeweils...
Laut der „Sendung verfolgen“-Funktion sollte meine Lieferung am Samstag den, 11.08.2012, eintreffen. Da ich sehr auf die Lieferung von Hermes angewiesen war, habe ich aufgrund des Sendungsstatus den kompletten Tag zu Hause verbracht. Nun finde ich es leider sehr enttäuschend,...
Anscheinend hat Hermes Probleme bei der Zustellung der Pakete am Samstag, denn es sollte wieder mal eine Sendung von MyToys Zugestellt werden die sich am 11.08.2012 seit 10:42 Uhr in der Zustellung befand. Leider ist Sie bis heute nicht Zugestellt worden. Es gab auch keine...
Ich erwarte eine Sendung, die mit Hermes verschickt wurde. Die Sendungshistorie ist unten anhängend: Ich verstehe nicht, warum der Zulieferer die angegebene Adresse nicht findet, bisher gab es nie Probleme mit anderen Zustellern. Ich habe bereits die Hermes-Hotline angerufen,...
Die ist eine Folge-Beschwerde zu http://de.reclabox.com/beschwerde/52397-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hannover-die-angegebene-anschrift-konnte-nicht-gefunden-werden Ich öffne eine Neue Beschwerde aufgrund von neuen beschwerdewürdigen Ereignissen und da es sonst...
Meinen Nachbarn konnte in ihrer Abwesenheit ein Paket von QVC nicht zugestellt werden. Über teils abenteuerliche Umwege wurden Personen in meiner Wohnung, und schließlich ich selber von dem Fahrer von Hermes als Empfänger ausgemacht. Ich kann das ausschließen, und habe das nun...
Laut Amazon sollte mein Paket heute zugestellt werden. Auf der Seite von Hermes Paketverfolgung steht, dass das Paket am 10.08.2012 um 01:41:46 in Dortmund eingetroffen ist. Um 13:30 stand beim Sendungsverlauf: "Die Sendung befindet sich in der Zustellung". Ich bin deswegen den...
Heute soll laut Hermes Paketverfolgung eine Sendung bei uns eingegangen sein, jedoch war erstens den ganzen Tag niemand zu Hause, erst recht nicht nach 15:00 Uhr, wo die Zustellung erfolgt sein soll. Auch beim Nachbarn wurde nichts abgegeben, und keine Benachrichtigung. Wo ist...
Es ist leider nicht das erste mal, dass angeblich Zustellversuche unternommen wurden, obwohl ich zu Hause war und das sogar mit mehreren Personen. Auf Beschwerden wird leider nicht reagiert. Heute ist es schon wieder mal soweit. Jetzt bin ich endgültig soweit, nicht mehr zu...
Ende letzter Woche haben mein Freund und ich bei H&M bestellt- blauäugig, wie wir waren, dachten wir sogar wirklich, dass alles gut laufen würde und wir das Paket rechtzeitig in den Händen halten können. Leider nicht. Heute Morgen dann erste Vorfreude: "Das Paket befindet sich...
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