Hermes klingelt nicht

Hamburg

Es ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass die Zusteller von Hermes NICHT bei uns geklingelt haben, sondern direkt bei Nachbarn aus unteren Stockwerken. Offensichtlich ist die 4. Etage zu hoch für einige Zusteller. Ich finde das eine Unverschämtheit, da es mir schon richtig unangenehm vor meinen Nachbarn ist, dauernd nach meinen Paketen fragen zu müssen! Die Klingel funktioniert bei uns einwandfrei und es war des öfteren jemand Zuhause, wenn die Zusteller "mich leider nicht persönlich angetroffen" haben.

Bestell-/Kundennummer: 15224119506181

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Klingeln!

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Antwort auf die Beschwerde vom 14.08.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

14.08.2012 | 17:57 Uhr

Hallo Reclaboxler-7439012,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52539" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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kommentare und trackbacks 4

ReclaBoxler-5421112
Warum lassen Sie sich dann von denen weiter beliefern? Schonmal was von der Deutschen Post gehört?
S
S. Krüger
Man kann die Händler wo man bestellt ja nicht zwingen den Lieferanten zu wechseln!
Pssst
Wir wohnen im 5. Stock und bei uns wird jedesmal geklingelt, da Hermes nur zur 1. Etage liefert und ansonsten muß man sich halt mal runterbemühen, wenn der Postmann 3X klingelt.
ReclaBoxler-7439012
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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