| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
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| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Paket/Päckchen sollte heute zugestellt werden und dann auf einmal die Nachricht: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" in der Sendungs-Verfolgung. Die Adresse ist korrekt, es ist die größte Straße meines Viertels. Auch mein Name steht an der Tür. Da ich ohne...
Guten Tag, ich habe ein Problem, ich habe am Anfang der Woche ein Samsung Galaxy S3 mit Hermes verschickt, heute hat mich der Empfänger im Forum, wo ich es verkauft habe, angeschrieben, dass es leer sei. Ich war entsetzt, ich habe dann den Empfänger sofort angeschrieben, dass...
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Ihrem Sendungsinformationssystem wurde das Paket am 08.08.2012 um 12:45 Uhr zugestellt. Nur ist dieses Paket leider NICHT bei mir angekommen. Eine Benachrichtigung hatte ich auch nicht im Briefkasten. Bei meinen Nachbarn (ich wohne zum Glück...
Ich warte nun seit nunmehr 5 (!) Tagen auf die Zustellung der von mir bestellten Ware. Nun sollte das Paket, wie ich später erfahren habe, am Mittwoch Nachmittag zugestellt werden (unglücklicherweise war ich gerade zu dieser Zeit, wo der Hermes Bote hier war, außer Haus). Am...
Seit dem 31.7. bewegt sich das Paket nicht mehr. Am 7.8. ist es immer noch in Karlsdorf und anscheinend wurde ein Liefertermin vereinbart! Auf alle Fälle nicht mit mir. 30. Juli 2012 Rheinberg DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs. 31. Juli 2012...
Ich habe ein Paket bei Bonprix bestellt und soll durch Hermes geliefert werden. In der Sendungsverfolgung steht, dass es am 09.08.2012 um 15.30 Uhr zugestellt wurde, doch leider habe ich keine Benachrichtigung erhalten, wo es evtl. abgegeben wurde. Darf ich jetzt bei jedem...
Habe in einem Kaufhaus was bestellt, Paket war noch am selben Tag in der Hermes Niederlassung, danach sollte es zugestellt werden, aber nichts kam an, dafür hieß es: Empfänger nicht angetroffen, aber es war immer jemand Zuhause. Zweiter Tag, Paket ist in der Zustellung, es ist...
Sehr geehrte Damen und Herren, zugegeben, es handelt sich um kein lebensnotwendiges Organ, das ich erwarte, aber trotzdem. Ihre Kern-Kompetenz sollte sein: Pakete und Co. pünktlich von A nach B zu bringen. Auf Grund der Voraussagen eines großen Internet-Versandhandels und...
Ich warte auf ein sehr wichtiges Paket. Dem Absender wurde mitgeteilt, das Paket würde am 08.08.2012 zugestellt werden. Bisher noch keine Zustellung. Ich rief bei Hermes an, dort teilte man mir mit, das Paket sei erst im Hermes Zentral HUB. Da ich ab morgen im Urlaub bin, bin...
Ich war ganzen Tag (08.08.2012) zu Hause, warte auf meine Packung. Aber jetzt steht auf dem Internet: "Empfänger wurde nicht angetroffen." Definitiv ist niemand gekommen. Als ich Hermes München-Nord angerufen habe, haben sie mir gesagt, dass es mein Fehler ist und ich meine...
Am 26.06.2012 versandte ich ein Paket mit Hermes, welches der Empfänger am 29.06.2012 beschädigt erhielt (nicht das erste). Die Ware war wie immer ordnungsgemäß verpackt. Nun meldete ich den Schaden online in dem vorgegebenen Kontaktformular. Im Anschluss sandte ich alle...
Hermespaket wurde am 29.07.2012 Sendungsdaten übermittelt. Am 1.08. in Niederlassung Kaiserslautern eingetroffen und am 01.08. in Zustellung. Soweit so gut. Zustellung erfolgte nicht, weder beim Empfänger noch als Angabe im Internet. (Sendungsverfolgung) Am Donnerstag 2.08. war...
Ich habe am Freitag eine Sendung bei Amazon bestellt mit der Option - Zustellung Samstag bis 12 Uhr. Natürlich habe ich wieder den ganzen Samstag gewartet. Nachdem sich nichts getan hat - schrieben wir an Hermes und Amazon. An Hermes noch mit dem Hinweis - wir können ja den...
Ich hatte am Montag Urlaub und war den ganzen Tag und nicht als einzige zu Hause, doch es hat definitiv nicht geklingelt, geschweige denn hat jemand eine Karte im Briefkasten hinterlassen. Ich finde es eine Frechheit, dass der Lieferant in der Sendungsverfolgung einfach angibt,...
Ich habe heute extra meine persönlichen Termine abgesagt, um die Sendung entgegennehmen zu können. Demnach war ich definitiv Zuhause, sowie zwei andere Familienmitglieder. Es hat niemand geklingelt, geschweige denn eine Karte im Briefkasten hinterlassen. Ich finde es eine...
Jetzt kennt man ja meinen Fall - Nichtzustellung wegen geschlossener Schranke, das trotz mehrfacher Beschwerde. Um 11:00 Uhr habe ich wie gewünscht meine Kontaktdaten an socialmedia@hermes-europe.de geschickt, bisher keine Antwort. Worauf warten die? Dass sich das Problem in...
Seit dem 26.07. bewegt sich das Paket nicht mehr. Eine Rückführung an mich ist ebenfalls nicht erfolgt. Da es sich um eine Rücksendung an einen Online-Shop handelt, droht eine Überschreitung der Rückgabefrist! Anbei der Sendungsstatus: Datum Uhrzeit Status 26.07.2012 04:25:35...
Ich möchte mich gerne beschweren. Und zwar: Hatte ich am 30.07.2012 etwas bei eBay bestellt. Versand: Hermes Paket. Ich frage mich nun, wo mein Paket bleibt! Kann doch nicht sein, dass es nach über einer Woche noch nicht angekommen ist. Die Frechheit ist, dass dort steht:...
Wie bereits zuvor von Jürgen Tylinski hier reklamiert, musste auch ich feststellen, dass die Fahrer der Hermes Logistik Gruppe nicht in der Lage sind, die entsprechende Adresse zu finden. Dabei handelt es sich bei mir um eine gewöhnliche Wohnanschrift, bei der die Hausnummer...
Bestellung bei Baur, Auslieferung sollte am 06.08. erfolgen. Wir haben eine Schranke vor unserer Wohnanlage. Der Fahrer hat einfach einen Zettel an die Schranke geklebt! Beschwerde bei der teuren Hotline mit der Erwartung, dass am 07.08. zugestellt wird. 09:02 Uhr. Es ist...
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