| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
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Guten Tag, habe via Amazon am Dienstag den 16.10. ein Paket bestellt. As ich gesehen habe, dass die es via Hermes schicken, war mir klar und hatte schon via Facebook geschrieben, das macht sicher ne Welttournee, bevor es mich findet. Und siehe da heute den 18.10. reingeschaut...
Am Freitag habe ich fünf Pakete bei Hermes abgegeben. Da ich bei eBay verkaufe, dachte ich, Hermes sei eine sichere Versandart. In den fünf Paketen war 3 x Porzellan u. Glas enthalten. Nun erhielt ich von drei Käufern böse Mails, alles sei zerschlagen angekommen. Ich hatte...
Habe leider bis heute kein Paket erhalten. In der Sendungsverfolgung wird angezeigt, dass ich mein Paket schon am 15.10.12 um 14:54 h erhalten hätte, jedoch ist dies nicht der Fall. Wo steckt nun das Paket und wer hat den Empfang bestätigt? 15.10.2012, 14:54:01 Uhr: Die Sendung...
Seit geraumer Zeit versenden wir mit Hermes, was auch zu 99 % Prozent zufriedenstellend klappt. Die Lieferzeiten sind durchweg länger als bei der Konkurrenz (zwei Werktage), aber das ist akzeptabel. Ab und an kommt es aber leider doch zu Fehlern, Missgeschicken, menschlichem...
Ich habe bei eBay ein Smartphone ersteigert, welches vom Versender am 11.10. an Hermes übergeben wurde. Nun steht bereits seit dem 11.10. um 10.42 Uhr der online-Status des Pakets auf "Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen." Ein grüner Haken ist bei "Transport zur...
Es geht diesmal um die Sende-ID 09290167530170. Ich war daheim und wartete auf das Paket, das am selben Tag ankommen sollte. Als ich jedoch aus dem Haus ging, fand ich im Briefkasten den Zettel, ich finde mein Paket beim Nachbarn, abgegeben vor 30 Minuten. Nicht einmal...
Habe Paket abgegeben und der Fahrer konnte im Lager laut Sendenr. nachweisen, dass das Paket angekommen ist und dann zwischen Lager Hamburg und Essen verschwunden ist. Hermes hat aber keine Informationen, können sich noch nicht mal mit dem Lager in Verbindung setzen, schlechte...
Ich habe ein Paket bestellt, was über Hermes geliefert werden sollte. An dem Tag, an dem das geliefert wurde, hatte ich Spätdienst, d. h. ich war den kompletten Vormittag Zuhause. Als ich gegen halb 2 das Haus verlassen habe und in den Briefkasten geguckt habe, war da der...
Ich (wohnhaft in 24113 Kiel) warte seit dem 11.10 auf ein Paket aus 59071 Hamm (am 11.10 abgeholt). Nachdem ich eigentlich am 15.10 mit dem Paket gerechnet habe und es nicht angekommen ist, rief ich bei Hermes an und fragte, wann ich mit dem Paket rechnen könne. Man bat mir an,...
Hallo, bei der Verfolgung des Paketes, das ich erwarte, musste ich gestern lesen, dass die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Okay, das ist bei uns vielleicht auch nicht ganz so einfach, aber sind es eigentlich genügend Nachbarn vorhanden, die helfen würden und...
Seit dem 8. Oktober 2012 ist für mich ein Päckchen unterwegs. Darin befinden sich ein paar wunderbare Schuhe, auf die ich mich eigentlich sehr freue und für dich ich 40€ bezahlt habe. So, die Verkäuferin gab mir nach der Abgabe in ihrem Hermes-Shop die Sendungsnummer. Diese...
Ich habe am 5.10.2012 im Hermes-Paketshop in Luckenwalde eine Sendungmit obiger Nummer aufgegeben. Bei der Sendungsverfolgung im Internet kann ich nach vollziehen, das es in Luckenwalde abgeholt ist. und das war´s. HERMES direkt habe ich schon mehrmals...
Leider ist die Sendungsnummer 09284114000649 leer bei mir angekommen. Ich möchte noch anmerken das das paket innerhalb von nur 12 Stunden zugestellt worden ist, was schon etwas komisch ist. Die Sendungsverfolgung war noch nicht ganz abgeschlossen, da war das Paket schon hier....
Extra wegen der Zustellung nicht arbeiten gegangen (Bestellung im 24 Std. Service), seit 06.00 Uhr morgens die Sendungsverfolgung angeschaut und dann um 10.03 Uhr "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"? und nicht mal ein Zettel im Briefkasten? Der Hermes Fahrer war nicht hier...
Ich beschwere mich wirklich selten, allerdings bin ich langsam wirklich sauer. Es geht um meine H& M Bestellung, welche am 12.10.2012 in der Niederlassung in Lüneburg eingetroffen ist. Seit dem bekomme ich online immer wieder die Meldung, dass der Lieferant mich nicht antreffen...
Leider haben wir keine Antwort auf unsere Beschwerde bekommen. Also noch mal, wir haben fünf Tage auf unser Paket gewartet. Wir haben dann den Paketstatus verfolgt und gesehen, dass es in Bielefeld angekommen ist und von da aus einfach zurück geschickt wurde, nach Aussagen der...
Seit dem 11.10.12 hängt die Weiterleitung irgendwo. Leider kann man mir am Telefon keine genaue Auskunft geben. Wie oft soll ich denn eine 0900- Nr. (0,60 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG) anrufen? SendungsID und Paketscheinerfassung: 07640562001393 | 00.00.0000...
Folgendes ist mir passiert, als ich ein Fahrrad per Hermes verschickt habe: nachdem das Fahrrad durch deutlich erkennbare Gewalteinwirkung (z. B. Kette und Schaltung verbogen, was nur durch starke Gewalt möglich ist. so dass der Fahrradhändler sogar meinte sieht aus wie...
Hallo. Mein Paket, das am 3.10.12 verschickt wurde, wird seit dem 4.10. nicht weiter bearbeitet. Der Status lauten seit dem "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt." Und es hat sich nichts mehr verändert. Das ist nicht ok! Wie kann das sein?
Da ich auf meine 1. Beschwerde weder eine zielführende Antwort erhalten habe, noch eine Auslieferung der gelagerten Pakete erfolgte - kommt nun die 2. Beschwerde in gleicher Sache. Paket Nr. 1 ist um 2 Uhr am Mittwoch 10.10. in Rendsburg angekommen. Da offenbar nachts nicht...
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