| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Seit dem 19.10. ist mein Paket in Zustellung, heute Morgen am 20.10. steht Empfänger am 19.10. nicht angetroffen um 20.01 Uhr. Ich war aber den ganzen Tag zu Hause, also wie geht das? Und heute ist es seit 6.42 Uhr (20.10.) wieder in der Zustellung. Heute ist Samstag, also bis...
Habe am Samstag (13.10.12) zwei Koffer abholen lassen (Bad Ditzenbach). Anlieferung musste lt. Vertrag am 16.10.12 zw. 08 und 18 Uhr sein. Nichts passierte. Nach Anruf meinerseits wurde mir von Fr. T. erklärt, der LKW hätte sich verspätet, die Koffer kämen am 17. ds. Mts. ab...
Als ich am 08.10. das erste mal ein Paket mit Hermes verschickte, ging ich selbstverständlich davon aus, dass es ähnlich schnell wie mit der Post beim Empfänger eintreffen würde, aber weit gefehlt! Ich warte seit nun mehr neun Kalendertagen darauf, dass die Warenrücksendung an...
Ich bin schon jahrelanger Hermes Kunde! Allerdings wird der Service immer schlechter. Am 13.10. habe ich ein Paket aufgegeben. Nun kämpfe ich darum, dass es endlich zugestellt wird. Der Fehler lag erst mal bei mir bzw. bei meinem Kunden. Dieser hat mir als Hausnummer 6...
Seit nun mehr als 30 Stunden tut sich bei meinem Paket nichts, welches aber am 19. Oktober bei mir eintreffen sollte. Es war eine Lieferung von Amazon mit garantiertem Lieferdatum am 19. Oktober. Die ziemliche genervte und unfreundliche Mitarbeiterin an der Hotline meinte nur,...
Ich habe schon eine Email an den Kundenservice geschrieben, jedoch immer noch keine Antwort bekommen! Meine Bestellung von Urban Outfitters vom 9.10. habe ich immer noch nicht erhalten, der Versandstatus ist seit dem 12.10. unverändert, sogar die Ware, die ich am 12.10....
Heute die "Steigerung" erlebt, was die Hermes-Fahrer so alles im Straßenverkehr (radikal) falsch machen. Kleinerer Kreuzungsbereich, also keine direkte Hauptstraße, aber halt Autos von vier Seiten und außerdem Wohn-/Gewerbegebiet. HERMES-Fahrer mit großem LKW MIT ANHÄNGER biegt...
Guten Tag, ich würde gerne wissen, wo mein Päckchen bleibt, welches lt. Sendungsstatus am 16.10. schon eine Zustellung versucht wurde. Leider muss ich aber sagen, ich war zu Hause und hier war niemand, um ein Päckchen abzugeben und es war auch kein Hermes-Zettel hinterlegt,...
Mein Paket hängt schon seit 17.10.12 - 5:32 Uhr in der Niederlassung Freiburg-Teningen. Habe auch schon heute um 9:00 Uhr eine Mail an Hermes geschickt und noch keine Reaktion erhalten. Dann noch gleichzeitig angerufen und wurde dann nach Hamburg verbunden. Die nette Frau am...
Am 09.10.2012 wurde vom Absender ein Paket für mich in 27211 Bassum aufgegeben und traf am 13.10.2012 in Köln ein (01:13:57 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Köln eingetroffen.). Seit diesem Zeitpunkt tut sich. NICHTS! DAS wird mir nur noch angezeigt: Datum...
Ich habe am 26. September zwei große Hermes L Pakete mit einem Gewicht von ca. 23 Kilogram in Sendung an mich selbst gegeben, da ich umgezogen bin und ich dachte, dass ich so einige wichtige Haushaltsutensilien günstig an meinen neuen Wohnort versenden könnte. Das Ergebnis war...
Die Hermes Logistik Gruppe wirbt mit guten Preisen. Doch wenn ein Problem auftritt, merkt man schnell, wie sich die Firma refinanziert. Ich habe nicht schlecht gestaunt, als ich eine 0900 Nummer wählen musste, um mich über meinen Sendungsstatus zu informieren. Der Status ist...
Ich bin hier in Italien und warte auf ein Paket von Hermes. Lt. Sendungsverfolgung habe ich die Annahme verweigert, das ist eine Lüge, das Paket wurde mir nie zugestellt. Jetzt wird das Paket eingelagert. Ich habe keine Möglichkeit zu erfahren, wo genau und wie ich an das Paket...
Sehr geehrte Damen und Herren, da mir das im Zusammenhang mit Hermes schon zum zweiten mal passiert, regt es mich langsam wirklich auf. Ich habe am 17.10. morgens um 11 eine Bestellung bei BAUR.de aufgegeben (24 Std.) Bestellung und es hätte gestern ankommen müssen. Das Beste...
Ich bin ziemlich erbost, ich hatte bisher nie Probleme mit Hermes, aber dies ist echt zu viel. Ich warte seit dem 6.10. auf ein Päckchen. Am 11.10. wurde das erste Mal eingetragen, dass keiner angetroffen worden wäre, es war jedoch immer jemand zu Hause und keine Hermeskarte im...
Am 08.10.2012 habe ich im Hermes-Paket-Shop in Goslar ein Paket aufgegeben. Gestern (17.10.2012) erhielt ich das Paket mit dem Hinweis "Empfänger hat die Annahme verweigert" zurück. Der Empfänger gibt an, dass das Paket nie bei ihm angekommen ist und er somit die Annahme auch...
Da ich sehr auf die Lieferung von Hermes angewiesen war, habe ich aufgrund des Sendungsstatus den kompletten Tag zu Hause verbracht. Nun finde ich es leider sehr enttäuschend, dass die Lieferung nicht nur nicht erfolgt ist und ich den kompletten Tag umsonst gewartet habe,...
Ich habe Ware bestellt und nach einigen Tagen musste ich im Lieferstatus des Versenders feststellen, dass mein Paket als Retoure zurückgebucht wurde. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Paket sogar als "Geschmacksretoure" (also als "Artikel gefällt nicht") zurück kam....
Sendungs-ID 01286118837236 Ich warte schon seit dem 12.10.2012 (Paketscheinerfassung) auf mein Paket, nun steht im Hermes Tracking: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Ich würde gerne erfahren, wo sich mein Paket befindet, damit ich es selber abholen kann.
Ich habe bei eBay eine hochwertige Kameralinse gekauft und mit Paypal bezahlt. Der Verkäufer hat Paket auch gleich per Hermes losgeschickt. Heute lese ich dann über die Hermes Sendungsverfolgung "Die Sendung wurde zugestellt", obwohl heute weder jemand bei mir geklingelt hat...
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