| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe bei einem Versandhandel bestellt und erwarte das Paket sehnlichst. Morgens habe ich beim Online-Tracking gesehen, dass heute ausgeliefert wird und freue mich schon. Eine Stunde später sehe ich: "8:54 Uhr: Annahme verweigert". Das ist dreist. Ich war zu Hause und hätte...
Hallo, ich habe am 14.12.drei Pakete versendet. Zwei Stück sind angekommen, das dritte mit der Sendungs-ID 09349132530742 wurde zunächst zügig erfasst und ist nun das zweite Mal in der Niederlassung Mühldorf eingetroffen, obwohl es eigentlich in das etwa 100 km entfernte...
Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket mit der Sendungsnummer 07628541003897 wurde am 07.12.2012 im Paketshop aufgegeben. Am selben Tag endet die Sendungsverfolgung mit: "Die Sendung wird weitergeleitet." Die Zieladresse ist in Frankreich, ich erhalte regelmäßig Lieferungen...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche Ich eine Beschwerde gegen Hermes Versand ein. Seit dem 30.11.2012 warte ich schon auf mein Paket. Nachdem ich dreimal nicht anzutreffen war, sollte das Paket wieder zum Absender zurück gesandt werden. Dies konnte ich aber noch...
Ich warte nun seit 1,5 Wochen auf mein Paket, dessen Inhalt ich unglaublich dringend brauche (und das nicht wegen Weihnachten, da kann man ja sagen, dass das Geschenk später ankommt). Beim ersten Mal hat der Paketbote meine Adresse angeblich nicht gefunden. Ich habe angerufen...
Regensburg Ich habe auch die Nase von Hermes echt voll. Und die Paketverfolgung ist ein Witz. Erst findet die Suchmaschine das Paket gar nicht, dann verschiebt sich mit unsicherer Prognose ständig die Auslieferung. Es gibt keine kostenlose Hotline und keine direkte Mailadresse....
Nun frage ich mich, wie lange braucht es, dass Hermes antwortet. Hier bekam ich innerlalb einer Stunde eine Antwort und nun nachdem ich eine Mail geschrieben habe, wie mir geraten wurde, tut sich nichts mehr. Ich will wissen, wo mein Paket ist. Am 11.12. wurde es aufgegeben....
(Zusammenfassung und Fortsetzung meiner Beschwerde vom 17.12.12) Am 11.12. wurde eine Sendung für mich aufgegeben. Nach 5 Tagen wurde angekündigt: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Also blieb ich den gesamten Tag zu Hause, um es persönlich in Empfang zu nehmen. Ich...
Guten Abend, am 11.12.12 wurde ein XL Paket von meiner Tante an mich versandt. Es solle sich um einen Kindersessel handeln. Am 13.12.12 wurde dieses XL Paket wie abgemacht von der Hermes Logistik abgeholt. Vom 13.12.12 bis zum 15.12.12 machte das XL Paket normale Fortschritte...
Hallo, ich habe am 11.12.12 ein Retourpaket bei Hermes abgegeben. Leider hängt das Paket seit 5 Tagen in der Weiterleitung an die Hermes Niederlassung. Wann kommt es endlich an? Meine Sendungs-ID lautet: 09347139561424
Sehr geehrter Zusteller von Hermes, sehr geehrte Frau Anja H. vom Hermes Kundenservice, gerne möchte ich mich noch einmal auf diesem Wege über die Frechheit Ihres Zustellers (Name leider unbekannt) und Ihren tollen "Kundenservice" beschweren. Am letzten Mittwoch klingelte es an...
Meine Frau war heute zu Hause, jedoch wurde nicht geliefert und auch nicht bei Nachbarn abgegeben. Empfänger nicht erreichbar - bitte vereinbaren Sie mit dem Spediteur einen neuen Liefertermin Dec 18, 2012 // 0900 Nummer Anstatt 3 Versuche zu unternehmen soll ich eine 0900...
Dass das Paket den Weg in die richtige Hermes Niederlassung nicht findet, ist schon sehr unprofessionell. Nun wird es in Potsdam aufbewahrt - wozu? Auf was wartet es da? Ich bin schon mal auf das eventuelle Chaos und die damit verstreichenden Tage bei der Zustellung gespannt....
Ich hatte mich bereits am 15. 12. beschwert. Das Paket am 10.12. abgeschickt. Am 13.12. in Zustellbasis Hagen. Am 15.12. immer noch der gleiche Stand - Paket seit dem 13.12. in Hagen. Dann Beschwerde auf ReclaBox. Plötzlich war das Paket offiziell in der Zustellung und sollte...
Seit dem 13.12. liegt meine Sendung in der Niederlassung Berlin-Vogelsberg. Per E-Mail bekomme ich auf meine Anfrage keine Antwort. Gestern habe ich telefonisch versucht (unter teurer Nummer!) eine Auskunft zu erhalten, leider hat man mir nur sagen können, dass die Sendung in...
Leider kann ich die schlechten Erfahrungen mit der Hermes Gruppe nur bestätigen. Bei uns wechseln die Fahrer extrem oft, teilweise im Wochenrhythmus. Sie sind offensichtlich schlecht eingearbeitet bzw. bekommen falsche oder unzureichende Informationen mit auf den Weg. Nur sehr...
Hallo mein Paket ist nun schon seid 11.12.12 unterwegs. Und wurde erst als in Zustellung angegeben und nun hängt es seid sage und schreibe 5 Tagen in der Weiterleitung! Kann ich vor Weihnachten noch mit der lieferung rechnen, oder was ist da schief gelaufen. In dieser Zeit sind...
Mein Zusteller hatte mir einen Abholschein vom Hermes Paketshop hinterlassen, worauf stand, das ich das paket im shop abholen kann. Im shop war das paket aber nicht anzutreffen. Nach einem anruf bei hermes wurde mir gesagt, das es bei einem nachbarn namens "-------" abgegeben...
Also es nimmt kein Ende mit dem Hermes Versand. Null Reaktion auf Mails. Adresse wird nicht gefunden und dann passiert garnichts mehr. Sehr sehr schade, daß solche Unternehmen überhaupt existieren dürfen. Kassiert und keine Leistung gebracht. Mein Paket ist irgendwo in...
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte liefern Sie mein Paket (91346117790482) diese Woche aus, da es ein Weihnachtsgeschenk ist und ich am Sonntag über die Feiertage wegfahre. Da ich tagsüber auf Arbeit bin hoffe ich, dass die Auslieferung nicht erst am Freitag erfolgt....
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