18.12.2012 | 13:57 Uhr | 172 Views
Meine Frau war heute zu Hause, jedoch wurde nicht geliefert und auch nicht bei Nachbarn abgegeben.
Empfänger nicht erreichbar - bitte vereinbaren Sie mit dem Spediteur einen neuen Liefertermin Dec 18, 2012 // 0900 Nummer
Anstatt 3 Versuche zu unternehmen soll ich eine 0900 Nummer anrufen, um einen Termin zu vereinbaren?
Bestell-/Kundennummer: 8237776918
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung noch heute
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2012
Hallo Herr Baumert,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnten.
Alle Zusteller sind dazu angehalten, Sendungen auch beim Nachbarn, zuzustellen, wenn der eigentliche Kunde nicht angetroffen wird. Es ist auch im Interesse der Fahrer, alle Sendungen, die sie auf dem Wagen haben, anzuliefern.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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