| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Hallo, was heißt "Lagernd auf Kundenwunsch"? Die Send.Nr. 01284116839054 sollte bei mir direkt in 49525 angliefert werden, mit Neuenkirchen gibt es nur Schwierigkeiten. Tagelang liegen die Pakete dort "regungslos", bevor die mal bei mir ankommen. WO IST DAS PROBLEM?
Ich habe Anfang Oktober bei eBay etwas gekauft, was ich zu einem Geburstag - der nun schon vorbei ist, gebraucht hätte. Folgendes ist original genau so bei Hermes Sendungsverfolgung zu lesen: Datum Uhrzeit Status 07.10.2017 16:31:56 Die Sendung befindet sich im Hermes...
Ich werde in Zukunft nichts mehr bestellen, was nur durch Hermes geliefert werden kann. Ich finde es eine unzumutbare Frechheit, dass ich schon zum zweiten anal erleben muss wie mein Paket verloren gegangen ist, obwohl es angeblich an mich zugestellt wurde. Ich wohne weder...
Das Paket wurde am 07.10.2017 verschickt und es ist bis heute immer noch nicht angekommen. Was ich interessant finde, ist, dass es im Internet als zugestellt erscheint (ID 73278129919879). Allerdings steht für den gestrigen Tag (13.10.2017) Folgendes: "Die Sendung wurde im...
Meine beiden Pakete, welche zum gleichen Adressaten gehen sollten am 11.10.2017 angekommen. Seitdem hängen die Pakete im Verteilerzentrum LC Bad Rappenau fest. Auf den Anruf bei Hotline wird vom Pferd erzählt, aber nichts passiert. Auf zwei E-Mail-Beschwerden hat Hermes...
Mein Paket sollte im Laufe des Vormittags am 13.10.2017 ankommen. Um 17:17 Uhr stand auf der Sendugsverfolgung: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Komisch, mein Partner wohnt seit 2000 hier und wurde immer gefunden. Selbst wenn mal ein Buchstabe im Name...
Sehr geehrtes Support Team! Es wäre schön, wenn sie im kongreten Fall richtig recherchieren. Unter der o. g. Auftragsnummer sind zwei Sendungen an den gleichen Empfänger. Sendungs ID: 01277143834062 wurde am 9.10.2017 zugestellt! Sendungs ID: 01277143834055 wurde am 6.10. 17 in...
Seitem die Firma Hermes in unserem Zustellbezirk einen neuen Fahrer hat, funktioniert nichts mehr wie es soll. 1. Der Fahrer kommt erst im Zeitraum zwischen 16:00 Uhr und 21:30 Uhr. 2. Auch an unserer Privatanschrift klingelt der Fahrer Abends um 21:00 oder später um sein Paket...
Mein Paket sollte am Donnerstag den 12.10.2017 ankommen. Ich war zu Hause und habe darauf gewartet. Als es um 11 Uhr noch nicht da war, habe ich nochmal die Sendung verfolgt. Da stand dann, dass der Bote um 9:30 Uhr da war und keinen angetroffen hat. Im Briefkasten war dann ein...
Hallo, den genauen Verlauf des Themas entnehmen Sie bitte dem angefügten Bild. Leider habe ich durch die unakzeptabel verspätete Sendung mein Homeoffice nicht ausführen können, wodurch mir natürlich ein Schaden über zwei Tage entstanden ist. Wie kann es sein, dass man von...
Bin echt begeistert, mein zweites Paket wurde angeblich zugestellt, obwohl keiner da war und Abholkarte, etc. gibt es auch nicht. Habe ja jetzt eine Dame bei Hermes, die sich um meinen Fall kümmert, aber so richtig passiert da leider auch nichts. Soviel zum Thema versicherter...
In der Sendungsverfolgung (83283117450040) steht, ich hätte die Annamhe verweigert. Ich war jedoch gar nicht da, mein Sohn hat die Tür geöffnet. Als sich herausstellte, dass mein Sohn ja nicht der eigentliche Empfänger ist, hat der Zusteller ihm das Paket nicht herausgegeben....
Das Paket wurde am 05.10.2017 im Paketshop eingeliefert, am 06.10.2017 im Verteilzentrum Nürnberg angekommen und seitdem erfolgt keine Bearbeitung. Empfänger wartet. Unzählige Versuche, die Hotline zu Kontaktieren, scheitern. Per E-Mail zwei Nachforschungsanträge geschrieben,...
Es ist schon zum zweiten Mal vorgekommen, dass ein bestelltes Paket aufgrund von "Adresse nicht gefunden" nicht zugestellt worden ist. Die Adresse auf dem Paket wurde überprüft und ist richtig angegeben worden. Des Weiteren ist die Straße und das Haus gut ausgeschildert, man...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 05.10.2017 liegt mein Paket mit der Sendungs-ID: 73275119605279 nunmehr im Verteolzentrum Bielefeld., sollte zum Paketshop an der Steeler Str. in Essen umgeleitet werden. Laut Aussage Ihres Mitarbeiters, dauert dies circa vier bis fünf...
Sendung seit gestern in Zustellung. Sendungsnummer 73283119603270. Schon zweimal an Hermes geschrieben. Es kam: Sie erhalten gleich eine Bestätigungsmail. Ich muss wohl nicht erwähnen, dass natürlich keine gekommen ist. Anruf bei Hermes ergab, Sendung sollte gestern zugestellt...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem mein Paket am 11.10.2017 wie ich, durch die Antwort von Hermes auf meine Beschwerde hier, erfahren habe auf eine "Falsche Tour" gegangen ist, hat man sich wohl bei Hermes entschieden, diesen Fehler jetzt zu vermeiden, indem man es gar...
Sehr geehrte Damen und Herren, zur Sendungsnummer 73283219194555, folgender Sachverhalt. Lt. Hermes Tracking Zustellversuch am 11.10.2017 um 19:44 sowie am 12.10.2017 um 19:10. Unser Betriebsgelände ist komplett videoüberwacht und wir können daher sehr sicher sagen, dass ein...
Leider bringt es Hermes nicht fertig mir mein Paket zuzustellen oder auf meine Fragen beim Kundenservice einzugehen. Seit drei Tagen steht bei der Sendungsverfolgung von Hermes, dass mein Paket sich in einen PaketShop zur Abholung bereit liegt. Problem ist, dass es wohl nie ein...
Seit Tagen überfällige Lieferung von Otto (Kleidung). Anruf bei Otto ergibt den Hinweis, dass lt. Hermes Adresse nicht stimmen würde. Seit etwa zehn Jahren wird hier jedoch von Otto über Hermes angeliefert. Außerdem von vielen zuverlässigen Versendern wie z. B. DHL, UPS, etc....
