| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Unter o. g. Sendungsnummer, welche mir erst seit heute bekannt ist, sollte mir ein Paket zugestellt werden. Am 25.,26. und 27.09.2017 wären lt. Tracking wohl Zustellversuche erfolgt, allerdings bekam ich nie eine Benachrichtungskarte, weder im Briefkasten noch an der Haustüre....
Hallo! Die Firma Hermes ist weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. In der Warteschleife ist man über 40 Minuten und kein Mitarbeiter meldet sich oder man wird innerhalb einer kurzen Zeit heraus geschmissen. Auf Schaden-E-Mils wird ebenfalls nicht geantwortet. Ist das...
Laut der Paketnr. 01277174835465 sollte das Paket am 07.10.2017 zugestellt werden, jedoch verweilt es seitdem, ohne dass es weiter geht im Verteilzentrum Leipzig. Liebes Hermes Team, was ist falsch gelaufen? Tel. Service sagt, es sollte termint werden auf Freitag den...
Hallo, mein Paket ist jetzt seit Freitag früh in Erfurt, Zustellung sollte am 13.10.2017 erfolgen. Heute immernoch kein neuer Status- Warum dauert dies so lange? ID: 01282169832374
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.10.2017 sollte mir durch Hermes ein Amazon- Paket geliefert werden, was aber nicht geschah. Ab dem 03.10.2017 waren wir im Urlaub. Im Briefkasten befanden sich nun zwei blaue Benachrichtigungskarten, mit dem Hinweis auf eine erneute...
Unsere Versandhaus-Bestellung wurde uns von Hermes für den 30.09.2017 angekündigt. Send. -Verlauf im Detail: 29.09.2017, 03:48:01 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 30.09.2017, 06:08:28 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Oranienburg...
Seit 29.09.2017 versucht Hermes meine Sendung an den Kunden zu liefern. Erst wurde der Empfänger nicht angetroffen, beim 2. Mal konnte die Anschrift schon nicht mehr gefunden werden und die Sendung sollte zum Absender zurückgehen. Nach einer Beschwerde von mir wurde die Sendung...
Meine Sendungs-ID lautet 02276124002468, die Sendung liegt seit dem 05.10.17 in Essen fest, habe bereits mehrfach angerufen und es wurde mir immer gesagt das die Sendung am nächsten Tag zugestellt wird, leider bisher nicht geschehen, morgen ist es dann 1 Woche. Es ist nicht das...
Nach der Wahl der Beschwerdenummer erfolgt eine automatische Einweisung. Kurz darauf die Angabe einer voraussichtlichen Wartezeit von 3 Minuten. Nach etwa einer halben Minute ertönt das Besetztzeichen, d. h. man wird aus der Leitung geworfen.
Am PC wird die avisierte Sendung als "zugestellt" bestätigt. Trotz Anwesenheit gab es kein Läuten an der Haus/Wohnungstüre. Dafür wurde an der Klingeltafel vor dem Hauseingang ein Zettel mit falschem Namen und dem Hinweis auf Abgabe bei einer Nachbarin im 2. Stock vorgefunden....
Am 11.09. wurden zwei Koffer durch Hermes, von Erkrath nach Bad Rothenfelde transportiert. Dabei wurde ein Koffer total zerschrammt und ein zweiter Koffer, Carbonfaser, weißt einen Riss von 15 cm auf. Ich habe Hermes schriftlich davon in Kenntnis gesetzt. Hermes lehnt eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit über 1 Woche warte ich dringend auf meine Bestellung der Geburtstagsgeschenke für meinen Sohn (5 J.). Morgen ist es soweit und das Paket hängt laut Sendungsverfolgung immer noch in ihrem Verteilzentrum. Das kann doch wohl nicht sein! Wer...
Guten Tag, laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket am 09.10. zugestellt werden, allerdings hat weder ein Zusteller geklingelt, noch wurde ein Benachrichtigung hinterlassen. Auch am 10.10. keine Zustellung. Als ich am Abend des 10.10. wieder in die Sendungsverfolgung gesehen...
Mein Paket wurde mir für den 06.10 2017 angekündigt. nach Anruf bei der Hotline wurde ich auf den 07.10.2017 vertröstet! Als das Paket am 07.10.2017 wieder nicht ankam, habe ich die Hotline nochmals angerufen, dort wurde mir erklärt, dass die Verzögerung dadurch entstand, dass...
Es ist unverschämt, dass der paketzusteller nicht wieder gekommen ist, da wir grad kein personalausweiß zur hand hatten und meinte er kommt wieder, zudem das dieses Paket heute nicht mehr ankommt. Dann ruft man noch die hotline an um dort vernünftig nach zu fragen, was das...
Ich bin richtig sauer! Ich kaufe originale und neue Kartons zum Schallplatten versenden und was kommt bei der Kundin an? Ein verdelltes Paket, Strichcode eingerissen und obgleich das Paket 5 Schallplattenkartonagen enthielt, kamen nur noch 2 davon an. WO IST DER REST? Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich erwarte eine Bestellung bei der ich leider den falschen Strassennamen angegeben habe. Der erste Zustellversuch erfolgte am 05.10. Nachdem ich festgestellt hatte, dass ich den falschen Strassennamen und Nummer eingegeben hatte, versuchte ich...
Das übliche - Paket nicht angekommen seit 7 Tagen in der Zustellung am Telefon immer abgewimmelt und vertröstet. An der Zustelladresse ist jemand da - auserdem befindet sich die Wohnung über einer Autowerkstatt die täglich geöffnet ist.Man hat nie den Versuch unternommen das...
Heute, am Samstag, sollte lt. E-Mail von Hermes mein Paket zugestellt werden. Der Hermes Bote war sogar mit dem Fahrzeug in der Feuerwehrzufahrt vor unserem Haus gestanden, hat aber nur im Nachbarhaus zugestellt. Zu uns wollte er anscheinend nicht mehr kommen, denn er stieg ins...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehreren Tagen warten wir auf die Zustellung der o. g. Sendung. Wie wir dem Sendungsverlauf entnehmen konnten, wurde die Sendung an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. Können Sie uns bitte erklären warum? Wir hatten zu keinem...
