| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Paket vom 03.10.: Sendungsverfolgung zeigt seit dem 10.10. "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert". Seitdem nichts mehr. Kontakt zu Hermes nicht möglich, da keiner antwortet. E-Mails werden nicht beantwortet, man bekommt nicht mal eine Empfangsbestätigung. Von...
Das Paket wurde am 23.09.2017 irgendwo "zugestellt", der Empfänger kann der Karte nicht entnehmen, wo das Paket sein könnte. Bisher ist es nicht aufgetaucht. Zwei E-Mails zur Sendungsverfolgung/Verlust wurden ebenso wenig beantwortet wie die Verlustmeldung vom 18.10.2017....
Erst ist die Adresse falsch, dann gibt es Probleme im Logistikzentrum, dann wird einem versprochen, die Pakete neu zuzustellen, was nicht stattgefunden hat. Seit dem 19/21.10.2017 sind die Pakete schon in der "Hermes Welt " am reisen. (Heute ist der 01.11.2017 und am 03.11.2017...
Wie sehr man dafür sorgt, dass wir unsere Pakete erhalten, ist ersichtlich an der Sendungsnummer 01300178830980. Diese ist heute morgen im HERMES Depot eingegangen, wird aber nicht zugestellt. Warum? Nun, unser Gebiet wird trotz zahlreicher berechtigter Beschwerden immer noch...
Ich möchte gerne wissen, wie es sein kann, dass Hermes seit zwölf Tagen mein Paket hat und es nicht zustellen kann. Angeblich wurde erst meine Adresse nicht gefunden (ich bekomme jede Woche Pakete), jetzt schafft es der Bote nicht, einen Paketshop zu finden? Langsam glaube ich,...
ich habe etwas in den Niederlanden bestellt und die Verkäuferin hat das Paket am 24.10. abgesendet. Angeblich wurde es dann schon am nächsten Tag zugestellt, was natürlich totaler Käse war, denn erstens habe ich es noch nicht erhalten und zweitens war es anschließend wieder in...
Ich habe zwei Pakete, die bei Hermes Leipzig festhängen, das erste seit dem 13.10., das andere seit dem 21.10. 2017. Ich habe mehre E-Mails versandt, doch man bekommt keine Rückantwort, bei der Hotline (KOSTENPFLICHTIG!) erklärt eine Computerstimme, dass die Ware "Heute...
Ich habe Hermes bereits vor zwei Wochen telefonisch auf diesen Missstand hingewiesen, ohne Erfolg. Jetzt habe ich versucht mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Bei mir vor der Hautür parkt regelmäßig ein Hermes-Auto, welches noch Sendungen geladen hat. Das Auto steht dort...
Ohne Worte, siehe Foto. Ergänzung: Anfragen an Hermes gesandt, 2 x kostenpflichtig angerufen, jedes Mal vertröstet, "es tut mir leid".
Gestern 26.10.2017 zwischen 8-20 Uhr hätte ein Koffer abgeholt werden müssen, damit er am Montag 30.10.2017 rechtzeitig bei der Mutter Kind Kur ankommt. Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass der Koffer unbedingt am 26.10. abgeholt werden muss, damit er noch rechtzeitig dort ist....
Sehr geehrte Damen und Herren, die oben genannte Sendung ist vom Empfänger bei mir reklamiert wurden. Es handelte sich um eine eBay-Aktion, wobei ich eine Popcornmaschiene verkauft habe. Diese habe ich in tadelllosen Zustand und im Originalkarton mit Abstandshaltern (original...
Das Paket, das ich an den Empfänger mit HERMES Versand aufgegeben habe, wird nicht zugestellt. Angeblich war der Empfänger dreimal nicht zu Hause, was dieser definitiv als Unwahrheit bezeichnet. Ich werde kein Paket mehr mit Hermes versenden. Auch wenn der Ort abgelegen sein...
Wir haben im Centro Oberhausen, am 18.10.2017 , an einer Sky Station einen Sky Vertrag zum 01.11.2017 mit Terminlieferung zum 30.10.2017 an unsere Anschrift abgeschlossen. Soweit so gut. Der Versand geht mit HERMES über die Bühne laut Paketankündigung. NUR, unser Paket steht...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 21.10.2017 ein Paket in Markranstädt in die Zustellung durch Hermes gegeben. Dieses Paket ist bis heute nicht beim Empfänger eingegangen. Angeblich kann die Adresse nicht gefunden werden, obwohl es sich um eine Sparkassenfiliale...
Guten Tag! Da es uns absolut unverständlich ist, warum Sie seit fast zwei Wochen unsere Schadenmeldung ignorieren und auf keinerlei Nachfragen reagieren, senden wir Ihnen mit heutigem Tage die Schadenmeldung sowohl als Einschreiben als auch anderweitig zu. Es kann sicher nicht...
Ich habe vor Wochen ein Paket versendet. Dieses ist bei der Person nicht angekommen. Schon seit Tagen versuche ich jemanden von Hermes zu erreichen, unmöglich. Ich kriege von niemandem eine Antwort. Ans Telefon geht auch niemand. Und jetzt erhalte ich das Paket wieder, weil die...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum wiederholten Male muss ich feststellen, dass ich trotz guter Konstitution wohl für den Hermesboten (Bereich Nentershausen Westerwald) immer noch zu langsam bin. Bei den bisher erfolgten Lieferungen wurde einmal geklingelt und schon war der...
Die von Hermes avisierte und per Premium ergänzte Abholung findet nicht statt. Informationen sind weder telefonisch, noch über die Sendungs-ID zu erhalten. Abholtermin war am 27.10.2017, Zustelltermin ist der 30.10.2017.
Habe eine Datensimkarte bestellt, da ich sie dringend am nächsten Tag benötigt hätte. Habe per Overnight bestellt, aber trotzdem nichts erhalten. Paket ist in irgendeinem Verteilerzentrum. Da hätte ich auch in nen Shop gehen können. Hermes macht sich immer unbeliebter....
Habe am 30.09.2017 ein Päckchen verschickt. Bis heute ist dieses noch nicht angekommen. Es ist also einen Monat unterwegs. Habe soeben mal wieder mit der Hermes Hotline telefoniert. Muss die Geschichte leider immer wiederholen. Die Dame am Telefon konnte mir auch nicht sagen,...
