| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe die Sendung am 30.09. im Shop abgegeben, die Abholung erst am 04.10.17 war die Sendung in der Verfolgung angezeigt. Dann lagerte die Sendung fünf Tage im Verteilerzentrum Dresden. Da nach Tagen keine Sendungsdaten vorlagen, habe ich die kostenpflichtige Nummer am...
Mein Fall: Ich habe bei eBay etwas gekauft, es wurde mit Hermes versendet. In der Sendungsverfolgung war auch alles in Ordnung. Es stand drin: Ihr Paket wird zugestellt. Toll. Endlich. Ich habe mich gefreut, waren es soch langersehnte Bücher. Soweit so gut. Es kam aber kein...
Hallo, ich warte seit dem 02.11. auf mein Paket. Laut der Sendungsverfolgung wurde jeweils ein Zustellversuch am 02.11., 03.11. und am 04.11. unternommen, aber der Empfänger nicht angetroffen. Da es Menschen gibt, die arbeiten müssen, wurde ein Zettel an die Haustür gehängt, wo...
Ein Verkauf von Otte sollte von Hermes zugestellt werden. Das erwartete Zustellungsdatum war der 03.11.2017. Am späten Abend wurde mir bei einem Anruf mitgeteilt, das Paket würde am 04.11.2017 geliefert werden. Da keinerlei Bewegung auf der Internetseite bezüglich der...
Ich hatte über Amazon eine Bestellung getätigt. Die Sendungs-ID ist 77300118062368. Zu meinem Entsetzen wurde die Annahme des Paket verweigert, obwohl ich nicht zu Hause war, sondern, wie jeder normale Mensch, arbeiten. Es war niemand zu Hause und ich hatte keine Benachrichtung...
Bereits gestern sollte Hermes ein Paket für mich ausliefern, das ich über Amazon bestellt habe. Gestern blieb die Lieferung allerdings bereits aus und ich erhielt die Nachricht, dass das Paket vom ''Transportdienst zurückgestellt'' würde, ohne Begründung wieso. Heute ging das...
Wir warten seit Tagen auf ein Paket. Heute war Lieferdatum. Haben dann um 17:00 Uhr mal angerufen, wo das Paket bleibt. Die Aussage von dem Kundenmenschen war, dass die morgen kommt. Passiert halt. So war seine Aussage. Es ist das allerletzte von diesem Unternehmen.
Mängelrüge Paket wurde nicht an den Hermes Shop geliefert trotz Abstellgenehmigung und Sendeverfolgung. Sehr geehrtes Hermes Serviceteam, Wie kann dieser Umstand sein? Die Abstellgenehmigung wurde bei beim Kauf der Ware bestätigt. Lieber ……., wir haben tolle Neuigkeiten für...
Bereits zum dritten mal, innerhalb von vier Wochen, wird ein Paket von Hermes nicht pünktlich zugestellt. Bei zwei Paketen wurde laut Sendungsverfolgung angeblich mehrmals niemand angetroffen, obwohl immer jemand da war. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Es ist unmöglich...
Dieser Laden kotzt mich nur noch an. Seit zwei Wochen warte ich auf mein Paket. Der Absender telefoniert sich die Finger wund und wird von Woche zu Woche vertröstet. Angeblich hat Hermes eine neue Software, die nicht funktioniert.
Hiermit muss ich mich zum wiederholten Male beschweren. Wir haben durch Hermes Verlust erlitten und nicht einmal eine Rückmeldung bzw Bestättigung erhalten, dass unser Anliegen bearbeitet wird. Keinerlei Reaktion. Der Schaden wurde schon vor WOCHEN eingereicht. Nun sitze wir...
Fahrradabhlolung beauftragt mit zu liefernde Verpackung. Bei Abholung hatte Hermes Mitarbeiter leider keine Verpackung dabei, somit konnte das Fahrrad nicht mitgenommen werden. Keine weitere Info zu weiteren Vorgehensweise erhalten. Mehrmaliger Anruf bei der Service Hotline....
Hermes ist der absolute "Held" unter den Versendern: Keiner der Zusteller spricht nichts mehr Deutsch. Ich nix weiss. Du schnell unterschreibe, isse egal wenn defekt, Chefe macht das, Was duwolle. Schnell, schnell kein Zeit. Zustellung erfolgt weit nach der 20:00 Uhr...
Hello, I'm trying to get a status update of my baggage as it did not arrive in my apartment yesterday as expected 02.11. The order number is as follows: 82100055237958 I have called your customer hotline but have been redirected to a different number and my German is not so...
Am 27.10.2017 (laut Sendungsstatus) sollte mein Paket zugestellt werden. Am besagten Tag war ich ab Mittag und am 28.10.2017 sogar den ganzen Tag zu Hause. Weder eine Hermes Bote hat bei mir geklingelt noch fand ich eine Benachrichtigungskarte vor. Bei mir hätte man noch nicht...
Erst fehlte angeblich Vor- und Zuname und dann wäre die Annahme verweigert worden. Hier ist gestern kein Hermes Bote gewesen. Im ganzen Gutshof nicht. Seitdem wir hier einen neuen Hermes Boten haben, kommen die Pakete fast gar nicht mehr an. Das Allerletzte.
Mein Hermes Paket wurde am 14.10.2017 im Hermesshop abgegeben, registriert, zum Verteilzentrum Köln weitergeleitet und dort sortiert, seit dem 17.10 2017 ruht es lt. Sendeverfolgung dort ohne weitere Angaben. Ich habe darauhin bei der Hotline angerufen, Antwort: Paketestau bzw...
Guten Tag, die Sendung ist angeblich am 30.10.2017 zugestellt worden. Laut Empfänger ist dies allerdings nicht der Fall. Auch ein weiteres Paket durch den Hermes Boten an die selbe Adresse hat den Verlauf "Zugestellt". Auch dieses Paket wurde nicht zugestellt. Bitte...
Am 12.09.2017 versandten ich und mein Freund ein Paket über Hermes nach Irland. Das Paket ist bis heute nicht angekommen. Seit Ende September versuche ich Hermes zu kontaktieren. Auf alle sechs Kontakversuche via Kontaktformular der Internetseite habe ich weder eine...
Am 28.10.2017 wurde um 11:58 Uhr mein AmazonPrime-Paket (garantiertes Lieferdatum 30.10.2017) an Hermes übergeben. Um 14:15 Uhr erschien auf der Hermes-Seite die Mitteilung "Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet". Seitdem ist...
