| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Die Sendung ist jetzt circa sechs Wochen mit Hermes unterwegs. Letzter Eintrag im Sendungsstatus 16.10.2017 unterwegs zum Logistkzentrum. DHL versendet innerhalb acht Tagen bis ans Ende der Welt. Hermes schafft es nicht innerhalb sechs Wochen an das circa 150 km entfernte...
Hallo, bereits über ihre App habe ich sie schon mehrmsls kontaktiert. Keine Antwort. Ich habe am 25.10.2017 ein Paket versendet. Laut Status wurden zwei Zustellversuche unternommen. Letzte am 02.11.2017. Seitdem nichts. Kein Versuch, nie Zettel mit Meldung beim Empfänger....
Montag geht`s auf die Reise und Hermes Verteilzentrum Koblenz sitzt auf meinem Koffer. Koffer wäre angeblich gestern in der Zustellung. Die Hermes Hotline konnte nichts über den Verbleib sagen. Die Telefonnummer von Hermes Verteilzentrum Koblenz, obsolate. Hermes gibt 1-2 Tage...
Mal wieder ist es passiert, dass der unfähige Hermesbote keinen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten geworfen hat und unbekannt ist, wer mein Paket angenommen hat. Leider ist es nicht das erste Mal, der Paketbote spricht kaum Deutsch und drückt scheinbar jeden das Paket...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit dem 08.11.2017 auf mein Paket, was für mich sehr wichtig ist. Angeblich war der Bote am 09.11.2017 um 17:53 Uhr bei mir, was ich wiederlegen muss, da ich den ganzen Abend zu Hause war. Dann laut Sendersuchlauf war er nochmal um...
Was ist das für eine Arbeitsmoral in der Sendungsverfolgung steht, Empfänger wurde nicht angetroffen, obwohl wir zu zweit den ganzen Tag in der Wohnung waren. Niemand hat geklingelt usw. Frechheit.
DatumUhrzeitStatus 10.11.2017 06:52:12 Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt. 09.11.2017 10:07:21 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Donnerstag, 09.11 18:09 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen. Koblenz, DE Drei Personen befanden sich zur Zeit im Haus. Niemand hat geklingelt oder irgendetwas hinterlassen. Freitag, 10.11 09:49 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen. Koblenz, DE Eine...
09.11.2017 20:46:03 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 09.11.2017 20:33:32 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 09.11.2017 08:20:51 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. -LÜGEN. - Keiner, nein,...
Guten Tag, ich habe mein Paket am 30.09 im Paketshop abgegeben, dann wurde es ins nächstgelegene Verteilzentrum transportiert, aber seit dem 01.11 ist das Paket nicht mehr bewegt worden. Gestern habe ich eine E-Mail an info-paket@hermesworld.com gesendet, bis jetzt noch keine...
Seit Montag warte ich auf mein Paket, das mit Hermes geliefert werden sollte. Zunächst wurde die Sendung stoniert und aus unerklärlichen Gründen zurück an den Versender geschickt. Niemand im Hermes Kundencenter konnte mir eine Auskunft geben. Nach erneuter Bestellung sollte das...
Das Paket ist bis heute 09.11.2017 nicht beim Empfänger angekommen. Adressangaben auf dem Paketaufkleber sind korrekt angegeben. Es wurde von Seiten des Absenders und Empfängers seit dem 10.10.2017. Täglich wegen des Verbleib der Sendung bei Hermes Hamburg reklamiert. Leider...
In der Anlage finden Sie Fotos und das ausgefüllte Schadensformular, welches ich am 13.10. und am 06.11. per E-Mail an Hermes geschickt habe. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Die vom Hermesboten angebrachte Folie war bei der Zustellung hochgerutscht. In der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Absender des Pakets 01306149837521. Seit dem 03.11. wird es nicht mehr bewegt. Warum?
Seit zwei Tagen warte ich vergeblich auf mein Paket, bin den ganzen Tag zu Hause, da ich auf Medikamente warte und sehe nur wie der Paketzusteller zum zweiten Mal hintereinander in der App angibt "Empfänger nicht zu Hause angetroffen", obwohl ich daheim bin? Das ist eine...
Hallo, mein Paket ist am 06.11.2017 losgeschickt worden und war in der Nacht zum 07.11.2017 nach Bad Rappenau gebracht worden. Seitdem wird es dort "aufbewahrt". Aussage gestern vom Kundenservice: "Wir wissen nicht, wo das Paket aktuell ist. Es kann bis zu zehn Tagen dauern,...
Paket lt. Internet im ersten Versuch gescheitert, Leute waren jedoch zu Hause. Keine Infokarte seitens des Fahrers hinterlassen. Anruf bei Hermes, Beschwerde wird intern bei Hermes bearbeitet. Infokarte muss vom Fahrer hinterlassen werden, der hat es jedoch nicht getan....
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket wurde am 21.09.2017 an Hermes vom Absender abgegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 28.09.2017 zugestellt. Daraufhin wurde ich stutzig, da ich keine Benachrichtigung oder sonstiges erhalten habe. Daraufhin habe ich mich...
Seit 10.10.2017 ist mein Paket im Verteilzentrum Nürnberg verschwunden. Auf mehrere E-Mais habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Beim Kundencenter bekommt man die Standardantworten eines jeden Kundencenters, dass es weitergeleitet wird und man Antwort erhält. Von wegen!...
Leider hat Hermes anscheinend mein Paket verloren. Trotz mehrer E-Mails und Anrufen erhält man keine Rückmeldung oder den versprochenen Rückruf. Die KOSTENPFLICHTIGE Hotline kann auch nicht helfen. Ich finde diese Vorgehensweise untragbar und spiele mit dem Gedanken die...
