| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sendungs-ID: 16340150507648 Warte seit Donnerstag letzte Woche auf mein Paket. Angeblich sei die Adresse falsch. Nur weil 2 Buchstaben an meinem Nachnamen fehlen! Dabei ist gar keinBote vor Ort gewesen. Wo bleibt es? Die Versandkosten soll ich zahlen! 6,90€ für tagelanges...
Das Paket mit der Sendungsnunner 07642318057593 wurde am 1.12.2017 im Paketschop Winnenden, Aral Tankstelle aufgegeben. Die Online Sendungsauskunft teilt mit, dass das Paket im Verteilzentrum Frankfurt liegt. Leider die völlig falsche Richtung. An der Hotline - inzwischen der...
Habe 2 KOffer augegeben. der eine Koffer wurde komplett kaputt hier in der Reha angeliefert am 28.11.17 auf meine 2 Beschwerden kommt immer noch keine Reaktion. meine Anrufe bringen auch nichts. ich werde immer vertröstet ich sitze jetzt hier in Reha um gesund zu werden und...
Sehr geehrtes Hermes Team, ich habe meine Lieferung erhalten, die zuerst nicht zugestellt werden konnte. Nach einem 2. Anlauf kam sie an jedoch völlig kaputt. Wird mit den Paketen rumgeworfen? Figur kaputt, Styropor kaputt. Eine absolute Frechheit, sowas müsste man eigentlich...
Es ist jetzt schon mehrmals passiert, dass ich weder ein Paket abholen noch ein Paket versenden konnte. Gestern z. b. 09.12.2017 brachte ich ein schweres Paket zum Versand an den Paketshop (ich ging die Strecke zu Fuß). Dort angekommen nahm der Mitarbeiter das Paket entgegen...
Meine Schadensmeldung vom 10.11.2017 wird nicht in Bearbeitung genommen. Das Unternehmen gibt eine Woche Frist zur Rückmeldung an. Diese ist bislang nicht erfolgt. Die Hotline hat keine Informationen zu den Vorgängen und kann keinen Kontakt zur Fachabteilung aufnehmen. Auf das...
Hermes hat mein Paket verloren. Habe mittlerweile neun mal bei der Hotline angerufen. Jedesmal sollte ich einen Rückruf oder eine Mail bekommen, leider nie passiert. Meine kompletten Unterlagen sind seit einer woche bei hermes. Eine Rückerstattung hat es bis jetzt nicht...
Da es heute genau einen Monat (!) her ist, dass ich Hermes mein Paket überantwortet habe, dafür knapp € 10. - bezahlt habe und Ihre Firma es offensichtlich falsch zugestellt hat, erlaubte ich mir daran zu erinnern, dass Hermes dem Ganzen nachgehen wollte. Ich warte jetzt seit...
Am Freitag den 01.12.2017 sollte mir ein Paket zugestellt werden. So wurde es mir per Email gemeldet. Ich war ganztägig zu Hause. Mußte dann Nachmittags in der Sendungsverfolgung lesen das die Anschrift nicht gefunden wurde. Alle anderen Zusteller haben damit keine Probleme da...
Die betreffende Sendung wurde am 16.10.2017 verschickt. Kurze Zeit später habe ich Hermes eine Beschädigung (Transportschaden) zur o. g. Sendung gemeldet. Da ich keine Antwort erhielt, habe ich mehrmals die Hermes-Hotline angerufen, die Schadensmeldung erneut unzählige Male an...
Obwohl die Adresse, die ich vermerkt hatte Flemming u. Wendel Heideweg9 49632 Essen Sandloh, die absulut korrekt ist, kam mein Paket heute wieder zurück. Deshalb fordere ich den Betrag von 13,58 Euro zurück. Edgar Rinke Hölleweg 9a 37077 Göttingen.
Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket mit der Sendungsnummer 93312181548241 ist laut Sendungsverfolgung am Samstag, 11.11.17 im Hermes Paket Shop eingegangen. Dort war es am Samstag nicht auffindbar. Laut telefonischer Auskunft ihres Kundenservices wurde es aber in den...
Guten Tag, ich habe am 02.10.2017 ein Paket mit Hermes nach Rumänien geschickt, leider ist es nicht beim Empänger angekommen, es steht nach Sendungsstatus dass die Sendung zugestellt ist aber noch der Aussage von Herrn Comnea hat er sie nicht erhalten. daher bitte ich um einen...
Die Sendung 02313178002256 ist am 11.11.17 um 6.10 Uhr im Depot Magdeburg eingegangen. Dann wurde diese mit dem Vermerk "Lagernd auf Kundenwunsch" versehen. Es handelt sich bei diesem Vermerk dann wohl um eine Urkundenfälschung, denn von uns wurde keine Lagerung gewünscht! Dies...
Sendung aufgegeben am 08.10.2017, letzter Stand 06.11.2017 Die Sendung ist nicht im Verteilerzentrum Hannover angekommen. Seit dem 10.11.2017 kein telefonischer Support erreichbar, immer besetzt, e-mails werden nicht beantwortet.
Ich bete jedes mal, wenn ich mir aus dem Netz etwas bestelle, dass es nicht über Hermes geliefert wird. Dieses mal wurde mein Paket wieder nicht zugestellt und an den Versender zurückgesendet. Das zum 4ten Mal. Auch nach wiederholter Beschwerde und genauer Wohnbeschreibung hat...
Hatte mehrere Pakete erwartet die nicht ankamen, nach nachfragen beim Versender stelle sich heraus die Pakete wurden mit Hermes versendet. Laut Sendungsverfolgung wurde die Adresse nicht gefunden (obwohl nach Kontrolle 100 prozentig richtig, nur etwas schwer zu finden) Habe bei...
Nur Standartantworten von Hermes Kunden -Kontakt Hamburg. Das Paket ist immer noch nicht beim Empfänger in Albstadt angekommen.
Am 16.11.2017 habe ich ein Paket zurückerhalten welches ich nach Dänemark verschickt habe. Das Paket trägt den Vermerk interner Rückläufer. Meine Rückfrage bei der gebührenpflichtigen Hotline von Hermes Frau Schnur wurde dadurch beantwortet das etwas mit der Anschrift des...
Hermes Paket wurde am 12.11.2017 abgegeben, laut Sendungsverfolgung im Paketshop abgeholt und wird angeblich seit 13.11.2017 in einem Hermes Logistikzentrum sortiert. Kommunikation mit Hermes ist unmöglich. Nicht einmal automatische Eingangsbestätigungen der Anfragen werden...
