| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Hermes hat es nicht geschafft zwei Pakete zuzustellen in einem Geschäftshaus mit Fahrstuhl. Die Adresse ist den ganzen Tag besetzt. Der Fahrer ist meiner Meinung nach zu faul, um in die 3. Etage zu fahren. Das passierte auch mit Paketen von Firma Heine. Resultat: Hermes meiden.
Die Sendungsverfolgung bei Hermes zeigt mir jetzt zum 2. Mal "Empfänger nicht angetroffen". Bei einem Haus mit neun Parteien hätte es acht Alternativen gegeben. Die Briefkästen (neun an der Zahl) scheint er auch nicht gefunden zu haben, da keine Benachrichtigung im Kasten war....
Angeblich fand der Bote meine Anschrift nicht, dann kam per E-Mail das Versprechen, das Paket in den Paketshop abzugeben. Es sollte ab dem 06.12.2017 abholbereit sein. Heute ist der 14.12.2017 und noch immer ist kein Paket im Shop eingetroffen. Hermes schrieb nun, dass das...
Ich habe bei einer Firma ein Produkt erworben, das über den Hermes Versand zwischen letzten Freitag und diesen Montag geliefert werden sollte. Nachdem es am Dienstag immer noch nicht da war, kontrollierte ich den Sendungsverlauf. Dort stand, dass das Paket am Montag morgen...
Die Empfängerin eines Ölgemäldes, das ich mit Hermes an sie versendet hatte, teilte mir mit, dass das Bild mit erheblichen Beschädigungen, praktisch ruiniert, bei ihr angekommen sei, obwohl die Verpackung vollkommen in Ordnung war. Sie hat den Schaden fristgerecht mit Fotos bei...
Hallo, am 04.11.2017 wurde mir mein Koffer, den ich nach Klinikaufenthalt in Bayern mit Hermes versandet hate, beschädigt zugestellt. Die beiden Mitarbeiter konnten kaum Deutsch. Einer hat selbst noch ein Foto des Schadens mit seinem Handy gemacht, aber sonst nur auf "Nummer im...
Seit dem 01.12. ist mein Päckchen schon im Versand. Der Status hat sich seit dem 04.12. nicht geändert. Angekommen ist bei mir auch Nichts. Die automatische Telefonhotline von Hermes, welche mit "Für weitere Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns bitte per Telefon unter...
Am 15.11.2017 habe ich bei Hermes ein Paket aufgegeben. Seit dem 18.11.2017 ist die Sendung im Hermes Verteilzentrum Saarbrücken zum Sortieren, so der Paketstatus bei der Online Sendungsverfolgung. Am 06.12.2017 und wieder am 11.12.2017 habe ich eine vollständige Verlustmeldung...
Ich warte seit dem 06.12. auf mein Paket. Lt. Sendungsverfolgung von Hermes wurden angeblich schon zwei Zustellversuche unternommen, was aber nicht sein kann, da an beiden Tagen jemand zu Hause war und auf das Paket gewartet hat. Bevor das Paket nach einem fingierten 3. Versuch...
Zu 1: Paket wurde angeblich zugestellt. Paket kam nie bei mir an. Paketzusteller hat auch noch zugegeben, es selbst unterschrieben zu haben und es vor die Tür gelegt zu haben? Zu 2: Aufgrund einer Reha sollten Koffer bei uns abgeholt werden. Lustigerweise hat der Fahrer diese...
Langsam kotzt man echt ab! Den ganzen Tag sitzt man zu Hause, weil man ja ein Paket erwartet. Dann klingelt es einmal kurz, versucht so schnell, es geht an die Tür zu gehen, da ist der Bote auch schon wieder weg. (Bedenkt ihr mal, dass es gehbehinderte Leute gibt, die nicht so...
Ich erwarte seit Dienstag ein Päckchen, das mit Hermes versendet wurde. Laut Sendungsverfolgung sollte mir 4-Mal das Päckchen zugestellt werden und war wohl nie zu Hause? Ich war zu allen Zeiten zu Hause und als ich heute bei Hermes anrief, um das mitzuteilen, wurde erstmal...
Hallo, folgendes ich erwarte eine Sendung welche aus 4 Paketen besteht, es sind 4 Felgen. Diese Sendung wurde von den Versender ordnungsgemäß adressiert und in einen Hermes Paketshop abgeliefert (am 4.12.2017). -Quittungsnummer 65346500002435 / Sendungs-ID 09331134590107 am...
Am 10.11.17 wurde mir eine Hermes-Sendung (Sendungsnummer 09317167530082) zugeschickt. Am 14.11.17 erscheint in der Sendungsverfolgung die Nachricht: „Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. “ Obwohl ich unter dieser Anschrift schon eine Menge Hermes-Sendungen...
Meine Schadensmeldung vom 10.11.17 wird nicht in Bearbeitung genommen. Das Unternehmen gibt eine Woche Frist zur Rückmeldung an. Diese ist bislang nicht erfolgt. Die Hotline hat keine Informationen zu den Vorgängen und kann keinen Kontakt zur Fachabteilung aufnehmen. Auf das...
Weder beim ersten Zustellversuch noch bei der angeblichen Zustellung am nächsten Tag wurde eine Karte im Briefkasten geworfen. Bei telefonischer Kontaktaufnahme und Nachfrage, wo die Sendung abgegeben sei, wurde ein in der Nachbarschaft nicht existierender Name "Reichel"...
Guten Morgen, am 3. 12. habe ich ein Paket an eine normale Adresse mit Straße und Hausnummer, PLZ und Ort abgeschickt, das seit dem 6. 12. 17 in einem Paketshop liegt und nicht ausgeliefert wird. Weder ich noch der Empfänger haben das Paket umgeleitet. Ich habe 1 E-Mail mit...
Heute konnte mein Packet nicht zugestellt werden, da die Adresse nicht gefunden werden konnte? Wie oft waren die Herrschaften bitte schon in diesem Haus gewesen und heute konnten sie die Adresse nicht finden? Das wage ich zu bezweifeln. Ich habe dafür auch gute Gründe, ich habe...
Ich habe schon versucht meine "Hermes Probleme" über die Hotline zu klären aber leider legen die Mitarbeiter mehr Wert darauf einen schnell aus der Leitung zu bekommen. Am 08.12.2017 hatte ich meinen freien Tag, das passte gut weil an dem Tag ein Paket von Hermes kommen sollte....
Hermes (Vorgangsnummer: 1001663971 Information zu Ihrer Anfrage) schreibt dazu: Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Leider wurden uns die Empfängerdaten vom Versender nicht vollständig übermittelt. Daher bitte ich Sie, den Versender zu kontaktieren, um ggf....
