10.12.2017 | 21:41 Uhr | 304 Views
Sehr geehrtes Hermes Team, ich habe meine Lieferung erhalten, die zuerst nicht zugestellt werden konnte. Nach einem 2. Anlauf kam sie an jedoch völlig kaputt. Wird mit den Paketen rumgeworfen? Figur kaputt, Styropor kaputt. Eine absolute Frechheit, sowas müsste man eigentlich mal der Zeitung melden. Ich bitte schnellstens um Rückmeldung.
Bestell-/Kundennummer: 01334131841096
Meine Forderung an Hermes:
Ersattung der Summe.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2017
Hallo Thorsten Gottschau, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung beschädigt erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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