| anschrift | Dessauer Strasse 2-4 20457 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 498 (seit 28.12.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 10.2 % (51) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 55.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 10.0 % (50) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 65 (von 74) | -0.0 % | |
Zum 1.05. bin ich umgezogen. Ein Anruf beim Kunden“service“ ergab, dass ein Umzug problemlos möglich sei. Selbst wenn ich zwischendurch bei einem anderen Versorger landen würde, würde man mir die Differenz gutschreiben. Außerdem wäre eine Umzugsmeldung auch nachträglich...
Seit März warte ich auf eine Jahresabrechnung. Ich habe auch ca. 1400 Euro zuviel gezahlt. Diese unseriöse Firma stellt sich tot, eine Kontaktaufnahme läuft immer nur auf vertrösten hinaus. Habe mittlerweile den Anbieter gewechselt. Man kann nur von diesem Anbieter abraten. Wie...
Heute ist der 30.10.2015. Ich habe für mich und meine Familie ca. 5 Stromverträge bei Care-Energy gehabt. Zum 01.08.2015 habe ich den Energieversorger gewechselt und seitdem warte ich auf meine Schlussrechnnung. Die Ausredenliste von Care scheint endlos zu sein und man wird nur...
Nach sieben Wochen und mehrmaligen Online-Chats mit CareEnergy steht die Schlussrechnung und das erwartende Guthaben immer noch aus. Folgende Aussagen wurden mir im Online-Chat mitgeteilt. Die Schlussrechnung wird zeitnah erstellt. Die Schlussrechnung wird in naher Zukunft...
Auch ich warte seit Mai 2015 auf meine Jahresendrechnung von care energy. Ich erwarte eine Gutschrift von rund 1500€. Trotz mehrmaliger Anrufe und Kontaktaufnahmen per Chat habe ich bisher keine Abschlussrechnung erhalten. Auf ein Einschreiben von Ende September mit inzwischen...
Seit Mai warte ich auf die Jahresrechnung und auf die Erstattung meines Guthabens. Am Telefon wird man nur vertröstet mit den Schlagworten Softwareumstellung, Änderung der Gesellschaft bzw. des Namens etc. Mehrmalige Hinweise nützten nichts. Angeblich hat sich alles angestaut -...
Seit Mai 2015 warte ich auf meine Abschlussrechnung von care energy. Am Telefon wird man mit dem Hinweis abgespeist, dass es auf Grund von Umstellung zu verspäteter Abrechnung kommt. Trotz mehrmaliger Aufforderung, mit dem Hinweis auf die 6 Wochen Frist, passiert nix. Ich werde...
1. Vor einigen Jahren habe ich die Stromversorgung für mein Einfamilienhaus von den Stadtwerken Bad Kreuznach zu Care-Energy gewechselt. Durch den Wechsel wurde mir eine jährliche Ersparnis von 500€ errechnet. Nach 12 Monaten bekam ich dann Post von Vare-Energy, in der mir...
Auszug im Mai 2015. Noch immer ist keine Schlußrechnung eingegangen. Wir haben den Stromlieferungsvertrag mit Care-Energy (Hamburg) zu unserem Umzug 01.05.2015 gekündigt. Schriftlich mit Einschreiben, per Fax und mittlerweile mit 10 E-Mails. 0 Reaktion! Bei einem Telefonat mit...
DAS war heute der Hammer! Ich bin seit ca. 3 Jahren Kundin bei care-energy. Es gab schon einige Sachen, die mir nicht "gepasst" haben, allerdings habe ich darauf verzichtet, mich zu beschweren. Irgendwann - ich glaube im April - kam das Angebot mit der kostenlosen SIM-Karte,...
Hoffentlich erreiche ich hiermit jemanden von Care Energy! 2013 war ich so dumm meinen Stromvertrag zu Care Energy zu wechseln. Der damalige Verkäufer hat zwar für alle Verträge keinen Cent Provision erhalten, ebensowenig wie seine Kollegen (das Netz ist voll von Beschwerden),...
Ich habe im März einen Stromversorgungsauftrag erteilt - bis heute habe ich außer einer Kundennummer keinerlei Informationen von Care bekommen. Es gibt keine Abschlagszahlungen, das Kundenportal ist mehr als dürftig, auf Emails kommen keinerlei Reaktionen. Versuche jetzt, den...
Die Firma Care Energie lässt mich seit Vertragsabschluss über sämtliche Veränderungen meines Vertrages komplett uninformiert. Keine Briefe per Post, insgesamt sogar ununfähig mich als Kunden per Telefon zu informieren, mir weiterzuhelfen! Einzige Antwort am Telefon auf mein...
Wir haben in 2014 den Versorger/Energiedienstleister Care Energy beauftragt unseren Strom nach dem angebotenem Tarif "Professional" abzurechnen. Sehr zeitnah kam die Auftragsbestätigung, nachdem zum Klassik-Tarif abgerechnet wurde, obwohl nie dieser Tarif bestellt wurde. Nach...
Habe Endabrechnung von Care Energy im Januar 2014 erhalten. Bankdaten übermittelt, allerdings keine Reaktion bzw. Guthabenüberweisung. Was diese Firma veranstaltet, ist mehr als unseriös.
Ich bin einigermaßen enttäuscht darüber, das seit weit über einem Jahr! keinerlei Reaktion auf meine Schreiben, E-mails oder Telefonanrufe bei Care Energy erfolgt. Ich warte seit August 2013 auf eine Rückmeldung und eine ordnungsgemäße Abrechnung. Ich überlege nun ernsthaft,...
Ich habe am 19.09.2014 meine Verbrauchsabrechnung von Care-Energy erhalten und noch am selben Tag meine Gutschrift im Kundenportal per Formular angefordert. Nun nach fast 4 Wochen habe ich meine Gutschrift immer noch nicht erhalten. In dieser Zeit habe ich das Formular noch...
Care-Energy zahlt die Provisionen nicht aus, wenn man kündigt, behauptet Care-Energy, man hätte nicht gezahlt, um die Provision nicht zu verrechnen mit dem Grundversorger. Dann hat man die Stadt München, die dann das Geld eintreibt. Die Abrechnung der Care-Energy ist auch...
Care Energy verschickt unaufhörlich unberechtigte Mahnbescheide. Ich war Kunde bei Care Energy, bis ich am 09.10.2013 vom zuständigen Netzbetreiber per Brief darüber informiert wurde, dass die Netznutzung durch Care Energy (UPG United Power & Gas GmbH & Co.KG) zum 07.10.2013 24...
Habe am 12.06.2014 mein Guthaben von 370,08 Euro bei der Firma angefordert! Natürlich per Einschreiben. Leider habe ich bis heute keinen Euro gesehen! Nun werde ich noch eine Frist setzen, sollte diese überschritten werden, sofort Anwalt/Gericht! Von mir wird auch verlangt das...
