Vertrag im März abgeschlossen - bis heute keine Rechnung

Care-Energy
Hamburg

Ich habe im März einen Stromversorgungsauftrag erteilt - bis heute habe ich außer einer Kundennummer keinerlei Informationen von Care bekommen. Es gibt keine Abschlagszahlungen, das Kundenportal ist mehr als dürftig, auf Emails kommen keinerlei Reaktionen.

Versuche jetzt, den Anbieter zu wechseln - aber auch das ist schwierig.

Irgendwie ist es ja wie immer - kaufst du (vermeintlich) billig - kriegst du auch billig!

Meine Forderung an Care-Energy:

Abrechnung und Entlassung aus dem Vertrag

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Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2015
Care-Energy

Abteilung: Rechtsabteilung

12.08.2015 | 12:06 Uhr

Sehr geehrter Reklaboxer,

bitte senden Sie Ihre Vertragsnummer und/oder Ihren Namen und Anschrift an rechtsabteilung@care-energy.de, wir antworten dann unverzüglich.

Mit den besten Wünschen

Rechtsabteilung

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kommentare und trackbacks 4
Reclabox
ReclaBoxler-7460335
Einfach einen neuen Versorger beauftragen und fertig. Der neue Versorger kümmert sich um die Kündigung und die Eintragung beim Netzbetreiber. Und dann einfach in Ruhe auf eine Abrechnung von Care Energy warten.
ReclaBoxler-1900785
Keine Reaktion, keine Kontaktaufnahme
ReclaBoxler-1900785
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
ReclaBoxler-1900785
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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