| anschrift | Dessauer Strasse 2-4 20457 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 498 (seit 28.12.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 10.2 % (51) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 55.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 10.0 % (50) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 65 (von 74) | -0.0 % | |
Ich warte seit sechs Monaten auf eine Schlussabrechnung, zwischenzeitlich habe ich die Abrechnung für das letzte Quartal 2014 bis zum dritten Quartal 2015. Das angegebene Guthaben wird aber nicht ausgezahlt. Es ist niemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht mehr...
Auch uns geht es so, dass das Guthaben in Höhe von 62,71 Euro beziehungsweise das meines Sohnes in Höhe von 22,68 Euro nicht ausgezahlt wird. Mit der Rechnung (nach Kündigung zum 01.10.2015 beziehungsweise 01.11.2015) sollte angeblich eine Guthabenanforderung beiliegen, da ja...
Gegen diese Firma muss nun endlich vorgegangen werden. Eine Bundesweite Sammelklage und Einschalten der Bundesstaatsanwaltschaft. Hier werden Tausende Bürger um Ihr Geld gebracht. Der Staat muss sich endlich einschalten, um hier endlich ein Ende zu machen. Sämtliche Konten der...
Auch wir sind Kunden bei Care-Energy und haben Probleme bei der Rückzahlung von Guthaben. Am Telefon erhält man keine Auskünfte, der Kundenservice ist unprofessionell und nicht in der Lage zu helfen. Wir werden wohl den Anbieter wechseln. Kann man einfach einen neuen Vertrag...
Ich bin leider auch auf diesen "Energiedienstleister" hereingefallen. Zum 31.08.2015 habe ich wegen Auszug gekündigt. Das wurde mir auch bestätigt. Dann begann der Kampf um die Auszahlung. Erst wer niemand fähig, mir zu sagen, wie und was dazu jetzt wichtig wäre. Keine Antwort...
Seit 2013 war ich Kunde, weil ich den Einflüsterungen eines „unabhängigen“ Energy Beraters nachgegeben habe. Grüner Strom, Hilfsprojekte, guter Preis usw. Im Februar 2016 begann dann das Katz und Maus Spiel: Neue Bankverbindung, neuer Verwendungszweck, geringfügig veränderte...
Mit Datum 17.05.16 erhielten wir eine Gutschrift für 2015 über 112,63 €, die leider bis heute noch nicht überwiesen wurde. Anforderung erfolgte über Mail und Fax!
Achtung EX-Care-Kunden! Kunden, denen in den letzten Tagen gekündigt wurde, sollten schnellstens beim Grundversorger nachfragen, seit wann sie von Care abgemeldet wurden. Ein Verbraucheranwalt weist darauf hin, daß die Kündigung von CARE-ENERGY AG und NICHT vom CARE-ENERGY...
Sehr geehrte Firma Care Energie zum Bezug hier meine Debitorennummer 310133264 Ihre Forderung über 190 Euro vom April diesen Jahres fand ich schon komisch, da unsererseits jeweils am ersten des Monats ein Dauerauftrag von geforderter Höhe abging. Im Mai wurden aus 190 Euro 320...
Wir erhielten am 22.6.16 erst eine fristlose Kündigung wegen Zahlungsverzugs, obwohl keinerlei entsprechende Abrechnung vorlag. Am 23.6.16 erhielten wir eine Mahnung über 2200 Euro. Mehrfach versuchte ich telefonisch und schriftlich die im System hinterlegte Rechnung zu...
War in der Filiale Spaldingstr., dort sagte man mir für Guthaben sei Care-Energie in München, Hoffmannstr. zuständig. Alle auf der Abschlussrechnung aufgezeigten Wege, wie Telefon Nr., Callcenter. führen alle in die Irre! Also zu Fuss in die Spaldingstr, solange da noch auf ist!
Im Dezember 2015, als wir noch Kunde bei Care-Energy waren, hatten wir per E-Mail eine Endabrechnung angefordert und keinerlei Reaktion darauf erhalten. Daraufhin haben wir den Vertrag über einen anderen Anbieter zum 31.03.2016 kündigen lassen, in der Hoffnung und wie es...
Ich bin sowas von enttäuscht von Care-Energy! Werde jetzt als Lügner hingestellt. Ich wollte nur jemanden sprechen, der mir mein Guthaben überweist, da ich auf mein Care-Konto nicht mehr weiter komme als Nachrichten zu sehen. Dann bekam ich Nachrichten, die echt beleidigend...
Nach langem warten kam nun endlich einmal Post von der Care Energy mit einer Guthabenerstattung, man sollte sich mit einer Debitorennummer auf einer Webseite anmelden. Das hat auch geklappt, nach einer Bearbeitungszeit von 72 Std sollte dann der zugang auf alle Funktionen...
Care-Energy kann man sehr schlecht beschreiben, ich bin über 3 Jahre Kunde da gewesen, habe immer Pünktlich gezahlt und es lief auch eigentlich ganz gut bis vor einem Jahr, da fing es an Mahnungen über Mahnungen und ich habe immer gezahlt. Habe versucht anzurufen, das geht ja...
Care-Energy war als Stromanbieter kein Problem. Jetzt haben wir eine Schlußabrechnung mit Guthaben erhalten, können dies aber nicht abrufen. Kein Einstieg unter unserem Konto möglich. Bei Anruf heißt es, da darf nur noch die AG ran, die kann man aber weder telefonisch noch per...
Ich habe 2 Verbrauchstellen, privat und gewerblich. Privat konnte ich mich unter angabe der DebitorenNr registrieren, gewerblich geht gar nichts. Bei beiden Abnahmestellen ist ein Guthaben vorhanden, Privat 400€, gewerblich gefühlte 1500€, da wir unsere Halle auf LED Technik...
Es ist eine absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wir werden regelrecht vorgeführt und von vorne bis hinten ver.... Meldete man sich noch vor kurzem telefonisch bei CE, hatte man nach ca. 30 - 50 Minuten Wartzeit und grauenvoller Musik im Ohr einen Mitarbeiter...
Debitorennummer im Kundenportal verwechselt und den Zählerstand eines anderen Kunden genommen. Das ist auch das einzige, was ich mir vorwerfen muss, dass mir nicht aufgefallen ist, dass in meinem CareMi Portal eine falsche Debitorennummer stand, ich mich aber mit meiner...
Habe zum 31.10.2015 bei Care gekündigt. Schlussabrechnung mit Gutschrift ist vom 27.06.2016. Habe schon mehrere Aufforderungen bekommen, mein Vertragskonto und somit meinen Kundenkontostand überprüft, um dann das Guthaben anzufordern. Einsicht ins Kundenportal ist nicht...
