| anschrift | Dessauer Strasse 2-4 20457 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 498 (seit 28.12.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 10.2 % (51) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 55.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 10.0 % (50) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 65 (von 74) | -0.0 % | |
Während der Vertragslaufzeit (Strom) gab es keine Probleme, wir zahlten und bekamen Strom. Kündigten irgendwann aufgrund der fürchterlichen Magazine und der allgemein sehr schlechten Bewertungen. Nach kurzer Zeit beim neuen Anbieter teilte dieser uns mit, "man/ein neuer...
Nach 2 Jahren endlich die Schlussrechnung von 2014/15 und Mehr-Mindermengenrechnung von 2015/16 erhalten. Nun nach mehr als 6 Wochen trotz Fax, Anrufen, Guthabenanforderung bei CareMi, Bestätigung des Erhalts, Mahnung seitens des Unternehmens wegen einer (2014) angeblich...
Bereits zum 01.09.2015 haben wir unseren Vertrag bei Care-Energy geküdigt. Eine Schlussabrechnung haben wir erst jetzt zum 27.06.2016 per Brief erhalten. Diese weist ein Guthaben von 120,00€ aus. Leider ist die Schlussabrechung in keinster Weise nachvollziehbar, da von einer...
Ich habe endlich nach vielen Monaten meine Abschlussrechnung bekommen. Mit Guthaben. Leider ist kein Formular zwecks Rückerstattung dabei, noch ist es möglich irgendjemanden persönlich zu sprechen.Es ist auch unmöglich mich in mein Vertragskonto einzuloggen. Werde wohl...
War von 1.6.2013 an Kunde mit einem "eingefrorenem" Strompreis von 19.9 Cent/kWh. Alles schien am Anfang gut zu laufen. Jedoch Care Energy ignorierte plötzlich die Registrierung von A+ Geräten, bei der Hotline war kein Durchkommen und wenn dann nur leere Versprechungen. Auf...
Care energy kündigt alle Verträge zum 28.06.2016! Das habe ich gerade von meinem Netzbetreiber e.dis erfahren. Ich hatte massive Probleme die letzten Tage mit care energy, kuriose Mahnungen, nicht eingelöste Guthaben, kein telefonischer Kontakt, keine Antwort auf E-Mails. Somit...
Wir haben Kündigungen von Strom u. Gas fristlos am 22.06.2016 erhalten. Die Abmeldungen bei den Ersatzlieferanten erfolgte Rückwirkend zum 10.05.2016 wegen Auszug. Ich kann verichern, dass wir nicht ausgezogen sind, genauso sieht es unser Ersatzversorger die Stadtwerke, der...
Ich bin Privatkunde bei der Firma Care-Energy und beziehe meinen Hausstrom über diese Frima seit 2013. In diesem Jahr wurde mir eine Mehr-/Mindermengenabrechnung zugestellt. Ich habe ein Guthaben von 183,60 Euro zum Stand Februar 2016. Dieses Guthaben habe ich über das neue...
Ohne Voranmeldung wurde der Vertrag beim Netzbetreiber abgemeldet. Ständig Post Mahnungen, Gutschriften. Guthaben werden nicht ausbezahlt verschwinden auf seltsame Weise. Keine Kontaktmöglichkeit zu dem Verein. Unfreundlichkeit und Desinteresse wenn man unter angegebener Nummer...
Nachdem ich an einem Tag 7 (in Worten: sieben) Briefe von Care-Energy bekommen habe, steht nun fest, dass ich einiges an Guthaben zur Verfügung habe. Nach der windigen Beschreibung einer automatischen E-Mail auf meinem Kundenportal soll die Abforderung des Guthabens über den...
Hier ein weiterer ins Bild passender Beitrag bezüglich Chaosfirma Care-Energy. Mit Briefdatum 23.06.2016 bekamen wir wieder einmal eine Mahnung. Der gemahnte Betrag war natürlich nicht der gleiche Betrag wie in einer vorhergehenden Mahnung. Wie die Beträge zustande kommen,...
Hiermit möchte ich alle Care-Kunden vor einem fiesen neuen Care-Trick warnen! Habe, wie so viele hier, Mahnungen und die fristlose Kündigung erhalten. Da ich mich juristisch beraten lassen wollte, habe ich am 26.06.2016 bereits von jedem Schriftstück von Care eine Kopie gemacht...
Care Energy verschickt Mahnungen zu angeblich offenen Forderungen, obwohl nachweislich Zahlungen über Dauerauftrag erfolgen. Nach mehrmaligen Nachfragen, sowohl telfonisch als auch über E- Mail, um eine Klärung des Sachverhaltes zu erzielen gibt es keine Information. Im...
Wir sind seit 2012 Kunde bei Care Energy und ständig waren nur Probleme Dauerauftrag muss selbst eingerichtet werden. auf einmal neue Bankverbindungen von Care Energy neue Strompreise. dann von GmbH auf AG gewechselt. wir wurden nie darüber informiert. Stromrechnungen sind je...
Bis zum September 2015 war ich CareEnergy Kunde und sollte, obwohl ich weniger verbraucht hatte als veranschlagt war, zukünftig mehr im Vorraus bezahlen. Für mich als Verbraucher hab ich ja die Wahl den Anbieter wegen solchen Sachen zu wechseln und tat das somit auch zum...
Wir sind ein Kleingartenverein und haben seit August 2014 keine Abrechnung bekommen. Ende März 2016 lief der Vertrag mit Care aus, weil wir den Stromanbieter gewechselt haben. Jetzt ist Juli 2016 und eine Endabrechnung haben wir immer noch nicht bekommen (wir haben laut unserer...
Ich habe fristgerecht per 31.05.2016 meinen Vertrag bei Care-Energy gekündigt. Davor gab es circa sechs Monate lang, viele lange Diskussionen per Telefon und später nur noch per Mail oder Chat (wegen dem Protokoll). Zuerst stimmte der angegebene Stromverbrauch nicht, dann die...
Trotz Einschreiben, Anrufe, E-Mails und Kundenportal ist keine Auszahlung der Gutschrift erfolgt. Auf Facebook wurden wir blockiert. Man wird für doof verkauft. Wer hat gleiche Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht und hat Interesse an einer Sammelklage?
Ich habe zum 31.03.2016 bei diesem Anbieter gekündigt, was auch bei denen ersichtlich ist. Nur wurde weder eine Abschlussrechnung bis heute geschickt noch ein Guthaben in Höhe von 566,98 Euro ausgezahlt. Ich habe so eine Frechheit von keinem Anbieter bis jetzt erlebt. Der...
Trotz mehrmaliger Aufforderung, auch per Einschreiben, keine Reaktion. Telefonhotline führt immer ins Leere. E-Mails werden nicht beantwortet. Kundenkonto ist nicht einsehbar, auch nach Neuanmeldung ist kein Zugang möglich. Care gibt sich als besonders Kundenfreundlich aus,...
