| anschrift | Brunnenstrasse 7 78658 Zimmern o. R. | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -5.1 % | |
| Beschwerden | 60 (seit 23.10.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 35.0 % (21) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 43) | -5.1 % | |
UNSERIÖSE FIRMA, MISERABLER KUNDENDIENST – NIE WIEDER! Ich wohne in der Schweiz, lasse Ware in Deutschland an meine Paketadresse liefern. Vorgängig erkundigte ich mich bei Slewo, ob die MWST rückerstattet werde, was per Mail bestätigt wurde. Nachdem ich bestellt und...
Habe bei slewo // schlafen leben wohnen GmbH" 2 Nackenstützkissen zur Auswahl bestellt. Ein Kissen habe ich behalten, ein Kissen passte nicht und ich habe es zurückgeschickt. Da es im letzten Jahr vor Monaten war, kann ich leider nicht mehr nachweisen - wann was genau passiert...
Habe nach fristgerechtem Widerruf per Email die Ware (Jan/2015) zurückgesendet. Mehrere Wochen keine Reaktion vom Versandhaus. Trotz duzenden Versuchen per Email und Hotline den Sachverhalt zu klären, habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten. Auch der Retourenschein von...
Ich kann nur jedem raten, mit dieser Firma keine Geschäfte zu machen. Die bestellte Ware kam mit zweimonatiger Verspätung und war beschädigt. Der Service ist unter aller Kanone, es dauert extrem lange, bis man einen Mitarbeiter am Telefon hat. Auf mails wird so gut wie nie...
Am 19.11.2014 habe ich 2 Matratzen Dunlopillo Natura 1600 plus H2 gekauft. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen. Die Ware war sorgfältig verpackt und augenscheinlich einwandfrei. Schon nach wenigen Tagen sank man auf einer Matratze sehr stark ein. Bei näherer...
Am 11.01.15 habe ich zwei JOOP! Wohndecken bestellt. Lieferanzeige stand auf "ab Lager verfügbar - Lieferzeit 1-3 Tage". Brav mit Vorkasse per Überweisung bezahlt. Wie dumm von mir! Merkt Euch das solltet Ihr in keinem Fall machen, PayPal oder Kreditkarte alles andere ist...
Ich habe im Januar 2015 insgesamt 4 Artikel bestellt. Einer war nicht lieferbar und es sollte 4-5 Wochen dauern. Diesen Artikel habe ich storniert und gebeten mir die anderen Produkte zuzuschicken. Nach 2 Wochen bekam ich diese auch. Der gesamtbetrag wurde direkt nach der...
Hinhaltetaktik bei Warenrücksendungen und unwahre Aussagen Nachdem ich eine Wohndecke an slewo zurückgesandt hatte und den beigefügten Rücksendeschein ausgefüllt hatte, wartete ich vergeblich auf Erstattung. Man vertröstete mich am Telefon, dass die Bearbeitung etwas länger...
Nachdem ich nach über 2 Wochen noch keine Versandmitteilung von Möbel Mall hatte, habe ich dort im Callcenter angerufen: Was ein Zufall - am gleichen Tag sollte die Ware auch verschickt werden. Am nächsten Tag war tatsächlich die Versandbestätigung in der Email. Nur die...
Bestellung der Ware (Möbel: Tisch, Bank) am 18.12.2014 und Bestätigung des Zahlungseingangs durch o. g. Firma am gleichen Tag (Betrag: 1502,12€). Lieferdauer laut Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung 2-3 Wochen. Erst nach Ablauf der Lieferfrist E-Mail mit Verzögerungshinweis...
ich habe Bettwäsche bestellt und leider vorab bezahlt. Die Bettwäsche konnte wegen Lieferengpässen nicht geliefert werden; trotz ausgiebiger Emailkorrespondenz war es der Firma nicht möglich, die Summe zurückzubelasten. Auf der Website war die Ware aber weiterhin bestellbar....
Ich habe bereits im Oktober 2014 ein Bett bestellt und bezahlt, welches Mitte November fehlerhaft geliefert wurde. Bis heute habe ich trotz zig Emails und Telefonaten (teilweise sehr unverschämt und verlogen!) keinen Ersatz erhalten, obwohl mir das immer wieder versprochen...
Meine Erfahrung mit dem Online Shop im Detail: Gute Bestellung, danach zunächst wochenlanges Warten auf meine Lieferung. Nach ein paar Wochen erst auf Nachfrage der Hinweis dass nicht alles lieferbar, also Lieferung nur eines Teils der Ware. Dann das größte Problem: Rücksendung...
Ich habe bei der Fa. Slewo GmbH am 2.12.2014 eine Matratze für 1066,- Euro bestellt und per Paypal am 2.12.2014 bezahlt. Kaufentscheidend war, dass das Produkt im online-Shop als vorrätig und innerhalb 1-3 Tage lieferbar klassifiziert war. Die Lieferung blieb aus, auf...
Ich habe im Online-Shop von slewo für ca. 250 Euro Badematten bestellt, mit einer angeblichen Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Nach mehrmaligem Nachfragen hat slewo nach ca. zwei Wochen die Bestellung storniert, da die Matten angeblich nicht mehr lieferbar waren. Bezahlt hatte ich...
Am 07.10.14 habe ich bei Slewo zwei „Massivholz Nachtkommoden Trendy II Buche natur“ von m&h bestellt. Den Zahlungseingang über 403,62 Euro hat Slewo am 09.10.14 bestätigt. Die Auftragsnummer lautet: 100055334. Die angegeben Lieferzeit war KW 44. Dann hiess es, der Hersteller...
Am 26.5.2014 habe ich versehentlich einen Lattenrost doppelt bezahlt (per Nachnahme und per Überweisung). Ich habe erst telefoniert, dann gemailt, die Belege per Fax geschickt, wiederum reklamiert und wurde stets sehr freundlich aber lapidar mit der Bemerkung abgewimmelt, man...
Ich habe ein Bett bei Slewo bestellt und aufgebaut. Das bestellte Bett ist ein Standardmaß und beim Hersteller, aber nicht bei slewo vorrätig. Da es für mich nicht passt, will ich es retournieren. Ich mailte kurzfristig an Slewo: "ich widerrufe den Kauf nach dem...
Ich habe im November 2013 zwei Nachttische (der Marke Hasena) bei Slewo gekauft und einen davon defekt angeliefert bekommen und nicht in der Qualität (Eiche natur geölt), die ich bestellt hatte. Die Farbe war Orange anstelle Eiche natur (farbloses Öl). Den zweiten Karton habe...
Am 25.5.2013 haben wir von der Fa. SLEWO eine von uns bestellte Kommode mit deutlich sichtbaren Qualitätsmängeln erhalten und unmittelbar reklamiert. Diese Reklamation wurde auch anstandslos akzeptiert. Nach längerer Diskussion per Telefon und E-Mail haben wir uns auf einen...
