| anschrift | Brunnenstrasse 7 78658 Zimmern o. R. | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -5.1 % | |
| Beschwerden | 60 (seit 23.10.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 35.0 % (21) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 43) | -5.1 % | |
Ich habe bei Slewo eine Matratze für 239. - Euro bestellt, welche ich am 7.11.14 bezahlt habe (Zahlungsbestätigung per Mail erhalten), damit sie mir nach Italien ins Ferienhaus geliefert werden kann. Da das Ferienhaus nicht immer besetzt ist, gab ich mehrere Male per Mail die...
Scheinen für Herr O. und seine Mitarbeiterin Frau M. irgendwie fremd. Stattdessen werden Kundenanfragen ignoriert, völlig diffuse E-Mails durch den Kundendienst versendet und bestehende Probleme definitiv nicht gelöst. Habe ein Balkenbett der Firma Hasena bestellt. Geliefert...
Bei der Lieferung der Theke durch Spedition am 03.02., war ein Element defekt. Glasbruch, der aber nicht ersichtlich war bei der Annahme der Ware. Am gleichen Tag noch Slewo kontaktiert und per Mail Bilder zugestellt. Ich warte bis zum heutigen Tag auf den Austausch. Mehrmals...
Am 28.12.2015 bestellte ich ein Airo/Soleo Bett der Marke Hasena bei Slewo, nachdem ich zuvor mich vergewissert habe, ob eine Lieferung zwischen den Jahren erfolgen kann. Mit einer kostenpflichtigen NextDay Express für EUR 35 sollte dies möglich sein und ein entsprechender...
Am 28. Dezember 2014 habe ich 2 Garnituren Bettwäsche (139,80 €) bei der Firma Slewo bestellt. Diese habe ich am 03.01.2015 erhalten. Da sie nach Ansicht nicht meinen Erwartungen entsprach, habe ich am selben Tag noch einen Widerruf geschrieben und diesen am Montag, den...
Ich hatte am 15.12.2015 eine Decke bestellt. Der Zahlungseingang wurde über Paypal auch am 15.12. bestätigt. Die Bestellung wurde am 17.12. von SLEWO bestätigt, aber mit unbekanntem Liefertermin. Daraufhin habe ich die Bestellung am 18.12. storniert. Mir wurde die Stornierung...
Ende November bestellt, falsche Ware bekommen, noch dazu 10€ günstiger laut Etikett. Zurück gesendet, bis heute, nach zwei Monaten, nach mehreren Anrufen und Mails keine Erstattung des Kaufbetrags! Würde nie wieder bestellen, was ich auch anderen rate.
Am 16.10. 2015 habe ich einen Otten Aura Talenta Tellerrahmen-Lattenrost Größe 120x200 cm für 168,- Euro bestellt. Ursprünglich hätte slewo die Ware in 14-Tagen schicken müssen, also am 01. November. Trotz mehrmalige Beschwerden wurde die Ware erst am 12. Dezember geliefert.
Vorsicht! Ich habe meine Bestellung innerhalb der Frist zurückgeschickt, was auch per Einlieferungsbeleg belegbar ist! Seit fast vier Wochen warte ich auf meine Paypal Rückzahlung in Höhe von € 412,93! Ich werde Woche für Woche von Frau V. hingehalten mit der Ausrede die Firma...
In Kurzform: Unzuverlässig, bricht Versprechen, lange Lieferzeit, akzeptiert Retouren nicht (Verstoß gegen BGB §357), ignoriert Beschädigungen. Bei der Bestellung mit ca. 2500€ Gesamtwert habe ich eine Retoure von zwei Kleinteilen (62€) angemeldet und nach Ablauf gefragt. Als...
Der Service der Firma slewo ist wirklich das Letzte. Nachdem ich eine Bettdecke per Rücksendeformular zurück geschickt habe und keinerlei Antwort/Bestätigung o. ä. erhalten habe, rief ich dort zum ersten Mal an. Die Ware sei angekommen, die Rückerstattung wird jedoch...
Ich habe am 24.09.2015 Versand-/Lieferkostenfrei eine Längstraverse für mein Bett bei der Firma slewo Online gekauft. Der Zahlungseingang über PayPal wurde durch die Firma slewo noch am selben Tag bestätigt. Da ich die Lieferung jedoch bis zum 1. Okt. 2015 nicht erhalten hatte,...
Am 24.02.2015 habe ich 2 Artikel bestellt, die ich zeitnah erhalten habe. Den Kauf eines der beiden Artikel habe ich fristgerecht widerrufen (2 mal per E-Mail, einmal in Papierform der Rücksendung beigelegt). Eine Bestätigung der E-Mails habe ich nicht erhalten. Die Rücksendung...
Am 10.04.2014 habe ich 8 Stühle bestellt. Nach zig emails und Telefonaten wurden am 01.06.2014 3 Stühle geliefert. Die fehlenden 5 Stühle wurden dann am 11.07.2015 trotz Wiederruf des Kaufvertrags an uns geliefert und nicht mehr von uns angenommen. Die Klage auf Wiederruf des...
Im Mai 2015 bestellte ich bei Slewo u. a. zwei Matratzen der Fa. Dunlopillo. Am 10. Juni teilte Slewo mit, die Matratzen seien nicht mehr lieferbar und bot als Ersatz Matratzen der Fa. Frankenstolz an. Es wurde vereinbart, dass nur eine Matratze geliefert werden sollte, der...
Ich bestellte am 29.07.2015 einen Klenk-Rolladenschrank. Ich vereinbarte mündlich UND schriftlich einen Liefertermin am 06.08. oder 10.08.2015. Geliefert wurde in meiner Abwesenheit und ohne mein Wissen oder Zustimmung am 05.08.2015 an einen Nachbarn. Die Ware wurde am...
Bestellung wurde per E-Mail, Fax, RMA ID und beigelegten Widerruf im Paket widerufen. Jedoch behauptet die Firma dreist keinen Widerruf erhalten zu haben. Sendungsnummer DHL belegt den Empfang der Ware, jedoch werden Widerruf und Retoureingang nicht bestätigt. Ware behalten und...
Seit 2 Monaten versuche ich die Erstattung der zurück gesandten Ware zu erhalten. Telefonisch erreicht man nie jemanden und hat schließlich auch nicht den ganzen Tag Zeit in der Warteschlange zu hängen, auf E-Mails wurde mehrere Wochen nicht geantwortet, dann 2 mal absolut...
Nachdem ich bei slewo zwei Stühle (mit einer Lieferzeit von drei Wochen) bestellt hatte, wurden aus drei Wochen rund zehn Wochen mit einer Lieferung in zwei Sendungen. Innerhalb des zeitlichen Deltas von sieben Wochen war der Kundenservice von slewo einmal telefonisch...
Ich habe bei Slewo eine Matratze für 239. - Euro bestellt, welche ich am 7.11.14 bezahlt habe (Zahlungsbestätigung per Mail erhalten), damit sie mir nach Italien ins Ferienhaus geliefert werden kann. Da das Ferienhaus nicht immer besetzt ist, gab ich mehrere Male per Mail die...
