| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Ich war eine ganze Zeit zufriedener Kunde bei Simyo. Seit Ende 2009 habe ich die Karte nicht mehr aufgeladen, weil ich ein Firmenhandy bekommen habe. Folgerichtig hat Simyo mir mitgeteilt, dass man die Karte deaktivieren wird. Ist ja auch völlig OK. Ich habe dann die SIM Karte...
Seit nunmehr zwei Wochen haben wir keinen Netzempfang mehr. Nach drei Tagen des Netzausfalls habe ich BASE angeschrieben. Zurück kam nach einer Woche eine e-Mail, dass man über den Ausfall informiert ist und daran arbeitet. Außerdem sei man stets bemüht, das Netz weiter...
Ich wollte den Telefonanbieter wechseln und fand das Angebot von Alice ok, schloss einen Vertrag am 26.02.2011mit dem Hinweis, dass die Kündigung zum 06.04.2011erfolgen müsse, da ich sonst ein weiteres Jahr bei meinem Anbieter bleiben müsste. Da dies kein Problem sei - "Montag...
Ich habe seit mehreren Jahren bei Simyo eine Pre-Paid Karte. Ich hatte im November 2010 auch eine doppelte Abbuchung, insgesamt 30 €. Ich reagierte auf die Mahnung von Simyo per Mail fristgerecht, diese hielten es dennoch für nötig, die Sache an ein Inkassounternehmen zu geben,...
Nach monatelangen Versuchen, die Telefonabbrüche beim VoIP in den Griff zu bekommen, mussten wir wieder zurück zur Telekom. Die Entfernung ist mit über 5km zum nächsten Verteiler einfach zu groß. Bis dahin war ich mit dem Kundenservice von Alice zufrieden. Alice bestätigte mir...
Ich warte seit dem 01.04.2011 auf die Rufnummerportierung, mehrere Anrufe (Haufen Geld ausgegeben für selben Aussagen und nichts passiert) mit dem Simyo Service-Team und immer die selben Aussagen - wir kümmern uns darum, wir leiten es weiter, liegt ein technisches Problem da...
Ende Dez. 2010 hatte ich die automatische Verlängerung meiner Datenoption 1 GB über E-Mail auf simyo.de gekündigt. Als Antwort bekam ich Nachricht, dass ich es im Kundenbereich auf www.simyo.de oder über die kostenlose Kurzwahl 111778 tun kann. Ich habe auch die 111778...
Ich hatte gerade das Problem bei o2. Und ich werde auch dagegen vorgehen. Wenn die das bei 1000 Kunden machen, und keiner was dagegen tut, weil einem Recht haben zu blöd ist, na dann hat o2 ja weiterhin eine gute zusätzliche Einnahmequelle für Rücklastschriftgebühren und...
Heute habe ich schon wieder folgende Nachricht von Simyo erhalten: "Hallo xxxxxx, leider haben Sie seit fast einem Jahr kein Guthaben mehr aufgeladen. Bitte haben Sie Verständnis, dass daher in Kürze Ihre SIM-Karte mit Ihrer simyo Rufnummer 01577-xxxxxxx inaktiv geschaltet...
ich bin Kunde bei Simyo, schon seit mehreren Jahren, noch nie hatte ich solche Probleme wie gerade. Ich bin postpait Kunde, d. h. am Ende eines jeden Monats bekomme ich eine Rechnung von Simyo und diesen Betrag buchen sie dann von meinem Konto ab. Jetzt is es so dass sich meine...
Am 09.01.2011 hat simyo meine Kreditkarte belastet, ohne einer Gutschrift von Gesprächsguthaben. Per E-Mail teilte simyo mit, sie wüssten nichts von dieser Belastung. Simyo liegt aber die Kreditkartenabrechnung als Kopie vor. Gegenüber der Kreditkartengesellschaft hat simyo...
Vorgeschichte: Ende Juni 2010 hatte ich mir bei einer Tankstelle einen Coupon im Wert von 15,- zum Aufladen meines Simyo-Guthabens gekauft, den ich allerdings aus unerfindlichen Gründen nicht mit dem Mobil Telefon einlösen konnte. Nur die Nachricht "Simyo-Service nicht...
Ich warte seit dem 17.02.2011 auf die Rufnummerportierung, unzählige Anrufe (Haufen Geld ausgegeben für selben Aussagen und nichts passiert, hätte ich gleich ein neuen Vertrag mit Laufzeit abschließen können bei den Schaden) mit dem Simyo Service-Team und immer die selben...
Ich habe am 29.12.2010 zwei Abbuchungen über je 15 € durch die Fa. simyo erhalten. Da ich es für nicht richtig ansah, weil ich nicht für 15 € telef. habe (an einem Tag), habe ich EINE Lastschrift zurück gebucht. Am 09.03.2011 erhielt ich eine Aufforderung der Fa. Real Inkasso,...
Nie zuvor ist mir so was unter gekommen, man bestellt per Handy DSL und Haustelefon gibt alle Daten durch, bekommt einen Preis gesagt, für zwei Jahre plus eine Gutschrift "Kunde wirbt Kunde" und meine Freunde haben bis heute nie ihre Gutschrift bekommen. Wohl gemerkt habe...
Ich habe bei simyo die Funktion "automatische Aufladung" aktiviert. Sobald mein Guthaben weniger als 5 Euro beträgt, wird es automatisch um 15 Euro aufgeladen. Im Dezember betrug mein Guthaben weniger als 5 Euro und simyo hat mein Guthaben aufgeladen. Überrascht stellte ich ein...
Simyo behauptet "keine Verzichtserklärung" erhalten und zudem noch, dass meine vier Rufnummer (insgesamt) nicht genügend "Guthaben" zur Portierung zur Firma 1und1 AG hätten. Am 27.02.2011 habe ich vier Mobilrufnummern - welche ich teilweise schon über ein Jahrzehnt bei...
Seit Herbst des vergangenen Jahres bin ich Kunde der simyo GmbH und nutze die Zahloption "Prepaid" mit automatischer Guthabenaufladung. Am 09.02.2011 erhielt ich zu meiner Überraschung ein erstes Schreiben der "REAL" Inkasso GmbH & Co. KG, in welchem ich dazu aufgefordert...
Im Oktober 2010 wurde ich bei einem Guthaben von EUR 18,17 aufgefordert, EUR 15 auf meine Karte zu laden, um sie wieder ein Jahr nutzen zu können. Das habe ich nicht gemacht, weil ich ja noch so viel Guthaben drauf habe. Daraufhin wurde meine Karte deaktiviert. Dann kamen auf...
Nach langen Recherschen und Preisvergleichen habe ich mich für das moblie Internet von FONIC entschieden, da diese auf ihrer Internetseite damit werben, dass man für eine Tagesflatrate 2,50€ zahlt, aber nie mehr 25,-€ im Monat. Leider bekam mich nach ein paar Malen im Internet...
