Ich lebe seit einem Jahr in Ausland. Habe kurz nach dem Umzug am 20.09.2010 meinen Vertrag bei Base gekündigt, mittels einer E-Mail mit eingescanntem Schreiben + Unterschrift, was laut deren Kundenservice natürlich geht. Dies kann ich nachweisen.
Durch den Umzug und trotz des Nachsendeauftrags ist viel Post verlorengegangen. Ich wollte mich jetzt informieren, ob meine Kündigung zum 27.10.2011 jetzt denn bestätigt ist. Natürlich schicke ich auch eine Kopie meines Schreibens wieder.
BASE behauptet, nie eine Kündigung bekommen zu haben und will meinen Vertrag um noch ein Jahr verlängern. Absolut unzumutbar! Ich habe bereits meinen guten Willen gezeigt und ein Jahr lang 300 € für eine Dienstleistung bezahlt, die ich im Ausland nicht beanspruchen kann. Jetzt soll es weitergehen!
Meine Forderung an BASE c/o E-Plus Service:
Kündigen sie endlich den Vertrag.
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 361 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
In Deutschland kann man nur noch per Gerichtsvollzieher kündigen. Alles Andere wird vor Gericht nicht zählen. Sie werden wohl oder übel weiter zahlen müssen.
Oder sie kommen halt nicht mehr zurück und zahlen einfach nicht!
Und bitte verrat mit warum erfragst du EIN Jahr nach versandt deiner Kündigung ob diese eingegangen ist? Das ist vollkommen unverständlich. Wenn eine Kündigung bei jemanden eingeht ist es in Deutschland so das man automatisch innerhalb der nächsten paar Werktage eine Kündigungsbestätigung erhält. Was kann Base dafür wenn deine Kündigung nicht eingeht, weil du eventuell einen Fehler gemacht hast und vllt. in deine Mail keine Ruf oder Kundennummer eingefügt hast oder anderes? Du kannst zwar nachweisen das du Sie versandt hast aber das ist leider noch lange kein Beweis oder sonstiges um eine Anzeige wegen Betruges zu machen. Won bitte war deine eigene Sorgfaltspflicht bezüglich der Kündigung? Wenn du so interessiert an einer Kündigung warst dann fragt man nich ein Jahr kurz vor Peng was damit nu ist.
Beschwerde leider unberechtigt.
LG Kevin P.
Wo war da deine eigene Sorgfaltspflicht als Kunde? Denn der bist du damit nicht nachgekommen. Du bist verpflichtet in der Kündigungsmail alle Daten inkl. Rufnummer anzugeben, tust du das nicht so kann diese nicht zugeordnet werden. Wenn du doch so daran interessiert warst zu kündigen und ins ausland zu gehen dann wartet man da nich so lang und fragt kurz vor Peng was mit der Kündigung ist.
Leider muss ich dir sagen das du da nichts erreichen wirst und kannst. Du kannst mit Abmeldebestätigung und Arbeitsnachweis im Ausland den Vertrag zu sofort kündigen.
LG Kevin