| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Seit nun ca. zwei Monaten bin ich eigentlich zufriedener Kunde bei simyo und habe eine All-Net-Flat. In diesem Monat buchte simyo erstmalig von meinem Konto den fälligen Rechnungsbetrag von 29.90 € ab. Durch ein Weihnachtsgeschenk war mein Konto für einige Stunden nicht...
Sehr geehrtes o2 / Telefónica-Team, ich bin hoch verärgert über Ihre Abzocke die offensichtlich System hat. Provisionsgetriebene Telefonverkäufer versprechen einem falsche Tatsachen und hinterher wird gnadenlos abgerechnet. Wir reklamierten dies schon 2-fach telefonisch. Alles...
Meine Herren, seitdem ich meinen UMTS-Vertrag für meinen Notebook bei O2 abgeschlossen habe, werde ich mit Spam-Mails von O2 zugebombt. Nicht nur, dass ich bei Vertragsabschluss erstens bewusst das Häkchen bei: "sie dürfen mich zumüllen" WEGgemacht habe, sondern mehrfach...
Hallo, ich habe bei o2/Alice vor kurzen per Telefon einen Vertrag abgeschlossen, Vertragsbeginn 30.11.2012 Alice M für 19,99 € mtl. ohne Mindestvertragslaufzeit ab dem 4. Monat 29,99 € mtl. jederzeit kündbar 4 Wochen zum Monatsende, Vertrag wie unten abgebildet. O2-Alice hat...
Ich bin Anfang November umgezogen und habe mich zeitnah darum gekümmert, wie es mit Internet/Telefon am neuen Standort aussieht. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich bei Alice-DSL und an sich auch zufrieden damit. Ich habe dort also den Umzug angemeldet und bekam als Antwort, dass...
Ich bin der ehemalige Alice Kunde und hatte zwei Simkarten mit Alice Mobile Option im August 2008 bestellt. Nun heißt es Alice=O2. Ich habe zwei weitere Verträge bei O2 abgeschlossen und wollte meine alten Nummern von Alice mitnehmen. O2-Alice hat mir je Simkarte 29,99 für die...
Vor etwa 3 Wochen begann der ganze Stress mit o2. Ich wollte eigentlich nur die Rufnummer auf meinen Namen umschreiben lassen. Eigentlich eine ganz einfache Geschichte. Ich füllte das Besitzerwechsel- Formular aus und faxte es samt meiner Ausweiskopie an o2. Da nichts passierte...
Nach 7 Telefonaten und 24 Tagen war dann endlich meine Ersatzsimkarte angekommen und freigeschalten. Was von den versprochenen 3-5 Arbeitstagen deutlich abweicht. Da ich diese Nummer geschäftlich nutze, habe ich den Mitarbeitern nach 2 Wochen und 2 fehlgeschlagenen...
Da das Netz von Blau (eplus) in der letzten Zeit offensichtlich stark an Leistungsfähigkeit verloren hat kam es immer wieder zu deutschlandweiten Ausfällen. Schließlich habe ich mich (obwohl ich seit etlichen Jahren Kunde bei Blau war) entschlossen, von Blau zu Congstar zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, Simyo hat völlig eigenmächtig meine Internet-Flatrate auf den Status "pausiert" gesetzt. Dies wurde mir sozusagen über nacht per SMS mitgeteilt - und das obwohl ich automatische Aufladung aktiviert habe und das Guthaben noch ausreichend war. Bitte...
Ich habe mich und 3 Familienmitglieder in ein Sim-Team gepackt (im nachhinein stellt sich heraus das dies wohl ein Fehler war). Wenn ich ein beliebiges Team-Mitglied aufrufe, und Guthaben aufladen möchte, werden Bankdaten vom simyo und als Verwendungszweck die...
Am 09.11.12 ging die Versandbestätigung über meine Bestellung (S3 + All-In-Flat, Bestellnummer 9181785) raus. Da man das Paket ja persönlich annehmen muss, habe ich die Lieferanschrift meiner Arbeit angegeben. Am Montag, 12.11.12 kam dann Hermes mit meinem Paket. Da die Botin...
Wir waren, wie schon vor 4 Monaten bei Base, weil das Handy meines Mannes kaputt ist, bei Vertragsabschluss wurde das Handy voll versichert, lässt Base sich auch gut bezahlen allerdings wurde uns dabei versprochen, dass egal was damit passiert, wir es zurück bringen können und...
Bei der Bestellung einer neuen Sim-Karte von Simyo (die alte war weg, mir wurde das Handy gestohlen) wurde mir einfach ein Tarifpaket (Paket 200) für 16,90 Euro verkauft und sofort von meinem Guthaben abgezogen. Simyo behauptet, ich hätte das Paket im Internet gebucht, was aber...
Ich besitze 2 o2 Blue 100 online Verträge für 20 Euro im Monat mit mobiler Internetflat, 100 Freiminuten sowie einer SMS- Flat, beide fristgerecht gekündigt zum 06.05.2013. Auf der Nummer 015123652067 Kundennummer 60000646124 sind bereits wiederholt Sonderrufnummern oder...
Ich war einige Jahre sehr zufriedener Kunde bei diesem Mobilfunkanbieter. Auch das Zubuchen und Abbestellen der Internet Flat Minimum war bis zum Sommer dieses Jahres kein Problem. Nun ist es so, dass ich regelmäßig prüfen muss, ob diese Option wieder eingerichtet wurde, um sie...
Ich hatte eine DSL-Flat bei Alice, seit der Übernahme dann bei o2. In letzter Zeit kamen mir die Rechnungen ziemlich hoch vor, da ich nicht so viel Handy- bzw. Auslandsnummern wählte, wollte ich zum ersten Mal in den Kundenbereich reinschauen. Zu meiner großen Überraschung...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.10. habe ich Sie gebeten zu prüfen, wieso mein Guthaben in Höhe von 20,93 Euro nicht auszahlbar ist. Das Guthaben wurde von mir einbezahlt und nicht über irgendwelche Aktionen gutgeschrieben. Ich warte bis heute auf Ihre Antwort. Bitte...
In der letzten Woche wurde ich bei DREI meiner verschiedenen Simyo-Rufnummern falsch abgerechnet: Bei einem Gespräch wurden 6,73 Euro statt 1,26 Euro abgerechnet, bei zwei anderen Simyo-Nummern wurden drei versendete SMS insgesamt 30 mal (!) abgerechnet. Für jeden einzelnen...
Im Juli 2011 habe ich ein BASE-Tab gekauft. Ich war auch sehr zufrieden, für meine Zwecke (Ebooks, Mails) hat es gereicht. Leider ließ es sich plötzlich nicht mehr aufladen, der USB-Anschluss hatte keinen Kontakt mehr. Also habe ich das Teil zur Reparatur gebracht. Hab ja...
