| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Fonic hat meine SIM Karte wegen zu wenig Nutzung gekündigt. Original Email: ------------------------------------- Wie angekündigt wurde Ihre FONIC SIM-Karte mit der Rufnummer 017678422407 zum 25 November 2012 deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an die FONIC Kundenbetreuung, um...
Seit November 2012 habe ich wegen zwei meiner Rufnummern bei der Firma Türk Telekommobile // O2 Telefonica Germany schon neun Mal in der kostenpflichtigen Hotline angerufen, insgesamt 172 Minuten für 0,15€/Minute für 25,80 Euro! Mein Anliegen ist ganz einfach, ich kann bei...
Nach mittlerweile über 6 Stunden Telefonat mit der Hotline, kann ich nur noch mit dem Kopf schütteln über soviel Chaos in einem einzelnen Unternehmen. Eigentlich ist die Aufgabe ganz einfach: für 5 Euro habe ich bei 2 unserer Verträge die Weiterleitung der Homezone-Nummer aufs...
Als sich Anfang September 2012 meine FONIC-Prepaid-Karte trotz ausreichendem Guthaben nicht mehr im Netz anmelden konnte und alle Anrufer meiner Nummer mitgeteilt bekamen, dass diese Nummer nicht vergeben sei, wandte ich mich mit drei Mails an FONIC, welche allerdings alle...
Seit November 2012 versuche ich eine neue Kontoverbindung einzurichten. Trotz Überweisung(en) der geforderten € 1,00 zur Kontoverifizierung bleibt simyo bis jetzt bei der alten Kontoverbindung. Trotz unzähliger Mails, weiteren Überweisungen von 1 Eurobeträgen passiert nichts,...
Ich wollte meine Bankverbindung über "mein simyo" ändern. Simyo hatte jedoch ein technisches Problem: "Wir stehen gerade unter Strom! Der Sever ist gerade leider überlastet". Ich habe das mehrmals probiert und immer diese Meldung erhalten. Später hieß es dann in einer scheinbar...
Leider habe ich mit Simyo schlechte Erfahrungen gemacht. Hier eine Chronologie der Ereignisse: Anfang November habe ich einen Antrag auf Auszahlung des Restguthabens für meine Prepaid Rufnummer inkl. der Kündigung an Simyo gesendet. Das Schreiben beinhaltete die geforderte SIM...
Nachdem ich vergebens probiert habe, den Tarif meines O2-Vertrags zu wechseln (Kundenbetreuung angerufen - Neuen Tarif vereinbart - Am Tag der Umstellung keine Aktivierungs-SMS - Kundenbetreuung angerufen - Aussage Kundenbetreuerin: Auftrag wurde im System angelegt, jedoch...
Seit Beginn der Handyherrschaft bin ich überzeugter O2-Kunde und habe meine Familie und Freunde nach und nach alle überzeugen können - nach einigen Vorkommnissen der letzten Zeit bin ich geneigt, meine Verträge alle auslaufen zu lassen. Hier der letzte, wie ich finde...
Habe heute meine Handyrechnung von 02 erhalten, welche leider fehlerhaft ist. O2 hat jedoch telefonisch die Korrektur verweigt! Auf der Rechnng wird mir als "Zusatzleistung" ein Betrag von Euro 15,- "Deaktivierung O2 Multicam SIM-Karte 2 (durch Kundenbetreuung) " berechnet....
Am 17.10.2012 erfolgt die Portierung der Rufnummer von Simyo an einen anderen Anbieter. Seitdem habe ich mit zwei Faxen (mit Empfangsbestätigungen) und E-Mails versucht, mein Guthaben zu erhalten. Alle Unterlagen (bis auf die Sim-Karte) liegen Simyo somit vor. Da die Sim-Karte...
Trotz Einschreiben mit Rückschein, sowie telefonischer Zusicherung wurde mir und meinem Mann, die Restguthaben unserer mit eingeschickten SIM-Karten mit allen erforderlichen Unterlagen, nicht ausgezahlt. Im Gegenteil, wir bekommen immer noch Angebote per E-Mail. Beim...
Warte seit 25.11.2012 auf meine 9,11 Euro Guthaben für meine zurückgesandte Karte. Bekomme immer nur Standardemails. Meine Nachfragen werden nicht beantwortet.
Simyo hat meiner Frau als Simyo-Postpaid-Kunden mit SMS-Option für 9,90€ per Monat am Monatsanfang jetzt auf einmal auch die Gebühr für den erst kommenden Monat abgebucht, so dass sie jetzt Monatlich zweimal 9,90€ zu zahlen hatte. Außerdem hat sie noch einen Fall mit ihrer...
Am 14.12.2012 habe ich den Lidl Smart Tarif bei Fonic als Neukunde freischalten lassen. In diesem Tarif habe ich eine Internet- Flatrate und 400 Freieinheiten monatlich. Zusätzlich 5 € Startguthaben. Der Monatspreis beträgt 9,95 €. Dieser Betrag wurde am 18.12.12 per...
Auch ich hatte für meine Tochter SMS-Flat und Kostenstopp bei simyo bestellt. Nachdem meine Tochter die Bestätigungs-SMS erhalten hatte, nutzte sie die vermeintlich aktive Flat. Nachdem die Rechnung über 50,-- € eingegangen war, stellte sich heraus, dass im Kundenkonto nur der...
Simyo hatte bereits vor Monaten meine Kündigung im Kasten. Diese wurde auch bestätigt. Allerdings warte ich seit drei Monaten, dass ich "entlassen" werde. Ich benötige die Rufnummer allerdings, da diese portiert werden soll. Eine Versprochene Gutschrift über die...
Vor einem Jahr wurde meine E-Mail Adresse eingerichtet. Seit dem erhalte ich von simyo etwa im monatlichen Abstand Aufforderungen zur Aufladung eines Prepaidguthabens. Da ich kein Kunde bin, habe ich diese getrost gelöscht. Bisher gab es keine Probleme, da die Guthaben...
Ich habe meiner 12 jährigen Tochter ein Handy mit einer Karte von Simyo geschenkt. Ich habe hier einen sms Flaterate gewählt, mit der sie für 9,90 Euro in allle Netzte sms verschicken kann, so viel sie will. Gleichzeitig habe ich ihr 5 Euro Gesprächsguthaben für Notfälle aufs...
Sehr geehrte Damen und Herren, da meine DSL-Verbindung (Internet und Telefon!) schon wieder unerwartet heute um 09:20:18 Uhr getrennt wurde und meine unzähligen Reklamationen bzgl. des gleichen Fehlers ungehört und unberücksichtigt blieben, räume ich Ihnen eine Woche ein,...
